ClickUp là một công ty SaaS về quản lý công việc và năng suất, phát triển không gian làm việc hợp nhất dành cho dự án, tài liệu, trò chuyện, theo dõi thời gian, tự động hóa và các Siêu tác nhân ứng dụng AI. Nền tảng này được thiết kế để giúp các nhóm và doanh nghiệp phối hợp công việc tại một nơi, đơn giản hóa quy trình phức tạp, kết nối với các công cụ hiện có và giảm sự phụ thuộc vào những phần mềm rời rạc. ClickUp cũng tập trung vào các quy trình làm việc và tác nhân có thể tùy chỉnh, cùng với các khả năng bảo mật và tuân thủ dành cho doanh nghiệp.
Kỹ sư Giải pháp Chiến lược, Đối tác APAC — ClickUp, Sydney Hybrid
Giúp ClickUp mở rộng tăng trưởng doanh nghiệp qua kênh đối tác tại APAC bằng kỹ thuật giải pháp, quy trình AI, tích hợp và đào tạo đối tác. Dẫn dắt hoạt động khám phá kỹ thuật, trình diễn, thiết kế giải pháp và chứng nhận cho đối tác cùng các cơ hội khách hàng chiến lược.
Mô tả
- Tăng doanh thu đến từ và chịu ảnh hưởng bởi đối tác trên toàn APAC
- Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo đối tác về lập bản đồ quy trình, phát triển thông điệp, AI Agents, quy trình AI, lập bản đồ quy trình kinh doanh và định vị cạnh tranh
- Hướng dẫn đối tác về khám phá nhu cầu, trình diễn, thiết kế giải pháp và định giá
- Tăng tỷ lệ chứng nhận và khả năng tự chủ của đối tác trên toàn APAC
- Dẫn dắt vòng đời kỹ thuật của các cơ hội do đối tác mang đến, từ khám phá và thử nghiệm khái niệm đến bàn giao sau bán hàng
- Giúp đối tác tự quản lý các thương vụ tiêu chuẩn và liên kết hoạt động của họ với kết quả doanh thu đến từ và chịu ảnh hưởng bởi đối tác
- Hỗ trợ các Giám đốc Kinh doanh trong những cơ hội bán hàng trực tiếp chiến lược thông qua khám phá nhu cầu, thiết kế giải pháp, trình diễn và đánh giá kỹ thuật
- Thực hiện các buổi trình diễn kỹ thuật và chuyên sâu cho đối tác tiềm năng, đồng thời hỗ trợ tuyển dụng đối tác
- Giới thiệu cho các đối tác hiện tại những khả năng mới của nền tảng nhằm mở rộng cơ hội kinh doanh dịch vụ của họ
- Giúp đối tác xác định, xây dựng phạm vi và bán các cơ hội Certified Agent
- Tổ chức các hội thảo chuyển đổi AI và kết nối đội ngũ AI và Agent nội bộ của ClickUp với hệ sinh thái đối tác
- Dẫn dắt hoặc hỗ trợ các hội thảo dành cho đối tác, chuyến tham quan thị trường và các buổi tiệc tối dành cho lãnh đạo
- Tạo tài liệu đào tạo và đóng góp cho các nghiên cứu điển hình cùng bằng chứng thành công của đối tác
- Hỗ trợ các quy trình thanh toán, mua sắm và gia hạn do đối tác sở hữu
- Thúc đẩy các hoạt động mở rộng của đối tác và phối hợp với bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp về giám sát đồng triển khai và quy trình xử lý leo thang
- Phối hợp liên chức năng với các đội ngũ Dịch vụ Chuyên nghiệp, Thành công Khách hàng, Sản phẩm, Kỹ thuật và Kỹ thuật Giải pháp toàn cầu
- Giải quyết các câu hỏi kỹ thuật, hỗ trợ phản hồi RFP và chuyển hóa thông tin từ đối tác kênh thành các cải tiến về sản phẩm và quy trình
Yêu cầu
- Có trên 8 năm kinh nghiệm trong bán hàng trước, kỹ thuật giải pháp, kỹ thuật bán hàng, tư vấn giải pháp hoặc vai trò kỹ thuật hướng đến khách hàng tương đương
- Có trên 2 năm kinh nghiệm hỗ trợ hoặc đào tạo đối tác kênh, VAR, nhà tích hợp hệ thống hoặc các chương trình đưa sản phẩm ra thị trường qua đối tác
- Có năng lực đã được chứng minh trong việc xây dựng chương trình từ đầu
- Kỹ năng trình bày, kể chuyện và điều phối hội thảo xuất sắc
- Có khả năng chuyển đổi năng lực sản phẩm và khái niệm kỹ thuật thành kết quả kinh doanh cho nhiều nhóm đối tượng
- Có kinh nghiệm thiết kế hoặc giải thích các giải pháp liên quan đến API, dịch vụ web, tự động hóa, tích hợp, cấu hình quy trình hoặc kiểm chứng kỹ thuật ở mức cơ bản
- Có kinh nghiệm vững về lập bản đồ quy trình kinh doanh
- Có khả năng phân tích, lập tài liệu và cải tiến các quy trình kinh doanh phức tạp trong nhiều môi trường khác nhau
- Có khả năng xây dựng niềm tin với đối tác, Giám đốc Kinh doanh và khách hàng, giải quyết phản đối một cách thấu đáo và đóng vai trò cố vấn đáng tin cậy
- Có kinh nghiệm thực tế với AI và LLM, các nền tảng tích hợp như Unito, Workato, Zapier và Integromat, dịch vụ web và API
- Có khả năng phán đoán thương mại tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề có hệ thống và khả năng quản lý nhiều ưu tiên khẩn cấp với sự giám sát hạn chế
- Đang ở Sydney, Australia
- Sẵn sàng đi công tác tối đa 50%
- Được pháp luật cho phép làm việc tại quốc gia nơi cư trú
- ClickUp không thể tài trợ hoặc chịu trách nhiệm về việc tài trợ thị thực lao động cho các vị trí ngoài lĩnh vực kỹ thuật và sản phẩm
Phúc lợi
- Nhà tuyển dụng bình đẳng về cơ hội
- Công ty hoạt động theo định hướng AI, trong đó AI được sử dụng hằng ngày và mức độ thành thạo AI được đánh giá trong quá trình tuyển dụng
- Vị trí có thể yêu cầu đi công tác tối đa 50%
- ClickUp có thể sử dụng công nghệ AI và học máy để hỗ trợ xem xét và sàng lọc hồ sơ ứng tuyển