CVS Health là một công ty chăm sóc sức khỏe của Mỹ hoạt động trong nhiều lĩnh vực, bao gồm dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm y tế, quản lý quyền lợi thuốc kê đơn và nhà thuốc bán lẻ. Thông qua các doanh nghiệp như Aetna và CVS Caremark, công ty hỗ trợ bảo hiểm y tế, tiếp cận thuốc kê đơn, quản lý bệnh lý, thuốc chuyên khoa và dịch vụ nhà thuốc đặt hàng qua thư. Các nhà thuốc trong khu dân cư cùng những dịch vụ chăm sóc sức khỏe đa dạng của CVS Health được thiết kế nhằm giúp mọi người tiếp cận các dịch vụ y tế thiết yếu một cách thuận tiện và tiết kiệm hơn. CVS Health kết hợp bảo hiểm, nhà thuốc và dịch vụ chăm sóc sức khỏe để hỗ trợ cá nhân và cộng đồng trong suốt quá trình chăm sóc sức khỏe.
Điều phối viên quản lý ca tại hiện trường
Điều phối chăm sóc cho hội viên Aetna tại Illinois có nhu cầu sức khỏe và xã hội phức tạp. Hỗ trợ kế hoạch chăm sóc, tiếp cận quyền lợi, giới thiệu dịch vụ và gắn kết hội viên.
Mô tả
- Đánh giá nhu cầu và điều kiện đủ của hội viên bằng các công cụ quản lý chăm sóc và dữ liệu hiện có.
- Đề xuất phương án giải quyết ca và xem xét các gói quyền lợi, chương trình và dịch vụ.
- Xác định các yếu tố rủi ro cao và nhu cầu dịch vụ, đồng thời giới thiệu hội viên đến dịch vụ quản lý ca lâm sàng hoặc hỗ trợ khủng hoảng khi phù hợp.
- Điều phối các hoạt động trong kế hoạch chăm sóc được giao và theo dõi tiến độ.
- Phối hợp với nhân viên quản lý ca, giám sát viên, Giám đốc Y khoa và các chương trình y tế khác để giải quyết rào cản.
- Trình bày các ca tại hội nghị đa chuyên ngành nhằm hỗ trợ đạt kết quả hiệu quả.
- Xác định và báo cáo các quan ngại về chất lượng chăm sóc.
- Sắp xếp các lựa chọn và dịch vụ phù hợp với quyền lợi và nhu cầu chăm sóc sức khỏe của hội viên.
- Sử dụng kỹ thuật phỏng vấn tạo động lực để khuyến khích hội viên tham gia và hỗ trợ thay đổi lối sống, hành vi.
- Hướng dẫn hội viên, cung cấp thông tin và hỗ trợ để họ chủ động lựa chọn về y tế và lối sống lành mạnh.
- Tham gia các cuộc họp nhóm và hướng dẫn hoặc đào tạo đồng nghiệp.
- Giúp hội viên đưa ra quyết định chăm sóc sức khỏe sáng suốt cùng với nhà cung cấp dịch vụ của họ.
- Tuân thủ quy trình quản lý ca và chất lượng theo quy định, tiêu chuẩn kiểm định và hướng dẫn của công ty.
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sức khỏe hành vi, dịch vụ xã hội hoặc lĩnh vực liên quan phù hợp với chương trình.
- Tự tin làm việc độc lập tại nhà và phối hợp với các nhóm bằng công cụ trực tuyến.
- Có khả năng đi lại trong khu vực được phân công để quản lý ca trực tiếp theo chỉ đạo của lãnh đạo hoặc nhu cầu kinh doanh.
- Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
- Có kỹ năng giao tiếp, tổ chức và tương tác cá nhân hiệu quả.
- Có khả năng làm việc độc lập.
- Thành thạo Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint và các ứng dụng nội bộ.
- Sử dụng máy tính hiệu quả, bao gồm thao tác trên nhiều hệ thống và nhập liệu bằng bàn phím.
- Có bằng cử nhân hoặc chứng chỉ chuyên môn trình độ thạc sĩ không yêu cầu giấy phép hành nghề.
- Có bằng cấp trong lĩnh vực sức khỏe hành vi hoặc dịch vụ nhân sinh, chẳng hạn như tâm lý học, công tác xã hội, trị liệu hôn nhân và gia đình hoặc tư vấn.
Phúc lợi
- Đủ điều kiện tham gia chương trình thưởng, hoa hồng hoặc khuyến khích ngắn hạn của CVS Health ngoài mức lương cơ bản.
- Bảo hiểm y tế.
- Bảo hiểm nha khoa.
- Bảo hiểm thị lực.
- Nghỉ phép có lương.
- Các lựa chọn tiết kiệm hưu trí.
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Các nguồn lực bổ sung hỗ trợ sức khỏe thể chất, tinh thần và tài chính.