
CVS Health เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพของอเมริกาที่ดำเนินงานในหลายด้าน ได้แก่ บริการดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ การบริหารจัดการสิทธิประโยชน์ด้านยา และร้านขายยาปลีก ผ่านธุรกิจต่าง ๆ เช่น Aetna และ CVS Caremark บริษัทให้การสนับสนุนด้านความคุ้มครองสุขภาพ การเข้าถึงยาตามใบสั่งแพทย์ การจัดการภาวะสุขภาพ ยาเฉพาะทาง และบริการร้านขายยาสั่งซื้อทางไปรษณีย์ ร้านขายยาในชุมชนและบริการดูแลสุขภาพที่หลากหลายของบริษัทได้รับการออกแบบเพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึงบริการสุขภาพที่จำเป็นได้สะดวกและประหยัดมากขึ้น CVS Health ผสานรวมประกันสุขภาพ ร้านขายยา และบริการดูแลสุขภาพ เพื่อสนับสนุนบุคคลและชุมชนตลอดเส้นทางการดูแลสุขภาพ
ผู้ประสานงานการจัดการรายกรณีภาคสนาม
ประสานงานการดูแลสมาชิก Aetna ในรัฐอิลลินอยส์ที่มีความต้องการด้านสุขภาพและสังคมซับซ้อน สนับสนุนแผนการดูแล การเข้าถึงสิทธิประโยชน์ การส่งต่อบริการ และการมีส่วนร่วมของสมาชิก
รายละเอียด
- ประเมินความต้องการและคุณสมบัติของสมาชิกโดยใช้เครื่องมือจัดการดูแลและข้อมูลที่มีอยู่
- เสนอแนวทางแก้ไขรายกรณี และทบทวนแผนสิทธิประโยชน์ โปรแกรม และบริการต่าง ๆ
- ระบุปัจจัยเสี่ยงสูงและความต้องการบริการ พร้อมส่งต่อสมาชิกไปยังการจัดการรายกรณีทางคลินิกหรือบริการช่วยเหลือในภาวะวิกฤตเมื่อเหมาะสม
- ประสานงานกิจกรรมตามแผนการดูแลที่ได้รับมอบหมายและติดตามความคืบหน้า
- ทำงานร่วมกับผู้จัดการรายกรณี หัวหน้างาน ผู้อำนวยการแพทย์ และโปรแกรมสุขภาพอื่น ๆ เพื่อแก้ไขอุปสรรค
- นำเสนอกรณีในการประชุมสหสาขาวิชาชีพเพื่อสนับสนุนผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ
- ระบุและยกระดับข้อกังวลเกี่ยวกับคุณภาพการดูแล
- จัดหาทางเลือกและบริการที่เหมาะสมกับสิทธิประโยชน์และความต้องการด้านการดูแลสุขภาพของสมาชิก
- ใช้เทคนิคการสัมภาษณ์เพื่อสร้างแรงจูงใจ กระตุ้นให้สมาชิกมีส่วนร่วมและสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตและพฤติกรรม
- ให้คำแนะนำแก่สมาชิก พร้อมให้ข้อมูลและการสนับสนุนเพื่อให้ตัดสินใจเรื่องการแพทย์และวิถีชีวิตที่ดีต่อสุขภาพได้ด้วยตนเอง
- เข้าร่วมประชุมทีม และให้คำปรึกษาหรือฝึกอบรมเพื่อนร่วมงาน
- ช่วยให้สมาชิกตัดสินใจเรื่องการดูแลสุขภาพร่วมกับผู้ให้บริการของตนได้อย่างมีข้อมูล
- ปฏิบัติตามกระบวนการจัดการรายกรณีและคุณภาพตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ การรับรองมาตรฐาน และแนวทางของบริษัท
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในด้านสุขภาพพฤติกรรม บริการสังคม หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม
- มั่นใจในการทำงานจากที่บ้านอย่างอิสระ และประสานงานกับทีมผ่านเครื่องมือออนไลน์
- สามารถเดินทางภายในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายเพื่อจัดการรายกรณีแบบพบหน้า ตามคำสั่งของผู้บริหารหรือความต้องการทางธุรกิจ
- มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดี
- มีทักษะการสื่อสาร การจัดระเบียบงาน และมนุษยสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระ
- ใช้ Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint และแอปพลิเคชันเฉพาะของบริษัทได้คล่อง
- ใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการทำงานกับหลายระบบและการพิมพ์
- มีวุฒิปริญญาตรี หรือวุฒิผู้ประกอบวิชาชีพระดับปริญญาโทที่ไม่ต้องมีใบอนุญาต
- มีวุฒิในสาขาสุขภาพพฤติกรรมหรือบริการมนุษย์ เช่น จิตวิทยา สังคมสงเคราะห์ การบำบัดชีวิตสมรสและครอบครัว หรือการให้คำปรึกษา
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมโบนัส ค่าคอมมิชชัน หรือค่าตอบแทนจูงใจระยะสั้นของ CVS Health เพิ่มเติมจากค่าจ้างพื้นฐาน
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้าง
- ทางเลือกในการออมเพื่อวัยเกษียณ
- โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะ
- ทรัพยากรเพิ่มเติมที่สนับสนุนสุขภาวะทางร่างกาย อารมณ์ และการเงิน