CVS Health adalah perusahaan layanan kesehatan asal Amerika yang bergerak di bidang layanan kesehatan, asuransi kesehatan, pengelolaan manfaat farmasi, dan apotek ritel. Melalui berbagai bisnisnya, termasuk Aetna dan CVS Caremark, perusahaan ini mendukung perlindungan kesehatan, akses terhadap obat resep, pengelolaan kondisi kesehatan, obat-obatan khusus, serta layanan apotek melalui pesanan pos. Apotek-apoteknya di lingkungan sekitar dan berbagai layanan perawatan yang lebih luas dirancang untuk membantu masyarakat memperoleh layanan kesehatan penting dengan lebih mudah dan terjangkau. CVS Health memadukan asuransi, layanan farmasi, dan layanan kesehatan untuk mendukung individu serta komunitas sepanjang perjalanan perawatan mereka.
Koordinator Manajemen Kasus Lapangan
Koordinasikan perawatan bagi anggota Aetna dengan kebutuhan kesehatan dan sosial yang kompleks di Illinois. Dukung rencana perawatan, akses manfaat, rujukan, dan keterlibatan anggota.
Deskripsi
- Nilai kebutuhan dan kelayakan anggota menggunakan alat manajemen perawatan dan data yang tersedia.
- Rekomendasikan strategi penyelesaian kasus serta tinjau rencana manfaat, program, dan layanan.
- Identifikasi faktor risiko tinggi dan kebutuhan layanan, lalu rujuk anggota ke manajemen kasus klinis atau dukungan krisis bila sesuai.
- Koordinasikan aktivitas rencana perawatan yang ditugaskan dan pantau kemajuannya.
- Bekerja sama dengan pengelola kasus, supervisor, Direktur Medis, dan program kesehatan lainnya untuk mengatasi hambatan.
- Presentasikan kasus dalam konferensi multidisiplin untuk mendukung hasil yang efektif.
- Identifikasi dan eskalasikan kekhawatiran tentang mutu perawatan.
- Atur pilihan dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan manfaat dan layanan kesehatan anggota.
- Gunakan wawancara motivasional untuk mendorong partisipasi anggota dan mendukung perubahan gaya hidup serta perilaku.
- Bimbing anggota serta berikan informasi dan dukungan agar mereka dapat membuat pilihan medis dan gaya hidup sehat secara mandiri.
- Ikuti rapat tim serta bimbing atau latih rekan kerja.
- Bantu anggota mengambil keputusan layanan kesehatan yang tepat bersama penyedia layanan mereka.
- Ikuti proses manajemen kasus dan mutu sesuai dengan pedoman peraturan, akreditasi, dan perusahaan.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman setidaknya dua tahun di bidang kesehatan perilaku, layanan sosial, atau bidang terkait yang relevan dengan program.
- Percaya diri bekerja mandiri dari rumah dan berkolaborasi dengan tim menggunakan perangkat virtual.
- Bersedia bepergian di wilayah yang ditugaskan untuk manajemen kasus tatap muka sesuai arahan pimpinan atau kebutuhan bisnis.
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Memiliki keterampilan komunikasi, organisasi, dan hubungan interpersonal yang efektif.
- Mampu bekerja secara mandiri.
- Mahir menggunakan Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint, dan aplikasi khusus perusahaan.
- Terampil menggunakan komputer, termasuk berpindah di antara beberapa sistem dan mengetik.
- Memiliki gelar sarjana atau kredensial klinisi tingkat magister tanpa lisensi.
- Memiliki gelar di bidang kesehatan perilaku atau layanan kemanusiaan, seperti psikologi, pekerjaan sosial, terapi pernikahan dan keluarga, atau konseling.
Tunjangan
- Berhak mengikuti program bonus, komisi, atau insentif jangka pendek CVS Health selain gaji pokok.
- Perlindungan medis.
- Perlindungan gigi.
- Perlindungan penglihatan.
- Cuti berbayar.
- Pilihan tabungan pensiun.
- Program kebugaran.
- Sumber daya tambahan untuk mendukung kesejahteraan fisik, emosional, dan finansial.