CVS Health američka je zdravstvena tvrtka koja djeluje u području zdravstvenih usluga, zdravstvenog osiguranja, upravljanja ljekarničkim pogodnostima i maloprodajne prodaje lijekova. Putem poslovanja koja uključuju Aetnu i CVS Caremark podržava zdravstveno osiguranje, dostupnost lijekova na recept, upravljanje zdravstvenim stanjima, specijalizirane lijekove i ljekarničke usluge naručivanja poštom. Njezine kvartovske ljekarne i šira ponuda zdravstvene skrbi osmišljene su kako bi ljudima omogućile praktičniji i pristupačniji pristup osnovnoj zdravstvenoj skrbi. CVS Health objedinjuje osiguranje, ljekarničke i zdravstvene usluge kako bi podržao pojedince i zajednice tijekom cijelog njihova puta kroz zdravstvenu skrb.
Koordinator terenskog upravljanja slučajevima
Koordinirajte skrb za članove Aetne u Illinoisu sa složenim zdravstvenim i socijalnim potrebama. Podržavajte planove skrbi, pristup pogodnostima, upućivanje i uključivanje članova.
Opis
- Procjenjujte potrebe i ispunjavanje uvjeta članova pomoću alata za upravljanje skrbi i dostupnih podataka.
- Preporučujte strategije za rješavanje slučajeva i pregledavajte planove pogodnosti, programe i usluge.
- Prepoznajte čimbenike visokog rizika i potrebe za uslugama te, prema potrebi, upućujte članove na kliničko upravljanje slučajevima ili kriznu podršku.
- Koordinirajte dodijeljene aktivnosti iz planova skrbi i pratite njihov napredak.
- Surađujte s voditeljima slučajeva, nadređenima, medicinskim direktorima i drugim zdravstvenim programima kako biste uklonili prepreke.
- Predstavljajte slučajeve na multidisciplinarnim sastancima radi postizanja učinkovitih ishoda.
- Prepoznajte i eskalirajte zabrinutosti u vezi s kvalitetom skrbi.
- Organizirajte odgovarajuće mogućnosti i usluge koje zadovoljavaju potrebe članova u pogledu pogodnosti i zdravstvene skrbi.
- Koristite motivacijsko intervjuiranje kako biste potaknuli sudjelovanje članova te podržali promjene životnog stila i ponašanja.
- Savjetujte članove te im pružajte informacije i podršku za samostalno donošenje odluka o zdravstvenoj skrbi i zdravom načinu života.
- Sudjelujte na timskim sastancima te mentorirajte ili obučavajte kolege.
- Pomozite članovima da s pružateljima zdravstvenih usluga donose informirane odluke o zdravstvenoj skrbi.
- Pridržavajte se postupaka za upravljanje slučajevima i kvalitetom u skladu s regulatornim, akreditacijskim i internim smjernicama.
Zahtjevi
- Najmanje dvije godine iskustva u području bihevioralnog zdravlja, socijalnih usluga ili srodnom području relevantnom za program.
- Sigurnost u samostalnom radu od kuće i suradnji s timovima putem virtualnih alata.
- Spremnost na putovanja unutar dodijeljenog područja radi osobnog upravljanja slučajevima prema uputama vodstva ili poslovnim potrebama.
- Izražene analitičke vještine i sposobnost rješavanja problema.
- Učinkovite komunikacijske, organizacijske i međuljudske vještine.
- Sposobnost samostalnog rada.
- Poznavanje programa Microsoft Word, Excel, Outlook i PowerPoint te vlasničkih aplikacija.
- Učinkovito korištenje računala, uključujući rad u više sustava i tipkanje.
- Prvostupnička diploma ili vjerodajnica kliničara na razini magisterija koji nema licencu.
- Diploma iz bihevioralnog zdravlja ili humanističkih usluga, primjerice psihologije, socijalnog rada, bračne i obiteljske terapije ili savjetovanja.
Pogodnosti
- Mogućnost ostvarivanja bonusa, provizije ili kratkoročnog poticajnog programa CVS Health uz osnovnu plaću.
- Zdravstveno osiguranje.
- Stomatološko osiguranje.
- Osiguranje vida.
- Plaćeni dopust.
- Mogućnosti mirovinske štednje.
- Programi za dobrobit.
- Dodatni resursi za podršku tjelesnoj, emocionalnoj i financijskoj dobrobiti.