CVS Health to amerykańska firma z sektora ochrony zdrowia, działająca w obszarze usług medycznych, ubezpieczeń zdrowotnych, zarządzania świadczeniami aptecznymi oraz sprzedaży detalicznej leków. Za pośrednictwem takich marek jak Aetna i CVS Caremark wspiera dostęp do ubezpieczenia zdrowotnego, leków na receptę, opieki nad chorobami przewlekłymi, leków specjalistycznych oraz usług apteki wysyłkowej. Lokalne apteki CVS i szersza oferta opieki zdrowotnej mają ułatwiać ludziom wygodniejszy i bardziej przystępny cenowo dostęp do podstawowych świadczeń medycznych. CVS Health łączy ubezpieczenia, usługi apteczne i opiekę zdrowotną, wspierając osoby oraz społeczności na różnych etapach leczenia.
Koordynator terenowego prowadzenia spraw
Koordynuj opiekę nad uczestnikami Aetna o złożonych potrzebach zdrowotnych i społecznych w stanie Illinois. Wspieraj plany opieki, dostęp do świadczeń, kierowanie do specjalistów i zaangażowanie uczestników.
Opis
- Oceniaj potrzeby uczestników i ich kwalifikowalność, korzystając z narzędzi do zarządzania opieką oraz dostępnych danych.
- Zalecaj strategie rozwiązywania spraw oraz analizuj plany świadczeń, programy i usługi.
- Identyfikuj czynniki wysokiego ryzyka i potrzeby w zakresie usług, w razie potrzeby kierując uczestników do klinicznego zarządzania przypadkami lub wsparcia kryzysowego.
- Koordynuj przydzielone działania w ramach planu opieki i śledź postępy.
- Współpracuj z koordynatorami przypadków, przełożonymi, dyrektorami medycznymi i innymi programami zdrowotnymi, aby usuwać bariery.
- Przedstawiaj przypadki na konferencjach interdyscyplinarnych, aby wspierać skuteczne rezultaty.
- Identyfikuj i eskaluj obawy dotyczące jakości opieki.
- Dobieraj odpowiednie rozwiązania i usługi odpowiadające potrzebom uczestników w zakresie świadczeń i opieki zdrowotnej.
- Stosuj wywiad motywujący, aby zachęcać uczestników do zaangażowania oraz wspierać zmiany stylu życia i zachowania.
- Udzielaj uczestnikom wskazówek oraz informacji i wsparcia w zakresie samodzielnych wyborów dotyczących opieki medycznej i zdrowego stylu życia.
- Uczestnicz w spotkaniach zespołu oraz wspieraj kolegów jako mentor lub szkoleniowiec.
- Pomagaj uczestnikom podejmować świadome decyzje dotyczące opieki zdrowotnej wspólnie z ich lekarzami.
- Przestrzegaj procesów zarządzania przypadkami i jakością zgodnie z przepisami, standardami akredytacji i wytycznymi firmy.
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w zakresie zdrowia behawioralnego, usług społecznych lub pokrewnej dziedzinie związanej z programem.
- Pewność w samodzielnej pracy z domu i współpracy z zespołami przy użyciu narzędzi wirtualnych.
- Gotowość do podróży w obrębie przydzielonego obszaru w celu prowadzenia przypadków osobiście, zgodnie z poleceniami kierownictwa lub potrzebami biznesowymi.
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
- Skuteczna komunikacja, dobra organizacja pracy i umiejętności interpersonalne.
- Umiejętność samodzielnej pracy.
- Biegła obsługa programów Microsoft Word, Excel, Outlook i PowerPoint oraz aplikacji własnościowych.
- Sprawna obsługa komputera, w tym korzystanie z wielu systemów i szybkie pisanie na klawiaturze.
- Tytuł licencjata lub kwalifikacje klinicysty na poziomie magisterskim bez licencji zawodowej.
- Wykształcenie w zakresie zdrowia behawioralnego lub usług społecznych, np. psychologii, pracy socjalnej, terapii małżeńskiej i rodzinnej lub poradnictwa.
Benefity
- Możliwość udziału w programie bonusowym, prowizyjnym lub krótkoterminowym programie motywacyjnym CVS Health, oprócz wynagrodzenia podstawowego.
- Ubezpieczenie medyczne.
- Ubezpieczenie stomatologiczne.
- Ubezpieczenie wzroku.
- Płatny urlop.
- Możliwości oszczędzania na emeryturę.
- Programy wellness.
- Dodatkowe zasoby wspierające dobrostan fizyczny, emocjonalny i finansowy.