Voya Financial là một công ty dịch vụ tài chính tập trung hỗ trợ các cá nhân, gia đình, người sử dụng lao động và tổ chức chuẩn bị cho tương lai. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty bao gồm tiết kiệm hưu trí, đầu tư, bảo hiểm và phúc lợi tại nơi làm việc, với trọng tâm kết nối những dịch vụ này để tạo ra trải nghiệm tài chính đơn giản hơn. Thông qua định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm và các sáng kiến như Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, Voya nỗ lực nâng cao an toàn tài chính cũng như cải thiện cách mọi người tiếp cận dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ tại nơi làm việc.
Đại diện Khách hàng – Phúc lợi Nhân viên (Dallas, TX, Làm việc tại văn phòng)
Dẫn dắt quan hệ khách hàng, hoạt động gia hạn và sáng kiến đăng ký phúc lợi nhân viên cho Voya Financial. Phát triển và duy trì các tài khoản Regional Tier 2 và Tier 3 tại Texas thông qua quan hệ hợp tác tư vấn và hiểu biết thị trường.
Hoa Kỳ
Texas89.170 $ – 148.650 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChungĐại diệnMô tả
- Phụ trách đào tạo, phát triển, tăng trưởng và duy trì các tài khoản Regional Tier 2 và Tier 3 được giao
- Điều chỉnh các đề xuất phúc lợi phù hợp với văn hóa, mục tiêu và ưu tiên nhân sự của từng khách hàng
- Gặp trực tiếp khách hàng và môi giới ngoài chu kỳ họp thường niên
- Duy trì quan hệ đáng tin cậy với các khách hàng lớn và đối tác môi giới
- Điều phối các cuộc họp với khách hàng và đối tác, đồng thời phát triển tài liệu tư vấn
- Phối hợp thảo luận về gia hạn với các bên liên quan nội bộ và đối tác bên ngoài
- Giao cho các thành viên trong nhóm hành động, trách nhiệm và kỳ vọng rõ ràng
- Đánh giá và triển khai các phương án tăng tỷ lệ tham gia và mở rộng các dòng bảo hiểm
- Tìm kiếm cơ hội đào tạo khách hàng và xây dựng kế hoạch đào tạo tương ứng
- Phối hợp với đồng nghiệp bộ phận kinh doanh để phát triển chiến lược tài khoản thống nhất
- Xây dựng và trình bày các phương án tiếp thị và đăng ký phù hợp với nhu cầu khách hàng và năng lực của Voya
- Xây dựng và triển khai kế hoạch danh mục kinh doanh nhằm hỗ trợ các ưu tiên của tổ chức, mục tiêu lợi nhuận và duy trì khách hàng
- Gặp trực tiếp môi giới và các đối tác thị trường để thu thập thông tin thị trường và theo dõi xu hướng mới nổi
- Chuyển hóa xu hướng thị trường, thông tin cạnh tranh, kiến thức về công nghệ và nền tảng, cùng nhu cầu khách hàng thành tài liệu hữu ích cho khách hàng và môi giới
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có bằng đại học hệ bốn năm hoặc kinh nghiệm tương đương
- Ưu tiên ứng viên có từ năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phúc lợi nhân viên hoặc bảo hiểm
- Bắt buộc phải có giấy phép bảo hiểm còn hiệu lực
- Vận dụng tốt phán đoán tư vấn và có góc nhìn toàn diện khi giải quyết vấn đề, đưa ra quyết định
- Ưu tiên có kiến thức về phân khúc hoặc chuyên môn liên quan
- Thể hiện năng lực xuất sắc trong quản lý quan hệ, giao tiếp cá nhân và hợp tác đối tác
- Có chuyên môn tiền bán hàng hỗ trợ việc tạo ảnh hưởng và bán đề xuất giá trị của Voya
- Sử dụng tư duy phản biện để diễn giải dữ liệu và xây dựng các đề xuất phù hợp
- Giao tiếp hiệu quả thông qua thuyết trình, đàm phán, thuyết phục và quản lý xung đột
- Dự đoán nhu cầu của khách hàng và cung cấp hoạt động đào tạo phù hợp
- Có chuyên môn sâu về tái đăng ký chiến lược
- Quản lý công việc hiệu quả thông qua tổ chức, lập kế hoạch, quản lý thời gian và phân công
- Tự tin dẫn dắt, đồng thời huấn luyện và cố vấn cho đồng nghiệp
- Hiểu sâu các nguyên tắc thẩm định và khái niệm rủi ro
- Hiểu toàn bộ danh mục sản phẩm của Voya và mối liên hệ giữa các sản phẩm
- Thể hiện khả năng phán đoán tốt về kinh doanh và tài chính
- Sử dụng thành thạo các hệ thống máy tính
- Sẵn sàng đi công tác khi nhu cầu kinh doanh yêu cầu
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực và nhân thọ
- Kế hoạch tiết kiệm 401(k) với khoản đóng góp đối ứng của công ty lên đến 6%
- Kế hoạch Hưu trí Voya do người sử dụng lao động tài trợ với khoản đóng góp theo số dư tiền mặt 4%
- Hoàn trả học phí lên đến 5.250 USD mỗi năm
- Thời gian nghỉ có hưởng lương gồm 20 ngày, chín ngày lễ của công ty và một ngày nghỉ linh hoạt để kỷ niệm sự đa dạng
- Tối đa 40 giờ làm tình nguyện có hưởng lương trong mỗi năm dương lịch
- Đủ điều kiện nhận các khoản thưởng tiền mặt hằng năm, thưởng kinh doanh và/hoặc thưởng dài hạn gắn với vị trí và mục tiêu hiệu suất hằng năm