Voya Financial, bireylerin, ailelerin, işverenlerin ve kurumların geleceğe hazırlanmalarına yardımcı olmaya odaklanan bir finansal hizmetler şirketidir. Şirketin sunduğu hizmetler emeklilik tasarrufları, yatırımlar, sigorta ve iş yeri yan haklarını kapsar; bu hizmetleri daha anlaşılır finansal deneyimlerde bir araya getirmeye önem verir. Müşteri odaklı yaklaşımı ve Voya Behavioral Finance Institute for Innovation gibi girişimleri aracılığıyla Voya, finansal güvenliği geliştirmeye ve insanların iş yerinde bakım ve desteğe erişim biçimini ilerletmeye çalışır.
Müşteri Temsilcisi – Çalışan Yan Hakları (Dallas, TX, Ofiste)
Voya Financial için çalışan yan hakları müşteri ilişkilerine, yenilemelere ve kayıt girişimlerine liderlik edin. Danışmanlık odaklı iş ortaklığı ve pazar içgörüsüyle Teksas genelindeki Bölgesel 2. ve 3. Kademe hesapları büyütün ve elde tutun.
Açıklama
- Atanan Bölgesel 2. ve 3. Kademe hesapların eğitimini, geliştirilmesini, büyümesini ve elde tutulmasını üstlenmek
- Yan hak önerilerini her müşterinin kültürü, hedefleri ve İK öncelikleriyle uyumlu hale getirmek
- Müşteriler ve brokerlarla düzenli yıllık toplantı döngüsü dışında yüz yüze görüşmek
- Önemli müşteriler ve broker iş ortaklarıyla güvene dayalı ilişkileri sürdürmek
- Danışmanlık materyalleri geliştirirken müşteri ve iş ortağı toplantılarını kolaylaştırmak
- Yenileme görüşmelerini iç paydaşlar ve dış iş ortaklarıyla koordine etmek
- Ekip üyelerine net eylemler, sorumluluklar ve beklentiler atamak
- Katılımı artırmanın ve teminat kapsamı türlerini genişletmenin yollarını değerlendirmek ve uygulamak
- Müşteri eğitimi fırsatlarını belirlemek ve buna uygun eğitim planları oluşturmak
- Koordineli hesap stratejileri geliştirmek için satış ekip arkadaşlarıyla çalışmak
- Müşteri ihtiyaçlarına ve Voya'nın yetkinliklerine uygun pazarlama ve kayıt yaklaşımları oluşturmak ve sunmak
- Kurumsal öncelikleri, kârlılık ve müşteri devamlılığı hedeflerini destekleyen iş portföyü planları oluşturmak ve uygulamak
- Pazar istihbaratı toplamak ve ortaya çıkan trendleri takip etmek için brokerlar ve pazar iş ortaklarıyla yüz yüze görüşmek
- Pazar trendlerini, rekabet istihbaratını, teknoloji ve platform bilgisini ve müşteri ihtiyaçlarını müşteriler ve brokerlar için faydalı materyallere dönüştürmek
Gereksinimler
- Dört yıllık üniversite diploması veya eşdeğer deneyim kesinlikle tercih edilir
- Çalışan yan hakları veya sigortacılık alanında beş yıl ya da daha fazla deneyim tercih edilir
- Geçerli sigorta lisansı gereklidir
- Sorunları çözerken ve karar verirken güçlü danışmanlık muhakemesi uygulamak ve geniş bir bakış açısı benimsemek
- İlgili segment veya uzmanlık alanı hakkında bilgi sahibi olmak tercih edilir
- Olağanüstü ilişki yönetimi, kişiler arası iletişim ve iş ortaklığı becerileri sergilemek
- Voya'nın değer önerisini etkilemeyi ve satmayı destekleyen satış öncesi uzmanlık sunmak
- Verileri yorumlamak ve sağlam öneriler geliştirmek için eleştirel düşünme becerisini kullanmak
- Sunum, müzakere, ikna ve çatışma yönetimi yoluyla etkili iletişim kurmak
- Müşteri ihtiyaçlarını öngörmek ve uygun eğitim sağlamak
- Stratejik yeniden kayıt süreçlerinde kapsamlı uzmanlık sunmak
- Organizasyon, planlama, zaman yönetimi ve yetki devri yoluyla işi etkili şekilde yönetmek
- Meslektaşlara koçluk ve mentorluk yaparken özgüvenle liderlik etmek
- Sigortalama ilkelerini ve risk kavramlarını kapsamlı şekilde anlamak
- Voya'nın tüm ürün portföyünü ve tekliflerinin birbirleriyle nasıl ilişkili olduğunu anlamak
- Güçlü ticari ve finansal muhakeme sergilemek
- Bilgisayar sistemlerini güvenle kullanmak
- İş ihtiyaçları gerektirdiğinde seyahat etmek
Yan Haklar
- Sağlık, diş, görme ve hayat sigortası kapsamı
- Şirketin %6'ya kadar eşleşen katkı sunduğu 401(k) tasarruf planı
- %4 nakit bakiye katkısı içeren, işveren tarafından finanse edilen Voya Emeklilik Planı
- Yıllık 5.250 dolara kadar öğrenim ücreti geri ödemesi
- 20 gün izin, dokuz şirket tatili ve bir esnek Çeşitlilik Kutlama Günü dahil ücretli izin
- Her takvim yılında 40 saate kadar ücretli gönüllülük zamanı
- Pozisyona ve yıllık performans hedeflerine bağlı yıllık nakit, satış ve/veya uzun vadeli teşviklere uygunluk