A Voya Financial olyan pénzügyi szolgáltató vállalat, amely magánszemélyeknek, családoknak, munkáltatóknak és intézményeknek segít felkészülni a jövőre. Szolgáltatásai a nyugdíj-megtakarításokra, befektetésekre, biztosításokra és munkahelyi juttatásokra terjednek ki, miközben nagy hangsúlyt fektet ezen szolgáltatások egyszerűbb pénzügyi élménnyé való összekapcsolására. Ügyfélközpontú megközelítésével és olyan kezdeményezéseivel, mint a Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, a Voya a pénzügyi biztonság javításán, valamint a munkahelyi gondoskodás és támogatás elérhetőségének fejlesztésén dolgozik.
Ügyfélképviselő – Munkavállalói juttatások (Dallas, TX, irodai munkavégzés)
Irányítsa a munkavállalói juttatásokkal kapcsolatos ügyfélkapcsolatokat, megújításokat és beiratkozási kezdeményezéseket a Voya Financialnél. Tanácsadói partnerséggel és piaci ismeretekkel fejlessze és tartsa meg a texasi 2. és 3. regionális szintű ügyfélportfóliókat.
Leírás
- Felelősséget vállal a kijelölt 2. és 3. regionális szintű ügyfélportfóliók oktatásáért, fejlesztéséért, növekedéséért és megtartásáért
- A juttatási ajánlásokat az egyes ügyfelek kultúrájához, céljaihoz és HR-prioritásaihoz igazítja
- A rendszeres éves találkozói cikluson kívül személyesen találkozik az ügyfelekkel és brókerekkel
- Bizalmi kapcsolatokat tart fenn a kiemelt ügyfelekkel és brókerpartnerekkel
- Lebonyolítja az ügyfél- és partnermegbeszéléseket, miközben tanácsadói anyagokat fejleszt
- Koordinálja a megújítási egyeztetéseket a belső érintettekkel és külső partnerekkel
- Egyértelmű feladatokat, felelősségeket és elvárásokat rendel a csapattagokhoz
- Felméri és megvalósítja a részvétel növelésének és a fedezeti vonalak bővítésének lehetőségeit
- Feltárja az ügyféloktatási lehetőségeket, és elkészíti a hozzájuk kapcsolódó képzési terveket
- Az értékesítési munkatársakkal együttműködve összehangolt ügyfélstratégiákat dolgoz ki
- Az ügyfelek igényeihez és a Voya képességeihez illeszkedő marketing- és beiratkozási megközelítéseket készít és mutat be
- Üzleti portfólióterveket készít és hajt végre, amelyek támogatják a szervezeti prioritásokat, a jövedelmezőségi és a megtartási célokat
- Személyesen találkozik brókerekkel és piaci partnerekkel, hogy piaci információkat gyűjtsön és nyomon kövesse a kialakuló trendeket
- A piaci trendeket, a versenytársakkal kapcsolatos információkat, a technológiai és platformismereteket, valamint az ügyféligényeket az ügyfelek és brókerek számára hasznos anyagokká alakítja
Követelmények
- Négyéves főiskolai vagy egyetemi végzettség, illetve azzal egyenértékű tapasztalat erősen előnyben részesítendő
- A munkavállalói juttatások vagy a biztosítás területén szerzett legalább öt év tapasztalat előnyben részesítendő
- Érvényes biztosítási engedély szükséges
- Erős tanácsadói ítélőképességet alkalmaz, és átfogó szemlélettel közelít a problémamegoldáshoz és a döntéshozatalhoz
- A releváns szegmens vagy szakterület ismerete előnyben részesítendő
- Kiemelkedő kapcsolatkezelési, interperszonális és partneri készségeket tanúsít
- Értékesítés előtti szakértelmet biztosít, amely támogatja a Voya értékajánlatának befolyásolását és értékesítését
- Kritikus gondolkodással értelmezi az adatokat és megalapozott ajánlásokat dolgoz ki
- Prezentációval, tárgyalással, meggyőzéssel és konfliktuskezeléssel hatékonyan kommunikál
- Előre jelzi az ügyfelek igényeit, és megfelelő oktatást biztosít
- Jelentős szakértelemmel rendelkezik a stratégiai újbóli beiratkozás terén
- Szervezéssel, tervezéssel, időgazdálkodással és delegálással hatékonyan irányítja a munkát
- Magabiztosan vezet, miközben coachingot és mentorálást nyújt a kollégáknak
- Alaposan ismeri a kockázatelbírálási alapelveket és a kockázati fogalmakat
- Ismeri a Voya teljes termékportfólióját és az egyes ajánlatok egymáshoz való kapcsolódását
- Erős üzleti és pénzügyi ítélőképességet tanúsít
- Magabiztosan használja a számítógépes rendszereket
- Üzleti igény esetén utazik
Juttatások
- Egészség-, fogászati, látás- és életbiztosítási fedezet
- 401(k) megtakarítási program, legfeljebb 6%-os vállalati hozzájárulással
- Munkáltató által finanszírozott Voya nyugdíjprogram 4%-os készpénzegyenleg-hozzájárulással
- Évi legfeljebb 5250 dollár tandíj-visszatérítés
- Fizetett szabadidő, amely 20 napot, kilenc vállalati ünnepnapot és egy rugalmas sokszínűségi ünnepnapot foglal magában
- Naptári évenként legfeljebb 40 óra fizetett önkéntes munka
- A munkakörhöz és az éves teljesítménycélokhoz kötött éves készpénzes, értékesítési és/vagy hosszú távú ösztönzőkre való jogosultság