Voya Financial היא חברת שירותים פיננסיים המתמקדת בסיוע ליחידים, למשפחות, למעסיקים ולמוסדות להתכונן לעתיד. שירותיה כוללים חיסכון לפנסיה, השקעות, ביטוח והטבות במקום העבודה, תוך דגש על חיבור בין השירותים ליצירת חוויות פיננסיות פשוטות יותר. באמצעות גישה ממוקדת לקוח ויוזמות כגון מכון Voya למימון התנהגותי לחדשנות, Voya פועלת לשיפור הביטחון הפיננסי ולקידום האופן שבו אנשים מקבלים טיפול ותמיכה במקום העבודה.
נציג/ת לקוחות – הטבות לעובדים (דאלאס, טקסס, עבודה מהמשרד)
ניהול קשרי לקוחות, חידושים ויוזמות הרשמה להטבות עובדים עבור Voya Financial. פיתוח ושימור חשבונות אזוריים ברמות 2 ו-3 ברחבי טקסס באמצעות שותפות ייעוצית והיכרות עם השוק.
תיאור
- אחריות על ההדרכה, הפיתוח, הצמיחה והשימור של חשבונות אזוריים ברמות 2 ו-3 שהוקצו
- התאמת המלצות ההטבות לתרבות, ליעדים ולעדיפויות משאבי האנוש של כל לקוח
- פגישה אישית עם לקוחות וברוקרים מחוץ למחזור הפגישות השנתי הרגיל
- שמירה על קשרים מבוססי אמון עם לקוחות בולטים ועם שותפי ברוקרים
- הנחיית פגישות עם לקוחות ושותפים תוך פיתוח חומרים ייעוציים
- תיאום דיוני חידוש עם בעלי עניין פנימיים ועם שותפים חיצוניים
- הקצאת פעולות, תחומי אחריות וציפיות ברורים לחברי הצוות
- הערכת דרכים להגדלת ההשתתפות ולהרחבת קווי הכיסוי ויישומן
- איתור הזדמנויות להדרכת לקוחות ובניית תוכניות הכשרה מתאימות
- עבודה עם עמיתים במכירות לפיתוח אסטרטגיות מתואמות לחשבונות
- יצירה והצגה של גישות שיווק והרשמה המותאמות לצורכי הלקוחות וליכולות של Voya
- בניית תוכניות לתיק העסקי ויישומן, תוך תמיכה בעדיפויות הארגון וביעדי הרווחיות והשימור
- פגישה אישית עם ברוקרים ושותפי שוק לאיסוף מודיעין שוק ולמעקב אחר מגמות מתפתחות
- הפיכת מגמות שוק, מודיעין תחרותי, ידע בטכנולוגיה ובפלטפורמות וצורכי לקוחות לחומרים שימושיים עבור לקוחות וברוקרים
דרישות
- תואר אקדמי בן ארבע שנים או ניסיון מקביל – יתרון משמעותי
- ניסיון של חמש שנים או יותר בהטבות עובדים או בביטוח – יתרון
- נדרש רישיון ביטוח בתוקף
- הפעלת שיקול דעת ייעוצי חזק ואימוץ ראייה רחבה בעת פתרון בעיות וקבלת החלטות
- היכרות עם המגזר או התחום הרלוונטי – יתרון
- הפגנת יכולות יוצאות דופן בניהול קשרים, ביחסי אנוש ובשותפות
- הבאת מומחיות בשלב שלפני המכירה, התומכת בהשפעה על הצעת הערך של Voya ובמכירתה
- שימוש בחשיבה ביקורתית לפרשנות נתונים ולפיתוח המלצות מבוססות
- תקשורת יעילה באמצעות מצגות, משא ומתן, שכנוע וניהול קונפליקטים
- ציפייה מראש לצורכי הלקוחות ומתן הדרכה מתאימה
- הבאת מומחיות משמעותית בהרשמה מחדש אסטרטגית
- ניהול יעיל של העבודה באמצעות ארגון, תכנון, ניהול זמן והאצלת סמכויות
- הובלה בביטחון תוך אימון וחניכה של עמיתים
- הבנה מעמיקה של עקרונות חיתום ומושגי סיכון
- הבנה של מלוא סל המוצרים של Voya ושל הקשר בין ההצעות השונות
- הפגנת שיקול דעת עסקי ופיננסי חזק
- שימוש בטוח במערכות מחשב
- נסיעות בהתאם לצורכי העסק
הטבות
- כיסוי ביטוח רפואי, ביטוח שיניים, ביטוח ראייה וביטוח חיים
- תוכנית חיסכון 401(k) עם הפקדות תואמות מצד החברה בשיעור של עד 6%
- תוכנית פרישה של Voya במימון המעסיק, עם הפקדה במזומן בשיעור 4% על בסיס יתרה
- החזר שכר לימוד בסך של עד 5,250 דולר לשנה
- חופשה בתשלום הכוללת 20 ימים, תשעה ימי חג של החברה ויום גמיש אחד לחגיגת הגיוון
- עד 40 שעות של זמן התנדבות בתשלום בכל שנה קלנדרית
- זכאות לתמריצים שנתיים במזומן, תמריצי מכירות ו/או תמריצים ארוכי טווח בהתאם לתפקיד וליעדי הביצוע השנתיים