Voya Financial är ett företag inom finansiella tjänster som hjälper privatpersoner, familjer, arbetsgivare och institutioner att förbereda sig för framtiden. Erbjudandet omfattar pensionssparande, investeringar, försäkringar och förmåner på arbetsplatsen, med fokus på att koppla samman tjänsterna till enklare ekonomiska upplevelser. Genom sitt kundfokuserade arbetssätt och initiativ som Voya Behavioral Finance Institute for Innovation arbetar Voya för att stärka den ekonomiska tryggheten och utveckla hur människor får vård och stöd på arbetsplatsen.
Kundrepresentant – personalförmåner (Dallas, TX, på plats)
Ansvara för kundrelationer, förnyelser och inskrivningsinitiativ inom personalförmåner för Voya Financial. Utveckla och behåll Regional Tier 2- och Tier 3-kunder i Texas genom rådgivande partnerskap och marknadsinsikter.
USA
Texas89 170 $ – 148 650 $ / år
På platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAllmäntRepresentantBeskrivning
- Ansvara för utbildning, utveckling, tillväxt och kundbevarande för tilldelade Regional Tier 2- och Tier 3-konton
- Anpassa förmånsrekommendationer efter varje kunds kultur, mål och HR-prioriteringar
- Träffa kunder och mäklare personligen utanför den ordinarie cykeln för årliga möten
- Upprätthålla förtroendefulla relationer med framstående kunder och mäklarpartner
- Leda kund- och partnermöten samt utveckla rådgivande material
- Samordna förnyelsediskussioner med interna intressenter och externa partner
- Tilldela teammedlemmar tydliga åtgärder, ansvarsområden och förväntningar
- Utvärdera och genomföra åtgärder för att öka deltagandet och utöka försäkringsområdena
- Identifiera möjligheter till kundutbildning och ta fram tillhörande utbildningsplaner
- Samarbeta med säljkollegor för att utveckla samordnade kontostrategier
- Skapa och presentera marknadsförings- och inskrivningsstrategier anpassade efter kundernas behov och Voyas kapacitet
- Bygga och genomföra planer för kundportföljen som stödjer organisationens prioriteringar, lönsamhetsmål och mål för kundbeständighet
- Träffa mäklare och marknadspartner personligen för att samla in marknadsinformation och följa framväxande trender
- Omsätta marknadstrender, konkurrensinformation, kunskap om teknik och plattformar samt kundbehov till användbart material för kunder och mäklare
Krav
- En fyraårig högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet är starkt meriterande
- Minst fem års erfarenhet av personalförmåner eller försäkring är meriterande
- Aktiv försäkringslicens krävs
- Tillämpa gott rådgivande omdöme och ha ett helhetsperspektiv vid problemlösning och beslutsfattande
- Kunskap om relevant segment eller specialistområde är meriterande
- Uppvisa exceptionell förmåga inom relationshantering, samarbete och mellanmänskliga relationer
- Bidra med förköpskompetens som stödjer påverkan och försäljning av Voyas värdeerbjudande
- Använda kritiskt tänkande för att tolka data och ta fram välgrundade rekommendationer
- Kommunicera effektivt genom presentationer, förhandling, övertalning och konflikthantering
- Förutse kundernas behov och tillhandahålla lämplig utbildning
- Ha omfattande expertis inom strategisk återinskrivning
- Hantera arbetet effektivt genom organisering, planering, tidshantering och delegering
- Leda med självförtroende samt coacha och handleda kollegor
- Ha en grundlig förståelse för teckningsprinciper och riskkoncept
- Förstå Voyas fullständiga produktportfölj och hur erbjudandena förhåller sig till varandra
- Uppvisa gott affärsmässigt och finansiellt omdöme
- Använda datorsystem med säkerhet
- Resa när verksamhetens behov kräver det
Förmåner
- Sjukförsäkring samt tand-, syn- och livförsäkring
- 401(k)-sparplan med arbetsgivarens matchande bidrag på upp till 6 %
- Arbetsgivarfinansierad Voya-pensionsplan med ett kontantbalansbidrag på 4 %
- Ersättning för studieavgifter på upp till 5 250 USD per år
- Betald ledighet inklusive 20 dagar, nio företagshelgdagar och en flexibel dag för mångfaldsfirande
- Upp till 40 timmars betald volontärtid per kalenderår
- Möjlighet till årliga kontantbaserade incitament, försäljningsincitament och/eller långsiktiga incitament kopplade till tjänsten och årets prestationsmål