Voya Financial ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen, das Einzelpersonen, Familien, Arbeitgeber und Institutionen dabei unterstützt, sich auf die Zukunft vorzubereiten. Das Angebot umfasst Altersvorsorge, Investments, Versicherungen und Leistungen am Arbeitsplatz, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, diese Dienstleistungen zu einfacheren Finanzerfahrungen zu verbinden. Mit einem kundenorientierten Ansatz und Initiativen wie dem Voya Behavioral Finance Institute for Innovation arbeitet Voya daran, die finanzielle Sicherheit zu verbessern und die Art und Weise weiterzuentwickeln, wie Menschen am Arbeitsplatz Betreuung und Unterstützung erhalten.
Kundenbetreuer – Mitarbeiterleistungen (Dallas, TX, vor Ort)
Betreuen Sie Kundenbeziehungen, Verlängerungen und Anmeldeinitiativen im Bereich Mitarbeiterleistungen für Voya Financial. Entwickeln und halten Sie Regional-Tier-2- und Tier-3-Konten in ganz Texas durch partnerschaftliche Beratung und Marktkenntnis.
Vereinigte Staaten
Texas89.170 $ – 148.650 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischAllgemeinVertreterBeschreibung
- Verantwortung für Schulung, Entwicklung, Wachstum und Bindung der zugewiesenen Regional-Tier-2- und Tier-3-Konten
- Leistungsempfehlungen an die Kultur, Ziele und HR-Prioritäten jedes Kunden ausrichten
- Kunden und Makler außerhalb des regulären jährlichen Meeting-Zyklus persönlich treffen
- Vertrauensvolle Beziehungen zu wichtigen Kunden und Maklerpartnern pflegen
- Kunden- und Partnertreffen moderieren und dabei beratungsorientierte Materialien entwickeln
- Verlängerungsgespräche mit internen Stakeholdern und externen Partnern koordinieren
- Teammitgliedern klare Maßnahmen, Verantwortlichkeiten und Erwartungen zuweisen
- Möglichkeiten zur Steigerung der Teilnahme und zur Erweiterung der Leistungsbereiche bewerten und umsetzen
- Möglichkeiten für Kundenschulungen identifizieren und entsprechende Schulungspläne erstellen
- Mit Vertriebskollegen zusammenarbeiten, um koordinierte Kundenstrategien zu entwickeln
- Marketing- und Anmeldeansätze erstellen und präsentieren, die auf den Kundenbedarf und die Möglichkeiten von Voya zugeschnitten sind
- Geschäftsbestandspläne aufbauen und umsetzen, die organisatorische Prioritäten sowie Ziele für Rentabilität und Beständigkeit unterstützen
- Makler und Marktpartner persönlich treffen, um Marktinformationen zu sammeln und aufkommende Trends zu verfolgen
- Markttrends, Wettbewerbsinformationen, Kenntnisse über Technologie und Plattformen sowie Kundenbedürfnisse in nützliche Materialien für Kunden und Makler umwandeln
Anforderungen
- Ein vierjähriger Hochschulabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung wird dringend bevorzugt
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Bereich Mitarbeiterleistungen oder Versicherungen werden bevorzugt
- Eine gültige Versicherungslizenz ist erforderlich
- Ausgeprägtes beratungsorientiertes Urteilsvermögen anwenden und bei der Problemlösung sowie Entscheidungsfindung eine umfassende Perspektive einnehmen
- Kenntnisse des relevanten Segments oder Fachgebiets werden bevorzugt
- Hervorragende Fähigkeiten im Beziehungsmanagement sowie ausgeprägte zwischenmenschliche und partnerschaftliche Kompetenzen nachweisen
- Presales-Expertise einbringen, die dabei unterstützt, Voya's Leistungsversprechen zu vermitteln und zu verkaufen
- Kritisches Denken einsetzen, um Daten zu interpretieren und fundierte Empfehlungen zu entwickeln
- Durch Präsentationen, Verhandlungen, Überzeugung und Konfliktmanagement effektiv kommunizieren
- Kundenbedürfnisse vorhersehen und angemessene Schulungen anbieten
- Umfangreiche Expertise in der strategischen Wiederanmeldung mitbringen
- Arbeit durch Organisation, Planung, Zeitmanagement und Delegation effektiv steuern
- Sicher führen sowie Kollegen coachen und mentoren
- Grundsätze der Risikoprüfung und Risikokonzepte umfassend verstehen
- Voya's vollständiges Produktportfolio und die Zusammenhänge zwischen den Angeboten verstehen
- Ausgeprägtes geschäftliches und finanzielles Urteilsvermögen zeigen
- Computersysteme sicher bedienen
- Bei geschäftlichem Bedarf reisen
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn-, Augen- und Lebensversicherung
- 401(k)-Sparplan mit Arbeitgeberbeiträgen von bis zu 6 %
- Vom Arbeitgeber finanzierter Voya-Rentenplan mit einem Cash-Balance-Beitrag von 4 %
- Erstattung von Studiengebühren bis zu 5.250 US-Dollar pro Jahr
- Bezahlte freie Tage einschließlich 20 Urlaubstagen, neun Unternehmensfeiertagen und einem flexiblen Diversity Celebration Day
- Bis zu 40 Stunden bezahlte ehrenamtliche Tätigkeit pro Kalenderjahr
- Anspruch auf jährliche Bar-, Vertriebs- und/oder langfristige Vergütungen, die an die Position und die jährlichen Leistungsziele geknüpft sind