Xcel Energy
Xcel Energy
Xcel Energy là một công ty hoạt động trong lĩnh vực năng lượng và tiện ích, hợp tác với cộng đồng, khách hàng và các đối tác kinh doanh để hỗ trợ quá trình chuyển đổi đáng tin cậy, với chi phí hợp lý, hướng tới năng lượng sạch hơn. Các dịch vụ lấy khách hàng làm trọng tâm của công ty bao gồm tài nguyên thanh toán, theo dõi mức sử dụng năng lượng và thông tin an toàn, trong khi các vị trí nghề nghiệp trải rộng trên nhiều lĩnh vực như năng lượng, tiện ích và các hoạt động bán lẻ liên quan.

Chuyên viên tư vấn chức năng kinh doanh cấp cao, Phân tích dữ liệu khách hàng

Tư vấn cho các nhóm Xcel Energy về dữ liệu khách hàng và báo cáo trong các quy trình kinh doanh ngành tiện ích. Thẩm định chỉ số, báo cáo và sản phẩm dữ liệu để hỗ trợ phân tích tự phục vụ có quản trị.

Mô tả

  • Tư vấn cho các nhóm kinh doanh Khách hàng thông qua phân tích chuyên sâu dữ liệu khách hàng, hóa đơn, tài chính và mức sử dụng trong các quy trình kinh doanh.
  • Chủ trì phân tích để hợp lý hóa các báo cáo khách hàng cũ, đánh giá mức độ sử dụng, đối tượng người dùng và tầm quan trọng đối với hoạt động kinh doanh.
  • Xác định và thẩm định KPI cùng logic chỉ số với các chủ sở hữu nghiệp vụ, đồng thời lập tài liệu định nghĩa để phê duyệt quản trị.
  • Đối chiếu các báo cáo và sản phẩm dữ liệu được xây dựng lại với kết quả cũ và các định nghĩa đã được phê duyệt trước khi bộ phận kinh doanh chấp thuận.
  • Điều tra, giải thích và xử lý các chênh lệch về dữ liệu hoặc báo cáo.
  • Đồng chủ trì kiểm thử nghiệp vụ chức năng cho báo cáo trong các chu kỳ kiểm thử tích hợp và chuyển đổi thử nghiệm.
  • Phối hợp với nhóm đào tạo xây dựng hướng dẫn cho người dùng báo cáo.
  • Trả lời các câu hỏi phân tích phát sinh từ các bộ phận kinh doanh Khách hàng và thúc đẩy việc sử dụng nhất quán các chỉ số khách hàng.
  • Chuyển các vấn đề về chất lượng dữ liệu phát hiện trong quá trình phân tích đến Trưởng nhóm Chất lượng Dữ liệu và các quản trị viên dữ liệu.
  • Thiết lập các thước đo hiệu suất chức năng, nhu cầu báo cáo và tiêu chí thành công sau khi triển khai cho các sản phẩm dữ liệu khách hàng.
  • Đánh giá tác động ở các khâu trước và sau khi có thay đổi đối với chỉ số và dữ liệu.
  • Điều phối các hoạt động chuẩn bị để hỗ trợ việc áp dụng dữ liệu khách hàng đáng tin cậy.
  • Phối hợp với Chủ sở hữu Sản phẩm Dữ liệu Khách hàng giữa các nhóm kinh doanh và CNTT.
  • Sau khi triển khai, tiếp tục phát triển năng lực phân tích khách hàng hướng tới môi trường tự phục vụ dựa trên sản phẩm dữ liệu.

Yêu cầu

  • Có bằng cử nhân về kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kết hợp tương đương giữa đào tạo và kinh nghiệm phù hợp.
  • Am hiểu sâu về quy trình ngành tiện ích và các yếu tố thúc đẩy hiệu suất.
  • Kỹ năng giao tiếp, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề xuất sắc.
  • Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong vận hành, cải tiến quy trình kinh doanh hoặc cung cấp dịch vụ.
  • Có kinh nghiệm với dữ liệu khách hàng, hóa đơn, mức sử dụng hoặc trung tâm liên lạc của ngành tiện ích.
  • Có kinh nghiệm thẩm định báo cáo hoặc dữ liệu trong quá trình chuyển đổi hệ thống.
  • Có kiến thức hoặc kinh nghiệm tiếp xúc với SAP S/4HANA hoặc SAP Analytics Cloud.
  • Có kinh nghiệm sử dụng Oracle SQL.
  • Có kinh nghiệm lập tài liệu thuật ngữ bảng thuật ngữ kinh doanh hoặc định nghĩa chỉ số.
  • Có quan hệ công việc sẵn có với các nhóm Chăm sóc Khách hàng, Thanh toán hoặc Quản lý Tín dụng và Thu hồi nợ của Xcel Energy.

Phúc lợi

  • Chương trình thưởng khuyến khích hằng năm.
  • Chương trình bảo hiểm y tế và thuốc kê đơn.
  • Bảo hiểm nha khoa.
  • Bảo hiểm thị lực.
  • Bảo hiểm nhân thọ.
  • Tài khoản chi tiêu linh hoạt cho dịch vụ chăm sóc người phụ thuộc.
  • Tài khoản chi tiêu linh hoạt cho chăm sóc sức khỏe.
  • Tài khoản tiết kiệm y tế (HSA) dành cho người tham gia chương trình bảo hiểm y tế đủ điều kiện.
  • Tài khoản chi tiêu linh hoạt giới hạn mục đích dành cho người tham gia chương trình bảo hiểm y tế đủ điều kiện và HSA.
  • Tài khoản hoàn trả chi phí đi lại.
  • Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn.
  • Bảo hiểm mất khả năng lao động dài hạn.
  • Chương trình Hỗ trợ Nhân viên (EAP).
  • Hoàn trả chi phí sử dụng trung tâm thể dục cho người tham gia chương trình bảo hiểm y tế đủ điều kiện.
  • Hoàn trả học phí.
  • Các chương trình đi lại bằng phương tiện công cộng.
  • Chương trình ghi nhận nhân viên.
  • Chế độ lương hưu.
  • Chương trình 401(k).
  • Nghỉ phép có lương (PTO).
  • Ngày nghỉ lễ có lương.
  • Nghỉ tình nguyện có lương (VPTO).
  • Nghỉ phép dành cho cha mẹ.
  • Mô hình làm việc kết hợp được thiết kế để hỗ trợ hợp tác và linh hoạt.
  • Cơ hội phát triển và mở rộng kỹ năng.
  • Phần thưởng, sự ghi nhận và hỗ trợ.

Việc làm liên quan

Match Group

Quản lý Phân tích Tài chính, Khoa học Dữ liệu và Tự động hóa

Match Group
1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BB2CCông nghệ

Dẫn dắt phân tích tài chính công nghệ và báo cáo dự báo của Match Group thông qua quy trình tự động, dự báo, mô hình học máy, bảng điều khiển và kiến trúc dữ liệu tài chính doanh nghiệp.

Mở
EXL

Quản lý Thông tin Kinh doanh và Phân tích

EXL

Dẫn dắt chiến lược BI, báo cáo điều hành và phân tích ứng dụng GenAI tại EXL. Quản lý nhóm chuyên viên phân tích và phát triển BI, đồng thời giám sát chất lượng dữ liệu và thực hành AI có trách nhiệm.

Mở
HCV Underwriting Managers

Chuyên viên phân tích dữ liệu tài chính cấp cao

HCV Underwriting Managers

Phân tích dữ liệu hợp đồng bảo hiểm và kế toán cho nền tảng thẩm định bảo hiểm của Mission Underwriters. Xây dựng kiểm tra SQL, kiểm soát ETL và báo cáo tài chính.

Mở
RTX

Quản lý cấp cao, Chuyên viên phân tích dữ liệu chủ sản xuất (SAP S/4HANA)

RTX

Dẫn dắt công tác dữ liệu chủ sản xuất cho dự án SAP S/4HANA của Collins Aerospace, bao gồm quản trị dữ liệu, kiểm thử hệ thống và các sáng kiến công nghệ số. Phối hợp với các bên liên quan để triển khai giải pháp SAP và cải tiến quy trình dữ liệu sản xuất.

Mở
U.S. Bank

Chuyên viên Báo cáo và Phân tích

U.S. Bank

Hiện đại hóa hoạt động báo cáo và phân tích của U.S. Bank trên Salesforce, Tableau, Snowflake và Databricks. Xây dựng giải pháp dữ liệu đám mây và cung cấp thông tin thiết thực cho các nhóm ngân hàng.

Mở