Xcel Energy
Xcel Energy
Xcel Energy, güvenilir ve uygun maliyetli bir temiz enerji dönüşümünü desteklemek için topluluklarla, müşterilerle ve iş ortaklarıyla birlikte çalışan bir enerji ve kamu hizmetleri şirketidir. Müşteri odaklı hizmetleri arasında faturalandırma kaynakları, enerji kullanımını takip etme araçları ve güvenlik bilgileri yer alır. Kariyer olanakları ise şirketin enerji, kamu hizmetleri ve bunlarla bağlantılı perakende operasyonlarındaki çalışmalarını kapsar.

Kıdemli İş Fonksiyonları Danışmanı, Müşteri Veri Analitiği

Xcel Energy ekiplerine, hizmet süreçlerinde müşteri verileri ve raporlama konusunda danışmanlık yapın. Yönetişim ilkelerine uygun, self servis analitiği desteklemek için ölçümleri, raporları ve veri ürünlerini doğrulayın.

Açıklama

  • Müşteri, faturalama, finans ve kullanım verilerini iş süreçleri genelinde gelişmiş analizlerle inceleyerek Müşteri iş birimlerine danışmanlık yapın.
  • Eski müşteri raporlarını sadeleştirmek için analizlere liderlik edin; raporların kullanımını, hedef kitlelerini ve iş açısından önemini değerlendirin.
  • İş birimi sahipleriyle KPI'ları ve ölçüm mantığını tanımlayıp doğrulayın; yönetişim onayı için tanımları belgeleyin.
  • İş birimlerinin kabulünden önce yenilenen raporları ve veri ürünlerini eski çıktılarla ve onaylı tanımlarla karşılaştırın.
  • Veri veya raporlama farklılıklarını araştırın, açıklayın ve giderin.
  • Entegre test döngüleri ve deneme dönüşümleri sırasında raporların işlevsel iş testlerine eş liderlik edin.
  • Rapor kullanıcılarına yönelik rehberler hazırlamak için eğitim ekibiyle birlikte çalışın.
  • Müşteri iş birimlerinden gelen anlık analitik sorularını yanıtlayın ve müşteri ölçümlerinin tutarlı kullanımını teşvik edin.
  • Analiz sırasında tespit edilen veri kalitesi sorunlarını Veri Kalitesi Liderine ve veri sorumlularına iletin.
  • Müşteri veri ürünleri için işlevsel performans ölçütlerini, raporlama ihtiyaçlarını ve lansman sonrası başarı kriterlerini belirleyin.
  • Ölçümlerde ve verilerde yapılan değişikliklerin kaynak ve hedef sistemler üzerindeki etkilerini değerlendirin.
  • Güvenilir müşteri verilerinin benimsenmesini desteklemek için hazırlık çalışmalarını koordine edin.
  • İş birimi ve BT ekipleri arasında Müşteri Veri Ürünü Sahibiyle iş ortaklığı yapın.
  • Lansmandan sonra, veri ürünlerine dayalı self servis bir ortama geçiş doğrultusunda müşteri analitiği yetkinliklerini geliştirmeyi sürdürün.

Gereksinimler

  • İşletme veya ilgili bir alanda lisans derecesi ya da eğitim ve ilgili deneyimin eşdeğer birleşimi.
  • Hizmet süreçleri ve performans etkenleri hakkında güçlü bilgi.
  • Mükemmel iletişim, eleştirel düşünme ve problem çözme becerileri.
  • Operasyon, iş süreçlerini iyileştirme veya hizmet sunumu alanlarında en az beş yıllık deneyim.
  • Hizmet müşterileri, faturalama, kullanım veya çağrı merkezi verileriyle deneyim.
  • Sistem dönüşümü sırasında raporları veya verileri doğrulama deneyimi.
  • SAP S/4HANA veya SAP Analytics Cloud hakkında bilgi sahibi olma.
  • Oracle SQL deneyimi.
  • İş sözlüğü terimlerini veya ölçüm tanımlarını belgeleme deneyimi.
  • Xcel Energy Müşteri Hizmetleri, Faturalama veya Kredi ve Tahsilat ekipleriyle mevcut çalışma ilişkileri.

Yan Haklar

  • Yıllık teşvik programı.
  • Sağlık ve eczane planı.
  • Diş sigortası.
  • Görme sağlığı teminatı.
  • Hayat sigortası.
  • Bakmakla yükümlü olunan kişilerin bakımı için esnek harcama hesabı.
  • Sağlık harcamaları için esnek harcama hesabı.
  • Uygun bir sağlık planına kayıtlı olanlara Sağlık Tasarruf Hesabı (HSA).
  • Uygun bir sağlık planına ve HSA'ya kayıtlı olanlara sınırlı amaçlı esnek harcama hesabı.
  • Ulaşım geri ödeme hesabı.
  • Kısa süreli maluliyet teminatı.
  • Uzun süreli maluliyet teminatı.
  • Çalışan Destek Programı (EAP).
  • Uygun bir sağlık planına kayıtlı olanlara fitness merkezi masrafı geri ödemesi.
  • Öğrenim ücreti geri ödemesi.
  • Toplu taşıma programları.
  • Çalışan takdir programı.
  • Emeklilik aylığı.
  • 401(k) emeklilik planı.
  • Ücretli izin (PTO).
  • Ücretli tatil günleri.
  • Gönüllülük için ücretli izin (VPTO).
  • Ebeveyn izni.
  • İş birliği ve esnekliği desteklemek üzere tasarlanmış hibrit çalışma modeli.
  • Becerileri geliştirme ve kapsamını genişletme fırsatları.
  • Ödüller, takdir ve destek.

İlgili İş İlanları

Match Group

Finansal Analist Müdürü, Veri Bilimi ve Otomasyon

Match Group
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruB2CTeknoloji

Match Group’un teknoloji finansmanı analizlerine ve tahmine dayalı raporlamasına liderlik edin. Otomatik iş akışları, tahminleme, makine öğrenimi modelleri, panolar ve kurumsal finansal veri mimarisini yönetin.

Aç
EXL

İş Zekâsı ve Analitik Müdürü

EXL

EXL’de iş zekâsı stratejisine, üst yönetim raporlamasına ve GenAI destekli analitiğe liderlik edin. Analist ve BI geliştiricilerinden oluşan ekibi yönetin; veri kalitesini ve sorumlu yapay zekâ uygulamalarını gözetin.

Aç
U.S. Bank

Raporlama ve Analitik Uzmanı

U.S. Bank

U.S. Bank’ın Salesforce, Tableau, Snowflake ve Databricks genelindeki raporlama ve analitik süreçlerini modernize edin. Bulut tabanlı veri çözümleri geliştirin ve bankacılık ekiplerine uygulanabilir içgörüler sunun.

Aç