Xcel Energy
Xcel Energy
Xcel Energy je energetická a komunálna spoločnosť, ktorá spolupracuje s komunitami, zákazníkmi a obchodnými partnermi na podpore spoľahlivého a cenovo dostupného prechodu na čistejšiu energiu. Jej služby zamerané na zákazníkov zahŕňajú zdroje týkajúce sa fakturácie, sledovanie spotreby energie a bezpečnostné informácie, pričom pracovné príležitosti pokrývajú činnosť spoločnosti v oblasti energetiky, komunálnych služieb a súvisiacich maloobchodných prevádzok.

Senior funkčný konzultant pre obchod a analytiku zákazníckych dát

Poskytujte tímom Xcel Energy poradenstvo v oblasti zákazníckych dát a reportingu naprieč procesmi energetickej spoločnosti. Overujte ukazovatele, reporty a dátové produkty na podporu riadenej samoobslužnej analytiky.

Popis

  • Poskytujte obchodným tímom zákazníckej divízie poradenstvo prostredníctvom pokročilej analýzy zákazníckych, fakturačných, finančných a odberových dát naprieč obchodnými procesmi.
  • Veďte analýzu s cieľom zefektívniť existujúce zákaznícke reporty a posúdiť ich využitie, cieľové skupiny a obchodnú dôležitosť.
  • Definujte a overujte KPI a logiku ukazovateľov spolu s vlastníkmi obchodných procesov a pripravujte definície na schválenie v rámci správy dát.
  • Pred prijatím zo strany obchodu kontrolujte prerobené reporty a dátové produkty podľa pôvodných výstupov a schválených definícií.
  • Skúmajte, vysvetľujte a riešte odchýlky v dátach alebo reportoch.
  • Spoluveďte funkčné testovanie reportov používateľmi z obchodu počas integrovaných testovacích cyklov a simulovaných konverzií.
  • Spolupracujte s tréningovým tímom na príprave pokynov pre používateľov reportov.
  • Odpovedajte na ad hoc analytické otázky naprieč zákazníckymi obchodnými oblasťami a podporujte jednotné používanie zákazníckych ukazovateľov.
  • Problémy s kvalitou dát zistené počas analýzy postupujte vedúcemu kvality dát a správcom dát.
  • Stanovujte funkčné ukazovatele výkonnosti, požiadavky na reporting a kritériá úspechu zákazníckych dátových produktov po ich spustení.
  • Posudzujte následné aj predchádzajúce vplyvy zmien ukazovateľov a dát.
  • Koordinujte prípravu na zavádzanie dôveryhodných zákazníckych dát.
  • Spolupracujte s vlastníkom zákazníckeho dátového produktu naprieč obchodnými a IT tímami.
  • Po spustení naďalej rozvíjajte analytické schopnosti v oblasti zákazníkov smerom k samoobslužnému prostrediu založenému na dátových produktoch.

Požiadavky

  • Bakalárske vzdelanie v odbore podnikanie alebo príbuznom odbore, prípadne zodpovedajúca kombinácia školení a relevantných skúseností.
  • Dobrá znalosť procesov a faktorov výkonnosti v energetických spoločnostiach.
  • Vynikajúce komunikačné schopnosti, kritické myslenie a schopnosť riešiť problémy.
  • Aspoň päť rokov skúseností v prevádzke, zlepšovaní obchodných procesov alebo poskytovaní služieb.
  • Skúsenosti s údajmi o zákazníkoch energetických spoločností, fakturácii, spotrebe alebo kontaktných centrách.
  • Skúsenosti s overovaním reportov alebo dát počas migrácie systému.
  • Znalosť SAP S/4HANA alebo SAP Analytics Cloud.
  • Skúsenosti s Oracle SQL.
  • Skúsenosti s dokumentovaním pojmov obchodného slovníka alebo definícií ukazovateľov.
  • Existujúce pracovné vzťahy s tímami Xcel Energy Customer Care, Billing alebo Credit & Collections.

Benefity

  • Ročný motivačný program.
  • Zdravotné poistenie a plán úhrady liekov.
  • Zubné poistenie.
  • Poistenie zraku.
  • Životné poistenie.
  • Flexibilný účet výdavkov na starostlivosť o závislé osoby.
  • Flexibilný účet výdavkov na zdravotnú starostlivosť.
  • Zdravotný sporiaci účet (HSA) pre osoby zapojené do oprávneného zdravotného plánu.
  • Flexibilný účet výdavkov s obmedzeným účelom pre osoby zapojené do oprávneného zdravotného plánu a HSA.
  • Účet na náhradu nákladov na dopravu.
  • Poistenie krátkodobej pracovnej neschopnosti.
  • Poistenie dlhodobej pracovnej neschopnosti.
  • Program pomoci zamestnancom (EAP).
  • Príspevok na fitness centrum pre osoby zapojené do oprávneného zdravotného plánu.
  • Príspevok na školné.
  • Programy podpory dochádzania.
  • Program oceňovania zamestnancov.
  • Dôchodkový program.
  • Plán 401(k).
  • Platené voľno (PTO).
  • Platené sviatky.
  • Platené voľno na dobrovoľnícku činnosť (VPTO).
  • Rodičovská dovolenka.
  • Hybridný model práce navrhnutý na podporu spolupráce a flexibility.
  • Možnosti rozvíjať a rozširovať zručnosti.
  • Odmeny, uznanie a podpora.

Súvisiace pracovné ponuky

Match Group

Manažér finančnej analýzy, dátovej vedy a automatizácie

Match Group
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BB2CTechnológia

Vedie finančné analýzy v oblasti technológií a prediktívne reportovanie v spoločnosti Match Group prostredníctvom automatizovaných pracovných postupov, prognózovania, modelov strojového učenia, dashboardov a podnikovej finančnej dátovej architektúry.

Otvoriť
EXL

Manažér pre business intelligence a analytiku

EXL

Riadiť stratégiu BI, reportovanie pre vedenie a analytiku podporovanú generatívnou AI v spoločnosti EXL. Viesť analytikov a vývojárov BI a dohliadať na kvalitu dát a zodpovedné využívanie AI.

Otvoriť
RTX

Senior manažér/ka, analytik/čka výrobných kmeňových dát (SAP S/4HANA)

RTX

Vedie prácu s výrobnými kmeňovými dátami v projekte SAP S/4HANA spoločnosti Collins Aerospace vrátane správy dát, testovania systému a iniciatív v oblasti digitálnych technológií.

Otvoriť
U.S. Bank

Analytik pre reporting a analýzu

U.S. Bank

Modernizujte reporting a analytiku U.S. Bank naprieč platformami Salesforce, Tableau, Snowflake a Databricks. Vytvárajte cloudové dátové riešenia a prinášajte bankovým tímom prakticky využiteľné poznatky.

Otvoriť