Xcel Energy
Xcel Energy
Xcel Energy je energetická a veřejně prospěšná společnost, která spolupracuje s komunitami, zákazníky a obchodními partnery na podpoře spolehlivého a cenově dostupného přechodu k čistší energii. Mezi její služby zaměřené na zákazníky patří zdroje pro správu vyúčtování, sledování spotřeby energie a bezpečnostní informace. Kariérní příležitosti pokrývají činnost společnosti v oblasti energetiky, veřejných služeb a souvisejících maloobchodních operací.

Seniorní obchodně-funkční konzultant pro analytiku zákaznických dat

Poskytujte týmům Xcel Energy poradenství v oblasti zákaznických dat a reportingu v obchodních procesech energetické společnosti. Ověřujte ukazatele, reporty a datové produkty pro řízenou samoobslužnou analytiku.

Popis

  • Poskytujte obchodním týmům zákaznické oblasti poradenství prostřednictvím pokročilé analýzy zákaznických dat, fakturace, financí a spotřeby napříč obchodními procesy.
  • Veďte analýzu stávajících zákaznických reportů a vyhodnocujte jejich využití, cílové skupiny a důležitost pro podnikání.
  • Spolu s vlastníky obchodních procesů definujte a ověřujte KPI a logiku ukazatelů a dokumentujte jejich definice ke schválení v rámci správy dat.
  • Před obchodním převzetím kontrolujte přepracované reporty a datové produkty v porovnání s původními výstupy a schválenými definicemi.
  • Prověřujte, vysvětlujte a řešte odchylky v datech nebo reportingu.
  • Spoluveďte funkční obchodní testování reportů během integrovaných testovacích cyklů a zkušebních konverzí.
  • Spolupracujte se školicím týmem na přípravě pokynů pro uživatele reportů.
  • Odpovídejte na ad hoc analytické dotazy z různých zákaznických oblastí a podporujte jednotné používání zákaznických ukazatelů.
  • Předávejte problémy s kvalitou dat zjištěné při analýze vedoucímu kvality dat a správcům dat.
  • Stanovujte funkční ukazatele výkonnosti, požadavky na reporting a kritéria úspěchu zákaznických datových produktů po jejich spuštění.
  • Vyhodnocujte dopady změn ukazatelů a dat v navazujících i předcházejících procesech.
  • Koordinujte přípravu na zavedení důvěryhodných zákaznických dat.
  • Spolupracujte s vlastníkem zákaznického datového produktu a obchodními týmy i týmy IT.
  • Po spuštění dále rozvíjejte analytické schopnosti v oblasti zákazníků směrem k samoobslužnému prostředí založenému na datových produktech.

Požadavky

  • Bakalářské vzdělání v oblasti podnikání nebo příbuzném oboru, případně odpovídající kombinace školení a relevantních zkušeností.
  • Dobrá znalost procesů energetických společností a faktorů ovlivňujících jejich výkonnost.
  • Výborné komunikační dovednosti, kritické myšlení a schopnost řešit problémy.
  • Nejméně pět let zkušeností v provozu, zlepšování obchodních procesů nebo poskytování služeb.
  • Zkušenosti se zákaznickými daty energetické společnosti, fakturací, spotřebou nebo daty kontaktního centra.
  • Zkušenosti s ověřováním reportů nebo dat při přechodu na nový systém.
  • Znalost SAP S/4HANA nebo SAP Analytics Cloud.
  • Zkušenosti s Oracle SQL.
  • Zkušenosti s dokumentováním pojmů obchodního slovníku nebo definic ukazatelů.
  • Navázané pracovní vztahy s týmy Xcel Energy pro zákaznickou péči, fakturaci nebo úvěry a vymáhání pohledávek.

Benefity

  • Roční motivační program.
  • Zdravotní a lékárenský plán.
  • Zubní pojištění.
  • Pojištění zraku.
  • Životní pojištění.
  • Flexibilní účet výdajů na péči o závislé osoby.
  • Flexibilní účet výdajů na zdravotní péči.
  • Zdravotní spořicí účet (HSA) pro osoby zařazené do způsobilého zdravotního plánu.
  • Flexibilní účet s omezeným účelem pro osoby zařazené do způsobilého zdravotního plánu a HSA.
  • Účet pro úhradu nákladů na dopravu.
  • Pojištění pro případ krátkodobé pracovní neschopnosti.
  • Pojištění pro případ dlouhodobé pracovní neschopnosti.
  • Program pomoci zaměstnancům (EAP).
  • Příspěvek na členství ve fitness centru pro osoby zařazené do způsobilého zdravotního plánu.
  • Příspěvek na školné.
  • Programy dopravy.
  • Program oceňování zaměstnanců.
  • Penzijní plán.
  • Plán 401(k).
  • Placené volno (PTO).
  • Placené svátky.
  • Placené volno na dobrovolnickou činnost (VPTO).
  • Rodičovská dovolená.
  • Hybridní model práce navržený na podporu spolupráce a flexibility.
  • Možnosti rozvíjet a rozšiřovat dovednosti.
  • Odměny, uznání a podpora.

Související pracovní nabídky

Match Group

Manažer finanční analýzy, datové vědy a automatizace

Match Group
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BB2CTechnologie

Vést finanční analýzu technologických oblastí Match Group a prediktivní reporting pomocí automatizovaných postupů, prognóz, modelů strojového učení, dashboardů a podnikové architektury finančních dat.

Otevřít
EXL

Manažer obchodní analytiky a Business Intelligence

EXL

Veďte strategii BI, reportování pro vedení a analytiku využívající generativní AI ve společnosti EXL. Řiďte analytiky a vývojáře BI a dohlížejte na kvalitu dat i odpovědné postupy při využívání AI.

Otevřít
U.S. Bank

Analytik reportingu a analytiky

U.S. Bank

Modernizujte reporting a analytiku U.S. Bank pomocí Salesforce, Tableau, Snowflake a Databricks. Vytvářejte cloudová datová řešení a poskytujte bankovním týmům využitelné poznatky pro rozhodování.

Otevřít