Xcel Energy
Xcel Energy
Xcel Energy er et energi- og forsyningsselskap som samarbeider med lokalsamfunn, kunder og forretningspartnere for å støtte en pålitelig og rimelig overgang til renere energi. De kundesentrerte tjenestene omfatter ressurser for fakturering, oppfølging av energibruk og sikkerhetsinformasjon, mens karrieremulighetene spenner over selskapets arbeid innen energi, forsyning og relatert detaljhandel.

Senior forretningskonsulent innen kundedataanalyse

Rådgiv Xcel Energys team om kundedata og rapportering på tvers av energiselskapets forretningsprosesser. Valider måltall, rapporter og dataprodukter for styrt analyse med selvbetjening.

Beskrivelse

  • Rådgiv Customer-forretningsteam gjennom avansert analyse av kunde-, fakturerings-, økonomi- og forbruksdata på tvers av forretningsprosesser.
  • Lede analysearbeidet med å rasjonalisere eldre kunderapporter ved å vurdere bruken, målgruppene og hvor forretningskritiske de er.
  • Definere og validere KPI-er og logikken bak måltall sammen med forretningseiere, og dokumentere definisjoner for godkjenning gjennom governance.
  • Kontrollere ombygde rapporter og dataprodukter mot eldre resultater og godkjente definisjoner før virksomheten godkjenner dem.
  • Undersøke, forklare og løse avvik i data eller rapportering.
  • Sammen lede funksjonell virksomhetstesting av rapporter under integrerte testsykluser og prøvekonverteringer.
  • Samarbeide med opplæringsteamet om å utvikle veiledning for rapportbrukere.
  • Besvare ad hoc-spørsmål om analyser på tvers av Customer-forretningsområder og fremme konsekvent bruk av kundemålinger.
  • Henvise datakvalitetsproblemer som avdekkes i analysen til Data Quality Lead og dataforvaltere.
  • Fastsette funksjonelle resultatmål, rapporteringsbehov og suksesskriterier etter lansering for kundedataprodukter.
  • Vurdere oppstrøms- og nedstrømseffekter av endringer i måltall og data.
  • Koordinere klargjøringsaktiviteter som støtter innføring av pålitelige kundedata.
  • Samarbeide med Customer Data Product Owner på tvers av forretnings- og IT-team.
  • Fortsette å bygge opp kapasiteten innen kundeanalyse etter lansering, med sikte på et miljø basert på dataprodukter og selvbetjening.

Krav

  • Bachelorgrad innen økonomi eller et beslektet fagområde, eller en tilsvarende kombinasjon av opplæring og relevant erfaring.
  • God kunnskap om prosesser i forsyningsselskaper og resultatdrivere.
  • Svært gode kommunikasjons-, kritisk tenknings- og problemløsningsevner.
  • Minst fem års erfaring fra drift, forbedring av forretningsprosesser eller tjenesteleveranser.
  • Erfaring med data om forsyningsselskapers kunder, fakturering, forbruk eller kundesentre.
  • Erfaring med validering av rapporter eller data under en systemkonvertering.
  • Kjennskap til SAP S/4HANA eller SAP Analytics Cloud.
  • Erfaring med Oracle SQL.
  • Erfaring med å dokumentere begreper i en virksomhetsordliste eller definisjoner av måltall.
  • Etablerte arbeidsrelasjoner med Xcel Energys team for Customer Care, Billing eller Credit & Collections.

Fordeler

  • Årlig insentivprogram.
  • Helse- og apotekordning.
  • Tanddekning.
  • Synsdekning.
  • Livsforsikring.
  • Fleksibel konto for omsorg for pårørende.
  • Fleksibel konto for helseutgifter.
  • Helsesparekonto (HSA) for ansatte med en kvalifiserende helseordning.
  • Fleksibel konto med begrenset bruksområde for ansatte med en kvalifiserende helseordning og HSA.
  • Konto for transportrefusjon.
  • Dekning ved kortvarig arbeidsuførhet.
  • Dekning ved langvarig arbeidsuførhet.
  • Støtteprogram for ansatte (EAP).
  • Refusjon for treningssenter for ansatte med en kvalifiserende helseordning.
  • Refusjon av studieavgift.
  • Kollektivtransportordninger.
  • Program for anerkjennelse av ansatte.
  • Pensjon.
  • 401(k)-ordning.
  • Betalt fri (PTO).
  • Betalte helligdager.
  • Betalt fri til frivillig arbeid (VPTO).
  • Foreldrepermisjon.
  • Hybrid arbeidsmodell utformet for å støtte samarbeid og fleksibilitet.
  • Muligheter til å utvikle og utvide ferdigheter.
  • Belønning, anerkjennelse og støtte.

Relaterte jobber

U.S. Bank

Analytiker innen rapportering og analyse

U.S. Bank

Moderniser U.S. Banks rapportering og analyse på tvers av Salesforce, Tableau, Snowflake og Databricks. Bygg skyløsninger for data, og lever handlingsrettet innsikt til bankteamene.

Åpne