Xcel Energy
Xcel Energy
Xcel Energy ialah syarikat tenaga dan utiliti yang bekerjasama dengan komuniti, pelanggan dan rakan niaga untuk menyokong peralihan yang boleh dipercayai serta berpatutan ke arah tenaga yang lebih bersih. Perkhidmatan berfokuskan pelanggan termasuk sumber bil, penjejakan penggunaan tenaga dan maklumat keselamatan, manakala peluang kerjayanya merangkumi operasi syarikat dalam bidang tenaga, utiliti dan peruncitan berkaitan.

Perunding Fungsian Perniagaan Kanan, Analitik Data Pelanggan

Memberi nasihat kepada pasukan Xcel Energy tentang data pelanggan dan pelaporan merentas proses perniagaan utiliti. Mengesahkan metrik, laporan dan produk data untuk menyokong analitik kendiri yang ditadbir dengan baik.

Penerangan

  • Menasihati pasukan perniagaan Customer melalui analisis lanjutan data pelanggan, pengebilan, kewangan dan penggunaan merentas proses perniagaan.
  • Memimpin analisis untuk merasionalisasikan laporan pelanggan lama dengan menilai penggunaannya, khalayaknya dan kepentingannya kepada perniagaan.
  • Menentukan dan mengesahkan KPI serta logik metrik bersama pemilik perniagaan, dan mendokumenkan takrif untuk kelulusan tadbir urus.
  • Menyemak laporan dan produk data yang dibina semula berbanding output lama dan takrif yang diluluskan sebelum penerimaan perniagaan.
  • Menyiasat, menerangkan dan menyelesaikan perbezaan data atau pelaporan.
  • Bersama-sama mengetuai ujian perniagaan fungsian bagi laporan semasa kitaran ujian bersepadu dan simulasi penukaran.
  • Bekerjasama dengan pasukan latihan untuk membangunkan panduan bagi pengguna laporan.
  • Menjawab soalan analitik ad hoc merentas bidang perniagaan Customer dan menggalakkan penggunaan metrik pelanggan secara konsisten.
  • Merujuk isu kualiti data yang ditemukan semasa analisis kepada Data Quality Lead dan penjaga data.
  • Menetapkan ukuran prestasi fungsian, keperluan pelaporan dan kriteria kejayaan selepas pelancaran bagi produk data pelanggan.
  • Menilai kesan huluan dan hiliran daripada perubahan metrik dan data.
  • Menyelaraskan aktiviti kesiapsiagaan untuk menyokong penggunaan data pelanggan yang dipercayai.
  • Bekerjasama dengan Customer Data Product Owner merentas pasukan perniagaan dan IT.
  • Selepas pelancaran, terus membangunkan keupayaan analitik pelanggan menuju persekitaran layan diri berasaskan produk data.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam perniagaan atau bidang berkaitan, atau gabungan latihan dan pengalaman relevan yang setara.
  • Pengetahuan kukuh tentang proses utiliti dan pemacu prestasi.
  • Kemahiran komunikasi, pemikiran kritis dan penyelesaian masalah yang cemerlang.
  • Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam operasi, penambahbaikan proses perniagaan atau penyampaian perkhidmatan.
  • Pengalaman dengan data pelanggan utiliti, pengebilan, penggunaan atau pusat panggilan.
  • Pengalaman mengesahkan laporan atau data semasa penukaran sistem.
  • Pendedahan kepada SAP S/4HANA atau SAP Analytics Cloud.
  • Pengalaman menggunakan Oracle SQL.
  • Pengalaman mendokumenkan istilah glosari perniagaan atau takrif metrik.
  • Mempunyai hubungan kerja sedia ada dengan pasukan Xcel Energy Customer Care, Billing atau Credit & Collections.

Faedah

  • Program insentif tahunan.
  • Pelan perubatan dan farmasi.
  • Perlindungan pergigian.
  • Perlindungan penglihatan.
  • Insurans hayat.
  • Akaun perbelanjaan fleksibel penjagaan tanggungan.
  • Akaun perbelanjaan fleksibel penjagaan kesihatan.
  • Health Savings Account (HSA) bagi mereka yang mendaftar dalam pelan kesihatan yang layak.
  • Akaun perbelanjaan fleksibel tujuan terhad bagi mereka yang mendaftar dalam pelan kesihatan yang layak dan HSA.
  • Akaun pembayaran balik pengangkutan.
  • Perlindungan hilang upaya jangka pendek.
  • Perlindungan hilang upaya jangka panjang.
  • Program Bantuan Pekerja (EAP).
  • Pembayaran balik keahlian pusat kecergasan bagi mereka yang mendaftar dalam pelan kesihatan yang layak.
  • Pembayaran balik yuran pengajian.
  • Program transit.
  • Program pengiktirafan pekerja.
  • Pencen.
  • Pelan 401(k).
  • Cuti berbayar (PTO).
  • Cuti umum berbayar.
  • Cuti berbayar untuk kerja sukarela (VPTO).
  • Cuti ibu bapa.
  • Model kerja hibrid yang direka untuk menyokong kerjasama dan fleksibiliti.
  • Peluang untuk mengembangkan dan memperluas kemahiran.
  • Ganjaran, pengiktirafan dan sokongan.

Pekerjaan Berkaitan

U.S. Bank

Penganalisis Pelaporan dan Analitik

U.S. Bank

Memodenkan pelaporan dan analitik U.S. Bank merentas Salesforce, Tableau, Snowflake dan Databricks. Membina penyelesaian data awan serta menyampaikan cerapan yang boleh diambil tindakan kepada pasukan perbankan.

Buka