Xcel Energy
Xcel Energy
Xcel Energy to firma z sektora energetyki i usług komunalnych, która współpracuje ze społecznościami, klientami i partnerami biznesowymi, wspierając niezawodne i przystępne cenowo przejście na czystszą energię. Usługi firmy skoncentrowane na klientach obejmują materiały dotyczące rozliczeń, monitorowanie zużycia energii oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa, a możliwości kariery obejmują działalność firmy w obszarach energetyki, usług komunalnych i powiązanych operacji detalicznych.

Starszy konsultant biznesowo-funkcjonalny ds. analityki danych klientów

Doradzaj zespołom Xcel Energy w zakresie danych klientów i raportowania w procesach biznesowych przedsiębiorstwa użyteczności publicznej. Weryfikuj wskaźniki, raporty i produkty danych wspierające nadzorowaną analitykę samoobsługową.

Opis

  • Doradzaj zespołom biznesowym obsługującym klientów, prowadząc zaawansowaną analizę danych klientów, rozliczeń, finansów i zużycia w różnych procesach biznesowych.
  • Kieruj analizą dotychczasowych raportów klientów, oceniając ich wykorzystanie, odbiorców i znaczenie dla działalności.
  • Określaj i weryfikuj KPI oraz logikę wskaźników wspólnie z właścicielami procesów biznesowych, a także dokumentuj definicje do zatwierdzenia w ramach zarządzania danymi.
  • Przed odbiorem biznesowym sprawdzaj przebudowane raporty i produkty danych, porównując je z wcześniejszymi wynikami i zatwierdzonymi definicjami.
  • Badaj, wyjaśniaj i rozwiązuj rozbieżności w danych lub raportach.
  • Współkieruj funkcjonalnymi testami biznesowymi raportów podczas zintegrowanych cykli testowych i próbnych konwersji.
  • Współpracuj z zespołem szkoleniowym przy opracowywaniu wskazówek dla użytkowników raportów.
  • Odpowiadaj na doraźne pytania analityczne z różnych obszarów obsługi klienta i promuj spójne stosowanie wskaźników klientów.
  • Przekazuj kierownikowi ds. jakości danych i zarządcom danych problemy z jakością danych wykryte podczas analizy.
  • Ustalaj funkcjonalne mierniki efektywności, potrzeby raportowe i kryteria sukcesu produktów danych klientów po ich uruchomieniu.
  • Oceniaj wpływ zmian wskaźników i danych na wcześniejsze i późniejsze etapy procesów.
  • Koordynuj działania przygotowujące do wdrożenia wiarygodnych danych klientów.
  • Współpracuj z właścicielem produktu danych klientów oraz zespołami biznesowymi i IT.
  • Po uruchomieniu nadal rozwijaj analitykę klientów, dążąc do środowiska samoobsługowego opartego na produktach danych.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie biznesu lub pokrewnej albo równoważne połączenie szkoleń i odpowiedniego doświadczenia.
  • Dobra znajomość procesów w przedsiębiorstwie użyteczności publicznej i czynników wpływających na jego wyniki.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, krytycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
  • Co najmniej pięć lat doświadczenia w działalności operacyjnej, doskonaleniu procesów biznesowych lub świadczeniu usług.
  • Doświadczenie w pracy z danymi klientów przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, rozliczeń, zużycia lub centrum obsługi telefonicznej.
  • Doświadczenie w weryfikowaniu raportów lub danych podczas migracji systemu.
  • Znajomość SAP S/4HANA lub SAP Analytics Cloud.
  • Doświadczenie w pracy z Oracle SQL.
  • Doświadczenie w dokumentowaniu terminów słownika biznesowego lub definicji wskaźników.
  • Utrzymywane kontakty robocze z zespołami Xcel Energy ds. obsługi klienta, rozliczeń lub kredytów i windykacji.

Benefity

  • Roczny program premiowy.
  • Plan opieki medycznej i farmaceutycznej.
  • Ubezpieczenie stomatologiczne.
  • Ubezpieczenie wzroku.
  • Ubezpieczenie na życie.
  • Elastyczne konto wydatków na opiekę nad osobami na utrzymaniu.
  • Elastyczne konto wydatków na opiekę zdrowotną.
  • Konto oszczędnościowe na cele zdrowotne (HSA) dla osób objętych kwalifikującym się planem opieki zdrowotnej.
  • Elastyczne konto o ograniczonym przeznaczeniu dla osób objętych kwalifikującym się planem opieki zdrowotnej i posiadających HSA.
  • Konto zwrotu kosztów transportu.
  • Ubezpieczenie na wypadek krótkotrwałej niezdolności do pracy.
  • Ubezpieczenie na wypadek długotrwałej niezdolności do pracy.
  • Program wsparcia pracowników (EAP).
  • Zwrot kosztów karnetu do centrum fitness dla osób objętych kwalifikującym się planem opieki zdrowotnej.
  • Zwrot kosztów nauki.
  • Programy transportowe.
  • Program uznania pracowników.
  • Program emerytalny.
  • Plan 401(k).
  • Płatny urlop (PTO).
  • Płatne dni świąteczne.
  • Płatny urlop na wolontariat (VPTO).
  • Urlop rodzicielski.
  • Hybrydowy model pracy wspierający współpracę i elastyczność.
  • Możliwości rozwijania i poszerzania umiejętności.
  • Nagrody, uznanie i wsparcie.

Powiązane oferty pracy

Match Group

Menedżer ds. analityki finansowej, data science i automatyzacji

Match Group
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BB2CTechnologia

Kierowanie analizą finansową obszaru technologii Match Group i raportowaniem predykcyjnym z wykorzystaniem zautomatyzowanych procesów, prognozowania, modeli uczenia maszynowego, pulpitów nawigacyjnych i korporacyjnej architektury danych finansowych.

Otwórz
EXL

Menedżer ds. analityki biznesowej i Business Intelligence

EXL

Kieruj strategią BI, raportowaniem dla kadry kierowniczej i analityką wspieraną przez generatywną AI w EXL. Zarządzaj analitykami i programistami BI, dbając o jakość danych i odpowiedzialne praktyki AI.

Otwórz
RTX

Starszy menedżer, analityk produkcyjnych danych podstawowych (SAP S/4HANA)

RTX

Kierowanie pracami nad produkcyjnymi danymi podstawowymi w projekcie SAP S/4HANA firmy Collins Aerospace, obejmującymi zarządzanie danymi, testowanie systemu i inicjatywy technologii cyfrowych.

Otwórz
U.S. Bank

Analityk ds. raportowania i analityki

U.S. Bank

Modernizuj raportowanie i analitykę U.S. Bank w oparciu o Salesforce, Tableau, Snowflake i Databricks. Twórz chmurowe rozwiązania danych i dostarczaj zespołom bankowym praktyczne informacje wspierające decyzje.

Otwórz