LogoFresh Jobs Ahead
Spok
Spok
501 – 1.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
Spok phát triển phần mềm liên lạc lâm sàng dành cho bệnh viện và các đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác. Nền tảng hỗ trợ nhắn tin bảo mật và các quy trình xử lý thông báo bệnh nhân, tư vấn giữa nhân viên lâm sàng, cuộc gọi báo động cấp cứu và kết quả xét nghiệm, đồng thời cung cấp lịch trực theo thời gian thực và danh bạ doanh nghiệp. Các sản phẩm như Spok Care Connect và Spok Mobile được thiết kế để giúp các nhóm chăm sóc phối hợp hiệu quả và giảm gián đoạn trong liên lạc. Spok tập trung vào các hoạt động liên lạc giúp kết nối nhân viên lâm sàng trong các tổ chức y tế.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Chuyên viên Phân tích Vận hành CNTT II

Hỗ trợ nền tảng truyền thông y tế của Spok thông qua vận hành thiết bị đầu cuối, danh tính, quyền truy cập và bảo mật. Hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên, đồng thời tham gia khắc phục lỗ hổng và các dự án kiểm soát bảo mật.

USHoa KỳTXTexas
31 $ – 38 $ / giờ
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hành
An ninh mạngDNSTCP/IP

Mô tả

  • Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên Spok về thiết bị Windows, Microsoft 365, xác thực và các ứng dụng nghiệp vụ.
  • Triển khai, cấu hình, bảo trì và khắc phục sự cố thiết bị Windows 11 của công ty.
  • Giải quyết sự cố với Cisco VPN và các công cụ truy cập từ xa an toàn khác.
  • Quản lý các yêu cầu hỗ trợ CNTT trên Salesforce theo mức độ ưu tiên của doanh nghiệp và yêu cầu về dịch vụ.
  • Duy trì tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn khắc phục sự cố và kiến thức vận hành.
  • Quản lý tài khoản người dùng và máy tính, nhóm bảo mật, giấy phép và quyền truy cập trong Microsoft Entra ID, Active Directory và Microsoft 365.
  • Hỗ trợ nhân viên trong quá trình tiếp nhận, nghỉ việc và thay đổi quyền truy cập theo các nguyên tắc bảo mật và quyền tối thiểu.
  • Hỗ trợ cấu hình thiết bị, triển khai ứng dụng, cài đặt bản vá và quản lý bằng Microsoft Intune cùng các công cụ liên quan.
  • Tìm cách tự động hóa các tác vụ vận hành lặp lại bằng PowerShell và các công cụ quản trị khác.
  • Giám sát, điều tra và xử lý các vấn đề bảo mật ảnh hưởng đến thiết bị đầu cuối và tài khoản bằng công cụ bảo mật doanh nghiệp.
  • Hỗ trợ quản lý quyền đặc quyền và các quy trình quản trị an toàn bằng công cụ quản lý đặc quyền và truy cập từ xa có đặc quyền.
  • Khắc phục sự cố xác thực và quyền truy cập; hỗ trợ rà soát danh tính và quyền truy cập, bao gồm MFA, IAM và các chính sách Conditional Access.
  • Tham gia khắc phục lỗ hổng trên các thiết bị và hệ thống của công ty.
  • Hỗ trợ triển khai và duy trì các biện pháp kiểm soát bảo mật, bao gồm tăng cường bảo mật thiết bị đầu cuối, cải thiện danh tính và các sáng kiến kiểm soát truy cập.
  • Hướng dẫn nhân viên thực hành sử dụng máy tính an toàn trên thiết bị do công ty quản lý và thiết bị cá nhân được phép sử dụng cho công việc (BYOD).

Yêu cầu

  • Bằng cao đẳng trở lên về khoa học máy tính, công nghệ thông tin, an ninh mạng, kỹ thuật mạng, bảo mật thông tin hoặc lĩnh vực liên quan, cùng 2–5 năm kinh nghiệm vận hành CNTT, quản trị hệ thống hoặc công việc tương tự; có thể xem xét trình độ học vấn và kinh nghiệm phù hợp tương đương.
  • Có kinh nghiệm hỗ trợ môi trường Microsoft Windows 10 hoặc 11.
  • Có kinh nghiệm khắc phục sự cố thiết bị đầu cuối, ứng dụng, xác thực và quyền truy cập của người dùng.
  • Hiểu biết về nguyên tắc quyền tối thiểu và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò.
  • Hiểu biết về bảo mật thiết bị đầu cuối, quản lý bản vá và quản lý lỗ hổng.
  • Có kiến thức cơ bản về quản lý danh tính và quyền truy cập, bao gồm xác thực đa yếu tố và các phương thức xác thực hiện đại.
  • Quen thuộc với các dịch vụ và ứng dụng Microsoft 365, bao gồm Outlook và Teams.
  • Có kiến thức cơ bản về mạng, bao gồm TCP/IP, DNS, VPN và kết nối từ xa.
  • Có kỹ năng tốt về khắc phục sự cố, giải quyết vấn đề, giao tiếp bằng văn bản và lời nói.
  • Có kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt và khả năng phối hợp hiệu quả với nhân viên kỹ thuật lẫn không chuyên kỹ thuật.
  • Có khả năng tự nghiên cứu vấn đề kỹ thuật và học công nghệ mới.
  • Có khả năng cân bằng giữa hỗ trợ người dùng cuối, công việc dự án và hoạt động tập trung vào bảo mật.

Phúc lợi

  • Hình thức làm việc linh hoạt
  • Chế độ đãi ngộ cạnh tranh
  • Các gói bảo hiểm y tế, thuốc kê đơn, thị lực và nha khoa
  • Tùy chọn tài khoản tiết kiệm y tế
  • Phúc lợi chăm sóc sức khỏe
  • Phúc lợi hỗ trợ tài chính cá nhân
  • Phúc lợi hưu trí
  • Phúc lợi hỗ trợ gia đình
  • Đào tạo liên tục
  • Chế độ nghỉ phép
  • Cơ hội học tập và phát triển

Việc làm liên quan

Cloudflare

Quản lý Vận hành, Đối tác Chiến lược

Cloudflare
1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BHậu cầnTiếp thịTư vấn
USHoa KỳCACaliforniaNYNew YorkTXTexas
181.000 $ – 260.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hành
Go

Cloudflare tìm kiếm quản lý vận hành để xây dựng hệ thống và quy trình phản hồi cho nhóm Đối tác Chiến lược. Vai trò này cũng chuyển hóa thông tin kỹ thuật và từ đối tác thành tài liệu tiếp cận thị trường, đồng thời điều phối triển khai các chương trình thí điểm.

Mở
Softheon

Chuyên viên phân tích vận hành khách hàng tại Softheon

Softheon
201 – 500 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểm y tếChăm sóc sức khỏeTư vấn
USHoa KỳCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMDMarylandMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkNCBắc CarolinaPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexas
50.000 $ – 55.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hành
SQL

Hỗ trợ khách hàng và hội viên sử dụng phần mềm quản trị bảo hiểm y tế của Softheon. Giải đáp thắc mắc, điều tra sự cố, phân tích dữ liệu và phối hợp xử lý các trường hợp cần chuyển cấp.

Mở
Lockwood

Chuyên viên Vận hành Quan hệ Đối tác Chiến lược - Làm việc kết hợp tại Austin

Lockwood
501 – 1.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeTiếp thịTư vấn
USHoa KỳTXTexasKết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hành

Điều phối hoạt động tuyển dụng, ký hợp đồng với diễn giả và triển khai sự kiện cho các chương trình giáo dục y khoa của IDEOlogy Health. Quản lý tiến độ, phân tích, báo cáo và phối hợp giữa các nhóm nội bộ với khách hàng.

Mở