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Spok
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501 – 1000 Dipendenti
Assistenza sanitariaConsulenzaLogistica
Spok sviluppa software per la comunicazione clinica destinato agli ospedali e ad altri fornitori di servizi sanitari. La sua piattaforma supporta la messaggistica sicura e i flussi di lavoro per gli avvisi sui pazienti, le consultazioni tra professionisti sanitari, le chiamate di codice e i risultati degli esami, oltre alla pianificazione dei turni di reperibilità in tempo reale e a una directory aziendale. Prodotti come Spok Care Connect e Spok Mobile sono progettati per aiutare i team di assistenza a coordinarsi in modo affidabile e a ridurre le lacune comunicative. Spok si concentra sulle comunicazioni operative che collegano i professionisti sanitari all’interno delle organizzazioni del settore.
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Offerte dell’azienda

Analista delle operazioni IT II

Fornisce supporto alla piattaforma di comunicazioni sanitarie di Spok attraverso attività operative su endpoint, identità, accessi e sicurezza. Offre assistenza tecnica ai dipendenti e contribuisce alla correzione delle vulnerabilità e ai progetti sui controlli di sicurezza.

USStati UnitiTXTexas
31 $ – 38 $ / ora
IbridoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseOperazioni
DNSSicurezza informaticaTCP/IP

Descrizione

  • Fornire assistenza tecnica ai dipendenti Spok per dispositivi Windows, Microsoft 365, autenticazione e applicazioni aziendali.
  • Distribuire, configurare, mantenere e risolvere i problemi dei dispositivi Windows 11 aziendali.
  • Risolvere i problemi con Cisco VPN e altri strumenti di accesso remoto sicuro.
  • Gestire le richieste di assistenza IT in Salesforce in base alle priorità aziendali e agli standard di servizio.
  • Mantenere la documentazione tecnica, le guide alla risoluzione dei problemi e le conoscenze operative.
  • Gestire account utente e computer, gruppi di sicurezza, licenze e accessi in Microsoft Entra ID, Active Directory e Microsoft 365.
  • Supportare l’inserimento e l’uscita dei dipendenti e le modifiche agli accessi, in linea con le pratiche di sicurezza e del privilegio minimo.
  • Supportare la configurazione dei dispositivi, la distribuzione delle applicazioni, l’applicazione delle patch e la gestione tramite Microsoft Intune e strumenti correlati.
  • Individuare modi per automatizzare le attività operative ricorrenti con PowerShell e altri strumenti amministrativi.
  • Monitorare, analizzare e gestire i problemi di sicurezza che riguardano endpoint e account con strumenti di sicurezza aziendali.
  • Supportare gli accessi privilegiati e i processi amministrativi sicuri con strumenti di gestione dei privilegi e di accesso remoto privilegiato.
  • Risolvere i problemi di autenticazione e accesso e contribuire alle verifiche di identità e accesso relative a MFA, IAM e alle policy Conditional Access.
  • Contribuire alla correzione delle vulnerabilità sui dispositivi e sui sistemi aziendali.
  • Contribuire all’implementazione e alla manutenzione dei controlli di sicurezza, tra cui il rafforzamento degli endpoint, i miglioramenti dell’identità e le iniziative di controllo degli accessi.
  • Insegnare ai dipendenti le pratiche informatiche sicure per i dispositivi gestiti e BYOD.

Requisiti

  • Laurea breve o titolo superiore in informatica, tecnologie dell’informazione, cybersicurezza, ingegneria delle reti, sicurezza informatica o settore correlato, e da 2 a 5 anni di esperienza nelle operazioni IT, nell’amministrazione di sistemi o in un ruolo simile; possono essere valutati titoli di studio equivalenti ed esperienza pertinente.
  • Esperienza nel supporto di ambienti Microsoft Windows 10 o 11.
  • Esperienza nella risoluzione di problemi relativi a endpoint, applicazioni, autenticazione e accesso degli utenti.
  • Familiarità con i principi del privilegio minimo e del controllo degli accessi basato sui ruoli.
  • Familiarità con la sicurezza degli endpoint, la gestione delle patch e la gestione delle vulnerabilità.
  • Conoscenze di base della gestione delle identità e degli accessi, inclusi l’autenticazione a più fattori e i moderni metodi di autenticazione.
  • Familiarità con i servizi e le applicazioni Microsoft 365, inclusi Outlook e Teams.
  • Conoscenze di base delle reti, inclusi TCP/IP, DNS, VPN e connettività remota.
  • Ottime capacità di risoluzione dei problemi, analisi e comunicazione scritta e verbale.
  • Ottime capacità di assistenza clienti e capacità di collaborare efficacemente con dipendenti tecnici e non tecnici.
  • Capacità di svolgere ricerche autonome sui problemi tecnici e di apprendere nuove tecnologie.
  • Capacità di conciliare l’assistenza agli utenti finali con il lavoro sui progetti e le attività operative incentrate sulla sicurezza.

Benefit

  • Modalità di lavoro flessibili
  • Retribuzione competitiva
  • Piani sanitari, farmaceutici, oculistici e odontoiatrici
  • Opzione di conto di risparmio sanitario
  • Benefit per il benessere
  • Benefit per il benessere finanziario
  • Benefit pensionistici
  • Benefit per il sostegno alla famiglia
  • Formazione continua
  • Benefit relativi ai permessi
  • Opportunità di apprendimento e sviluppo

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