Spokは、病院やその他の医療提供者向けに臨床コミュニケーションソフトウェアを開発しています。同社のプラットフォームは、安全なメッセージングに加え、患者アラート、臨床スタッフへの相談、コードコール、検査結果に関するワークフローをサポートし、リアルタイムのオンコール勤務スケジュールと組織向けディレクトリも提供します。Spok Care ConnectやSpok Mobileなどの製品は、ケアチームの確実な連携を支援し、コミュニケーションの断絶を減らすことを目的としています。Spokは、医療機関全体で臨床スタッフをつなぐ業務コミュニケーションに取り組んでいます。
IT運用アナリスト II
エンドポイント、ID、アクセス、セキュリティ運用を通じて、Spokの医療コミュニケーションプラットフォームを支援します。 従業員への技術サポートを提供し、脆弱性の修正やセキュリティ管理策のプロジェクトにも携わります。
仕事内容
- Windowsデバイス、Microsoft 365、認証、業務アプリケーションに関する技術サポートをSpokの従業員に提供します。
- 社内のWindows 11デバイスを展開、設定、保守し、トラブルシューティングを行います。
- Cisco VPNやその他のセキュアなリモートアクセスツールの問題を解決します。
- 業務上の優先度とサービス要件に沿って、SalesforceのITサポート案件を管理します。
- 技術文書、トラブルシューティングガイド、運用知識を整備します。
- Microsoft Entra ID、Active Directory、Microsoft 365で、ユーザーおよびコンピューターアカウント、セキュリティグループ、ライセンス、アクセス権を管理します。
- セキュリティと最小権限の原則に沿って、従業員の入社、退職、アクセス変更を支援します。
- Microsoft Intuneなどのツールを使用したデバイス設定、アプリケーション展開、パッチ適用、管理を支援します。
- PowerShellなどの管理ツールを使い、定型的な運用作業を自動化する方法を検討します。
- 企業向けセキュリティツールを使用して、エンドポイントやアカウントに影響するセキュリティ問題を監視、調査、対処します。
- 特権管理および特権リモートアクセスツールを使用した、特権アクセスと安全な管理プロセスを支援します。
- 認証やアクセスの問題を調査し、MFA、IAM、条件付きアクセス ポリシーを対象としたID・アクセスレビューを支援します。
- 社内のデバイスやシステム全体における脆弱性の修正に貢献します。
- エンドポイントの強化、ID管理の改善、アクセス制御施策などのセキュリティ管理策の導入と維持を支援します。
- 管理対象デバイスおよびBYODデバイスでの安全なコンピューター利用方法を従業員に指導します。
応募要件
- コンピューターサイエンス、情報技術、サイバーセキュリティ、ネットワークエンジニアリング、情報セキュリティまたは関連分野の短大・準学士以上の学位と、IT運用、システム管理または類似業務での2～5年の経験。相当する教育歴と関連経験も考慮します。
- Microsoft Windows 10または11環境のサポート経験。
- エンドポイント、アプリケーション、認証、ユーザーアクセスの問題を解決した経験。
- 最小権限およびロールベースのアクセス制御の原則に関する知識。
- エンドポイントセキュリティ、パッチ管理、脆弱性管理に関する知識。
- 多要素認証や最新の認証方式を含む、ID・アクセス管理の基礎知識。
- OutlookやTeamsを含むMicrosoft 365のサービスとアプリケーションに関する知識。
- TCP/IP、DNS、VPN、リモート接続などのネットワークに関する基礎知識。
- 優れたトラブルシューティング能力、問題解決能力、文書作成能力、口頭でのコミュニケーション能力。
- 優れた顧客対応力と、技術職・非技術職の従業員と効果的に協働する能力。
- 技術的な問題を自力で調査し、新しい技術を学ぶ能力。
- エンドユーザーサポート、プロジェクト業務、セキュリティを重視した運用業務を両立する能力。
福利厚生
- 柔軟な勤務形態
- 競争力のある報酬
- 健康保険、薬局給付、視力保険、歯科保険
- 医療貯蓄口座の選択肢
- ウェルネス関連の福利厚生
- ファイナンシャルウェルネス関連の福利厚生
- 退職関連の福利厚生
- 家族支援の福利厚生
- 継続教育
- 休暇関連の福利厚生
- 学習・能力開発の機会
