Spok
Spok
Spok разрабатывает программное обеспечение для клинической коммуникации в больницах и других медицинских организациях. Платформа поддерживает защищённый обмен сообщениями и рабочие процессы для уведомлений о пациентах, консультаций между медицинскими специалистами, вызовов кодовых бригад и результатов анализов, а также расписания дежурств в реальном времени и корпоративный справочник. Такие продукты, как Spok Care Connect и Spok Mobile, помогают медицинским командам надёжно координировать работу и сокращать сбои в коммуникации. Spok сосредоточена на операционных коммуникациях, которые связывают клиницистов в медицинских организациях.

Аналитик IT-операций II

Поддерживайте платформу медицинских коммуникаций Spok, занимаясь рабочими устройствами, идентификацией, доступом и безопасностью. Оказывайте сотрудникам техническую поддержку и участвуйте в устранении уязвимостей и внедрении мер защиты.

Описание

  • Оказывайте сотрудникам Spok техническую поддержку по вопросам устройств Windows, Microsoft 365, аутентификации и бизнес-приложений.
  • Развертывайте, настраивайте, обслуживайте и диагностируйте корпоративные устройства под управлением Windows 11.
  • Устраняйте проблемы с Cisco VPN и другими средствами безопасного удаленного доступа.
  • Обрабатывайте заявки в службу IT-поддержки Salesforce с учетом приоритетов бизнеса и ожиданий по уровню обслуживания.
  • Ведите техническую документацию, инструкции по устранению неполадок и базу операционных знаний.
  • Управляйте учетными записями пользователей и компьютеров, группами безопасности, лицензиями и доступом в Microsoft Entra ID, Active Directory и Microsoft 365.
  • Помогайте с приемом и увольнением сотрудников, а также изменением прав доступа в соответствии с требованиями безопасности и принципом минимальных привилегий.
  • Поддерживайте настройку устройств, развертывание приложений, установку обновлений и управление ими с помощью Microsoft Intune и связанных инструментов.
  • Ищите способы автоматизировать повторяющиеся операционные задачи с помощью PowerShell и других административных инструментов.
  • Отслеживайте, расследуйте и устраняйте проблемы безопасности, затрагивающие конечные устройства и учетные записи, используя корпоративные средства защиты.
  • Поддерживайте процессы управления привилегированным доступом и безопасного администрирования с помощью соответствующих инструментов, включая средства привилегированного удаленного доступа.
  • Устраняйте проблемы аутентификации и доступа, помогайте проводить проверки идентификации и доступа, охватывающие MFA, IAM и политики условного доступа.
  • Участвуйте в устранении уязвимостей на корпоративных устройствах и в системах.
  • Помогайте внедрять и поддерживать меры защиты, включая укрепление безопасности конечных устройств, улучшение процессов идентификации и инициативы по контролю доступа.
  • Обучайте сотрудников безопасной работе с корпоративными устройствами и личными устройствами, используемыми в рамках BYOD.

Требования

  • Степень младшего специалиста или выше в области информатики, информационных технологий, кибербезопасности, сетевой инженерии, информационной безопасности или смежной сфере, а также 2–5 лет опыта в IT-операциях, системном администрировании или аналогичной работе; также могут рассматриваться эквивалентное образование и соответствующий опыт.
  • Опыт поддержки сред Microsoft Windows 10 или 11.
  • Опыт диагностики проблем с конечными устройствами, приложениями, аутентификацией и доступом пользователей.
  • Знакомство с принципами минимальных привилегий и ролевого управления доступом.
  • Знакомство с защитой конечных устройств, управлением обновлениями и управлением уязвимостями.
  • Базовые знания управления идентификацией и доступом, включая многофакторную аутентификацию и современные методы аутентификации.
  • Знакомство с сервисами и приложениями Microsoft 365, включая Outlook и Teams.
  • Базовые знания сетевых технологий, включая TCP/IP, DNS, VPN и удаленное подключение.
  • Развитые навыки диагностики и решения проблем, письменной и устной коммуникации.
  • Развитые навыки обслуживания пользователей и способность эффективно взаимодействовать с техническими и нетехническими сотрудниками.
  • Способность самостоятельно изучать технические проблемы и осваивать новые технологии.
  • Способность совмещать поддержку конечных пользователей с проектной работой и операциями, ориентированными на безопасность.

Преимущества

  • Гибкие условия работы
  • Конкурентная оплата труда
  • Медицинское, аптечное, офтальмологическое и стоматологическое страхование
  • Возможность открыть накопительный счет на медицинские расходы
  • Программы благополучия
  • Программы финансового благополучия
  • Пенсионные льготы
  • Поддержка семьи
  • Непрерывное образование
  • Льготы, связанные с отпуском
  • Возможности обучения и профессионального развития

Похожие вакансии

Cloudflare

Менеджер по операционной деятельности стратегических партнерств

Cloudflare

Cloudflare ищет менеджера по операционной деятельности, который выстроит системы и циклы обратной связи для команды стратегических партнерств. В этой роли также нужно превращать технические знания и информацию от партнеров в материалы для выхода на рынок и координировать запуск пилотных проектов.

Открыть
Marsh McLennan

Менеджер по эксплуатации AWS GovCloud

Marsh McLennan

Руководите эксплуатацией AWS GovCloud, соблюдением требований и надёжностью инфраструктуры в Marsh McLennan. Координируйте работу четырёх инженеров и участвуйте в повседневной эксплуатации облака.

Открыть
Softheon

Аналитик по операционной поддержке клиентов в Softheon

Softheon

Поддерживайте клиентов и участников программ с помощью программного обеспечения Softheon для администрирования медицинского страхования. Обрабатывайте запросы, расследуйте проблемы, анализируйте данные и координируйте эскалацию.

Открыть
OptiMantra

Аналитик финансовых операций

OptiMantra

Совершенствуйте финансовое планирование, отчетность, маржинальность и автоматизацию с применением ИИ в Cerbo и OptiMantra — медицинских технологических платформах для специализированных клиник.

Открыть
Lockwood

Операционный специалист по стратегическим партнёрствам — гибридный формат, Остин

Lockwood

Координировать подбор участников, заключение договоров со спикерами и проведение образовательных программ IDEOlogy Health для медицинских работников. Управлять сроками, аналитикой, отчётностью и взаимодействием между внутренними командами и клиентами.

Открыть