Spok
Spok
Spok utvecklar programvara för klinisk kommunikation för sjukhus och andra vårdgivare. Plattformen stöder säker meddelandehantering och arbetsflöden för patientlarm, konsultationer mellan kliniker, kodlarm och provsvar, samt schemaläggning av beredskap i realtid och en företagsövergripande katalog. Produkter som Spok Care Connect och Spok Mobile är utformade för att hjälpa vårdteam att samordna arbetet på ett tillförlitligt sätt och minska kommunikationsluckor. Spoks arbete fokuserar på den verksamhetskommunikation som knyter samman kliniker inom vårdorganisationer.

IT-driftanalytiker II

Stöd Spoks kommunikationsplattform för vården genom drift av enheter, identiteter, åtkomst och säkerhet. Ge teknisk support till medarbetare och bidra till åtgärder mot sårbarheter och säkerhetskontrollprojekt.

Beskrivning

  • Ge teknisk support till Spoks medarbetare för Windows-enheter, Microsoft 365, autentisering och verksamhetsapplikationer.
  • Driftsätt, konfigurera, underhåll och felsök företagets Windows 11-enheter.
  • Lös problem med Cisco VPN och andra verktyg för säker fjärråtkomst.
  • Hantera IT-supportärenden i Salesforce utifrån verksamhetens prioriteringar och förväntningar på service.
  • Underhåll teknisk dokumentation, felsökningsguider och operativ kunskap.
  • Hantera användar- och datorkonton, säkerhetsgrupper, licenser och åtkomst i Microsoft Entra ID, Active Directory och Microsoft 365.
  • Hjälp till med introduktion och avslut av medarbetare samt åtkomständringar enligt säkerhetsprinciper och principen om minsta behörighet.
  • Stöd konfiguration av enheter, distribution av applikationer, uppdateringar och hantering med Microsoft Intune och relaterade verktyg.
  • Identifiera möjligheter att automatisera återkommande driftuppgifter med PowerShell och andra administrationsverktyg.
  • Övervaka, utreda och hantera säkerhetsproblem som påverkar slutpunkter och konton med företagets säkerhetsverktyg.
  • Stöd privilegierad åtkomst och säkra administrativa processer med verktyg för behörighetshantering och privilegierad fjärråtkomst.
  • Felsök problem med autentisering och åtkomst samt bidra till granskningar av identitet och åtkomst som omfattar MFA, IAM och principer för villkorsstyrd åtkomst.
  • Bidra till att åtgärda sårbarheter i företagets enheter och system.
  • Hjälp till att införa och underhålla säkerhetskontroller, däribland förstärkning av slutpunkter, förbättringar av identitetshanteringen och initiativ för åtkomstkontroll.
  • Lär medarbetare säkra datorrutiner för hanterade enheter och BYOD-enheter.

Krav

  • Eftergymnasial utbildning på minst tvåårig nivå inom datavetenskap, informationsteknik, cybersäkerhet, nätverksteknik, informationssäkerhet eller ett närliggande område samt 2–5 års erfarenhet av IT-drift, systemadministration eller liknande arbete. Motsvarande utbildning och relevant erfarenhet kan beaktas.
  • Erfarenhet av support i Windows 10- eller Windows 11-miljöer.
  • Erfarenhet av felsökning av slutpunkter, applikationer, autentisering och användaråtkomst.
  • Kunskap om principen om minsta behörighet och rollbaserad åtkomstkontroll.
  • Kunskap om slutpunktssäkerhet, uppdateringshantering och sårbarhetshantering.
  • Grundläggande kunskaper om identitets- och åtkomsthantering, inklusive multifaktorautentisering och moderna autentiseringsmetoder.
  • Kunskap om Microsoft 365-tjänster och appar, däribland Outlook och Teams.
  • Grundläggande nätverkskunskaper, inklusive TCP/IP, DNS, VPN och fjärranslutning.
  • God förmåga att felsöka och lösa problem samt stark skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga.
  • God serviceförmåga och förmåga att samarbeta effektivt med både tekniska och icke-tekniska medarbetare.
  • Förmåga att självständigt undersöka tekniska problem och lära sig ny teknik.
  • Förmåga att balansera support till slutanvändare med projektarbete och säkerhetsinriktad drift.

Förmåner

  • Flexibla arbetsformer
  • Konkurrenskraftig ersättning
  • Sjukvårds-, läkemedels-, syn- och tandvårdsförmåner
  • Möjlighet till hälsosparkonto
  • Förmåner för välmående
  • Förmåner för ekonomiskt välmående
  • Pensionsförmåner
  • Förmåner för familjestöd
  • Fortbildning
  • Ledighetsförmåner
  • Möjligheter till lärande och utveckling

Relaterade jobb

Cloudflare

Operationschef, strategiska partnerskap

Cloudflare

Cloudflare söker en operationschef som ska bygga system och återkopplingsloopar för teamet för strategiska partnerskap. Rollen omvandlar också tekniska insikter och partnerinsikter till material för marknadsintroduktion och samordnar pilotlanseringar.

Öppna
Softheon

Analytiker inom kundverksamhet på Softheon

Softheon

Stöd kunder och medlemmar som använder Softheons programvara för administration av sjukförsäkringar. Besvara frågor, utred problem, analysera data och samordna eskaleringar.

Öppna