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Spok
Spok
501 – 1 000 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé
Spok développe des logiciels de communication clinique pour les hôpitaux et autres prestataires de soins de santé. Sa plateforme prend en charge la messagerie sécurisée et les processus liés aux alertes patient, aux consultations entre professionnels de santé, aux appels de code et aux résultats d’examens, ainsi que la planification des gardes en temps réel et un annuaire d’entreprise. Des produits comme Spok Care Connect et Spok Mobile sont conçus pour aider les équipes soignantes à se coordonner de manière fiable et à réduire les lacunes de communication. Spok se concentre sur les communications opérationnelles qui relient les professionnels de santé au sein des organisations de soins.
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Offres de l’entreprise

Analyste des opérations informatiques II

Assurez le support de la plateforme de communications de santé de Spok grâce aux opérations sur les terminaux, les identités, les accès et la sécurité. Fournissez une assistance technique aux employés et contribuez à la correction des vulnérabilités et aux projets de contrôles de sécurité.

USÉtats-UnisTXTexas
31 $ – 38 $ / heure
HybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisOpérations
CybersécuritéDNSTCP/IP

Description

  • Fournir une assistance technique aux employés de Spok pour les appareils Windows, Microsoft 365, l’authentification et les applications métier.
  • Déployer, configurer, maintenir et dépanner les appareils Windows 11 de l’entreprise.
  • Résoudre les problèmes liés à Cisco VPN et aux autres outils d’accès distant sécurisé.
  • Gérer les demandes d’assistance informatique dans Salesforce en fonction des priorités métier et des engagements de service.
  • Tenir à jour la documentation technique, les guides de dépannage et les connaissances opérationnelles.
  • Gérer les comptes utilisateurs et ordinateurs, les groupes de sécurité, les licences et les accès dans Microsoft Entra ID, Active Directory et Microsoft 365.
  • Contribuer à l’intégration et au départ des employés, ainsi qu’aux modifications d’accès, conformément aux pratiques de sécurité et du moindre privilège.
  • Assurer la configuration des appareils, le déploiement des applications, l’application des correctifs et la gestion à l’aide de Microsoft Intune et d’outils associés.
  • Rechercher des moyens d’automatiser les tâches opérationnelles récurrentes avec PowerShell et d’autres outils d’administration.
  • Surveiller, examiner et traiter les problèmes de sécurité qui touchent les terminaux et les comptes au moyen d’outils de sécurité d’entreprise.
  • Prendre en charge les accès privilégiés et les processus d’administration sécurisés à l’aide d’outils de gestion des privilèges et d’accès distant privilégié.
  • Dépanner les problèmes d’authentification et d’accès et contribuer aux revues des identités et des accès portant sur MFA, IAM et les stratégies Conditional Access.
  • Contribuer à la correction des vulnérabilités sur les appareils et systèmes de l’entreprise.
  • Contribuer à la mise en œuvre et au maintien des contrôles de sécurité, notamment le renforcement des terminaux, l’amélioration de la gestion des identités et les initiatives de contrôle des accès.
  • Former les employés aux pratiques informatiques sécurisées sur les appareils gérés et les appareils personnels utilisés dans le cadre du BYOD.

Exigences

  • Diplôme de niveau bac+2 ou supérieur en informatique, technologies de l’information, cybersécurité, ingénierie réseau, sécurité de l’information ou dans un domaine connexe, ainsi que 2 à 5 ans d’expérience dans les opérations informatiques, l’administration système ou un poste similaire ; une formation équivalente et une expérience pertinente peuvent être prises en compte.
  • Expérience du support d’environnements Microsoft Windows 10 ou 11.
  • Expérience du dépannage des terminaux, des applications, de l’authentification et des problèmes d’accès des utilisateurs.
  • Connaissance des principes du moindre privilège et du contrôle d’accès basé sur les rôles.
  • Connaissance de la sécurité des terminaux, de la gestion des correctifs et de la gestion des vulnérabilités.
  • Connaissances de base en gestion des identités et des accès, notamment l’authentification multifacteur et les pratiques modernes d’authentification.
  • Connaissance des services et applications Microsoft 365, notamment Outlook et Teams.
  • Connaissances de base en réseau, notamment TCP/IP, DNS, VPN et connectivité à distance.
  • Solides compétences en dépannage, en résolution de problèmes et en communication écrite et orale.
  • Solides compétences en service client et capacité à travailler efficacement avec des employés techniques et non techniques.
  • Capacité à rechercher de manière autonome des solutions aux problèmes techniques et à apprendre de nouvelles technologies.
  • Capacité à concilier l’assistance aux utilisateurs finaux, le travail sur des projets et les opérations axées sur la sécurité.

Avantages

  • Modalités de travail flexibles
  • Rémunération compétitive
  • Régimes de santé, de pharmacie, de soins de la vue et de soins dentaires
  • Option de compte d’épargne santé
  • Avantages liés au bien-être
  • Avantages liés au bien-être financier
  • Avantages liés à la retraite
  • Avantages de soutien aux familles
  • Formation continue
  • Congés et autres avantages liés aux absences
  • Possibilités d’apprentissage et de développement

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