IT 운영 분석가 II
엔드포인트, ID, 액세스 및 보안 운영을 통해 Spok의 의료 커뮤니케이션 플랫폼을 지원합니다. 직원 기술 지원을 제공하고 취약점 개선 및 보안 제어 프로젝트에 참여합니다.
설명
- Spok 직원에게 Windows 장치, Microsoft 365, 인증 및 업무 애플리케이션에 관한 기술 지원을 제공합니다.
- 회사 Windows 11 장치를 배포, 구성, 유지 관리하고 문제를 해결합니다.
- Cisco VPN 및 기타 보안 원격 액세스 도구의 문제를 해결합니다.
- 비즈니스 우선순위와 서비스 기대에 따라 Salesforce IT 지원 사례를 관리합니다.
- 기술 문서, 문제 해결 가이드 및 운영 지식을 유지 관리합니다.
- Microsoft Entra ID, Active Directory 및 Microsoft 365에서 사용자 및 컴퓨터 계정, 보안 그룹, 라이선스와 액세스 권한을 관리합니다.
- 보안 및 최소 권한 원칙에 따라 직원의 입사, 퇴사 및 액세스 변경을 지원합니다.
- Microsoft Intune 및 관련 도구를 사용해 장치 구성, 애플리케이션 배포, 패치 적용 및 관리를 지원합니다.
- PowerShell 및 기타 관리 도구로 반복적인 운영 작업을 자동화할 방법을 찾습니다.
- 기업 보안 도구를 사용해 엔드포인트와 계정에 영향을 미치는 보안 문제를 모니터링, 조사 및 해결합니다.
- 권한 관리 및 특권 원격 액세스 도구를 사용해 특권 액세스와 안전한 관리 프로세스를 지원합니다.
- 인증 및 액세스 문제를 해결하고 MFA, IAM 및 조건부 액세스 정책을 포함하는 ID 및 액세스 검토를 지원합니다.
- 회사 장치와 시스템 전반의 취약점 개선에 기여합니다.
- 엔드포인트 강화, ID 개선 및 액세스 제어 이니셔티브를 포함한 보안 제어의 구현과 유지 관리를 지원합니다.
- 관리 대상 장치와 BYOD 장치에서 안전하게 컴퓨팅하는 방법을 직원에게 안내합니다.
지원 자격
- 컴퓨터 과학, 정보 기술, 사이버 보안, 네트워크 엔지니어링, 정보 보안 또는 관련 분야의 전문학사 이상 학위와 IT 운영, 시스템 관리 또는 유사 분야 경력 2~5년. 동등한 교육 및 관련 경험도 고려할 수 있습니다.
- Microsoft Windows 10 또는 11 환경 지원 경험.
- 엔드포인트, 애플리케이션, 인증 및 사용자 액세스 문제 해결 경험.
- 최소 권한 및 역할 기반 액세스 제어 원칙에 대한 이해.
- 엔드포인트 보안, 패치 관리 및 취약점 관리에 대한 이해.
- 다중 인증 및 최신 인증 방식을 포함한 ID 및 액세스 관리 기초 지식.
- Outlook 및 Teams를 포함한 Microsoft 365 서비스와 앱에 대한 이해.
- TCP/IP, DNS, VPN 및 원격 연결을 포함한 네트워킹 기초 지식.
- 뛰어난 문제 해결, 분석, 문서 작성 및 구두 의사소통 능력.
- 기술직 및 비기술직 직원과 효과적으로 협력할 수 있는 우수한 고객 서비스 역량.
- 기술 문제를 독립적으로 조사하고 새로운 기술을 학습하는 능력.
- 최종 사용자 지원, 프로젝트 업무 및 보안 중심 운영 업무를 균형 있게 수행하는 능력.
복리후생
- 유연한 근무 방식
- 경쟁력 있는 보상
- 건강, 약국, 시력 및 치과 플랜
- 건강 저축 계좌 선택지
- 웰니스 복리후생
- 재무 웰니스 복리후생
- 퇴직 복리후생
- 가족 지원 복리후생
- 계속 교육
- 휴가 복리후생
- 학습 및 개발 기회
