IT 运维分析师 II
通过终端、身份、访问和安全运营，为 Spok 医疗通信平台提供支持。 为员工提供技术支持，并参与漏洞修复和安全控制项目。
描述
- 为 Spok 员工提供 Windows 设备、Microsoft 365、身份验证及业务应用方面的技术支持。
- 部署、配置、维护和排查公司的 Windows 11 设备。
- 解决 Cisco VPN 及其他安全远程访问工具的问题。
- 根据业务优先级和服务要求处理 Salesforce IT 支持工单。
- 维护技术文档、故障排查指南和运营知识资料。
- 在 Microsoft Entra ID、Active Directory 和 Microsoft 365 中管理用户及计算机账户、安全组、许可证和访问权限。
- 按照安全和最小权限原则协助员工入职、离职及访问权限变更。
- 使用 Microsoft Intune 和相关工具支持设备配置、应用部署、补丁更新和设备管理。
- 通过 PowerShell 和其他管理工具寻找自动化重复运营任务的方法。
- 使用企业安全工具监控、调查并处理影响终端和账户的安全问题。
- 使用特权管理和特权远程访问工具支持特权访问及安全管理流程。
- 排查身份验证和访问问题，并协助开展涵盖 MFA、IAM 和条件访问策略的身份与访问审查。
- 参与修复公司设备和系统中的漏洞。
- 协助实施和维护安全控制措施，包括终端加固、身份管理改进和访问控制计划。
- 指导员工在受管设备和自带设备上采取安全的计算实践。
任职要求
- 计算机科学、信息技术、网络安全、网络工程、信息安全或相关专业副学士及以上学历，并有 2–5 年 IT 运维、系统管理或类似经验；也可考虑同等教育背景和相关经验。
- 有支持 Microsoft Windows 10 或 11 环境的经验。
- 有排查终端、应用、身份验证和用户访问问题的经验。
- 熟悉最小权限和基于角色的访问控制原则。
- 熟悉终端安全、补丁管理和漏洞管理。
- 具备身份与访问管理基础知识，包括多重身份验证和现代身份验证实践。
- 熟悉 Microsoft 365 服务和应用，包括 Outlook 和 Teams。
- 具备网络基础知识，包括 TCP/IP、DNS、VPN 和远程连接。
- 具备出色的故障排查、问题解决、书面沟通和口头沟通能力。
- 具备良好的客户服务能力，能够与技术及非技术员工有效协作。
- 能够独立研究技术问题并学习新技术。
- 能够兼顾终端用户支持、项目工作和以安全为重点的运营工作。
福利待遇
- 灵活的工作安排
- 具有竞争力的薪酬
- 健康、药房、视力和牙科计划
- 健康储蓄账户选项
- 健康与身心福利
- 财务健康福利
- 退休福利
- 家庭支持福利
- 继续教育
- 休假福利
- 学习与发展机会
