Marsh McLennan 是一家全球性专业服务公司，业务涵盖风险、战略和人才相关咨询服务。旗下企业包括提供保险经纪和风险管理服务的 Marsh，专注于再保险和资本策略的 Guy Carpenter，为客户提供健康、财富和职业咨询服务的 Mercer，以及专注于战略、经济学和品牌咨询的 Oliver Wyman。Marsh McLennan 在全球拥有超过 85,000 名员工，汇聚了金融、咨询、营销及相关专业服务领域的专业知识。公司旗下四大业务涵盖客户咨询、风险分析、商业战略、咨询和运营团队等多种职位。
AWS GovCloud 运维经理
领导 Marsh McLennan 的 AWS GovCloud 运维、合规与基础设施可靠性工作。 管理四名工程师，同时亲自参与云运维。
描述
- 管理四名云运维工程师，负责分配工作、辅导、职业发展和绩效管理。
- 参与每周轮值的值班安排。
- 通过收集审计发现并准备、提供所需文档来支持审计。
- 负责一系列工作与项目，从制定方案到交付全程跟进。
- 发现并落实降低成本的机会。
- 通过自动化和流程优化改进运维工作。
- 编写并维护详细的配置和操作流程文档。
- 与内部团队和供应商协调修复、维护及问题升级处理。
- 确保管理账户、补丁、服务和日志符合安全与运维标准。
- 按照 SLA 要求支持事件响应、根因分析和问题解决。
- 主导计算、存储、网络、DNS、IAM 及应用连接方面的基础设施故障排查。
- 通过获批的变更流程执行并监督补丁更新、升级、维护和日常运维。
- 监控 AWS GovCloud 的运行状况、性能和使用情况；响应告警并升级处理问题。
- 确定团队优先级，并协调事件、服务请求、维护和项目相关工作。
- 亲自部署、配置和管理 AWS GovCloud 基础设施。
任职要求
- 具备支持 AWS 环境的实操经验。
- 能够独立并协作完成日常任务和项目。
- 具备出色的问题解决能力和快速学习能力。
- 具备良好的沟通和文档编写能力。
- 能够排查基础设施层和应用层的技术问题。
- 熟悉受监管环境中的安全与合规控制措施。
- 能够兼顾亲自开展技术工作、人员管理、优先级安排和团队支持。
- 具备领导或管理小型技术运维或基础设施团队的经验。
- 扎实了解 AWS 基础设施，包括计算、存储、网络、安全组、DNS 和 IAM。
- 熟练掌握 Windows 和/或 Linux 服务器管理。
- 必须为美国公民。
- 优先考虑：具备支持受监管、政府或高度管控云环境的经验。
- 优先考虑：具备指导、辅导和培养工程师的经验。
- 优先考虑：具备与地理位置分散的团队合作的经验。
- 优先考虑：有提升运维稳定性、效率和韧性的实践成果。
- 优先考虑：具备 FEDRAMP/GovRamp 经验。
- 优先考虑：具备使用 AI 工具进行脚本编写、故障排查和文档工作的经验。
- 优先考虑：具备使用敏捷工具的经验。
- 优先考虑：具备基于 ITIL 流程开展事件、变更和问题管理的经验。
- 优先考虑：持有 AWS 认证或同等云计算资质。
- 优先考虑：熟悉 CloudWatch 和基础日志分析。
- 优先考虑：具备脚本编写或自动化经验。
- 优先考虑：具备审计相关经验。
福利待遇
- 职业发展机会。
- 富有吸引力的工作内容。
- 支持型领导。
- 多样的职业发展机会。
- 支持身心健康的福利与奖励。
- 多元、包容且灵活的工作环境。
- 灵活远程办公，并结合办公室协作。
- 通过办公室协作获得职业发展机会。
