Marsh McLennanは、リスク、戦略、人材に関するアドバイザリーサービスを世界規模で提供するプロフェッショナルサービス企業です。保険仲介とリスクマネジメントを手がけるMarsh、再保険と資本戦略を専門とするGuy Carpenter、健康・資産・キャリアに関するコンサルティングを提供するMercer、戦略・経済・ブランドコンサルティングを専門とするOliver Wymanを傘下に擁しています。Marsh McLennanは世界で85,000人を超える従業員を抱え、金融、コンサルティング、マーケティングなどの関連プロフェッショナルサービス分野の知見を結集しています。4つの事業全体で、顧客アドバイザリー、リスク分析、事業戦略、コンサルティング、オペレーションなどを支える職種があります。
AWS GovCloud オペレーションマネージャー
Marsh McLennanでAWS GovCloudの運用、コンプライアンス、インフラの信頼性を統括します。 4名のエンジニアを管理しながら、自らもクラウド運用に携わります。
仕事内容
- クラウド運用エンジニア4名を管理し、業務の割り当て、指導、育成、パフォーマンス管理を行います。
- 週替わりのオンコール当番に参加します。
- 監査の指摘事項を収集し、必要な文書を作成・提出して監査を支援します。
- 方針の策定から実施まで、一連の業務やプロジェクトを担当します。
- コスト削減の機会を見つけ、実行します。
- 自動化とプロセスの改善を通じて運用を改善します。
- 詳細な構成情報と手順書を作成・維持します。
- 社内チームやベンダーと連携し、修正、保守、エスカレーションに対応します。
- 管理者アカウント、パッチ適用、サービス、ログ記録に関するセキュリティおよび運用基準を守ります。
- SLAの期待値に沿って、インシデント対応、根本原因分析、問題解決を支援します。
- コンピューティング、ストレージ、ネットワーク、DNS、IAM、アプリケーション接続に関するインフラのトラブルシューティングを主導します。
- 承認済みの変更プロセスに従い、パッチ適用、アップグレード、保守、定常運用を実施・監督します。
- AWS GovCloudの稼働状況、パフォーマンス、使用状況を監視し、アラートに対応して問題をエスカレーションします。
- チームの優先順位を定め、インシデント、サービスリクエスト、保守、プロジェクトの作業を調整します。
- AWS GovCloudのインフラを自らデプロイ、設定、管理します。
応募要件
- AWS環境のサポートに関する実務経験。
- 日常業務やプロジェクトに自立して取り組み、チームでも協力できること。
- 優れた問題解決能力と、素早く学ぶ力。
- 優れたコミュニケーション能力と文書作成能力。
- インフラ層およびアプリケーション層の技術的な問題をトラブルシューティングできること。
- 規制対象環境におけるセキュリティおよびコンプライアンス管理策への理解。
- 技術業務への直接的な関与と、人材マネジメント、優先順位付け、チーム支援を両立できること。
- 小規模な技術運用チームまたはインフラチームを率いた、あるいは管理した経験。
- コンピューティング、ストレージ、ネットワーク、セキュリティグループ、DNS、IAMを含むAWSインフラへの十分な理解。
- Windowsおよび／またはLinuxサーバーの管理スキル。
- 米国市民権が必須です。
- 歓迎条件：規制対象、政府、または高度に管理されたクラウド環境をサポートした経験。
- 歓迎条件：エンジニアへの助言、指導、育成の経験。
- 歓迎条件：地理的に離れたチームと協働した経験。
- 歓迎条件：運用の安定性、効率性、回復力を改善した実績。
- 歓迎条件：FEDRAMP/GovRampの経験。
- 歓迎条件：スクリプト作成、トラブルシューティング、文書作成にAIツールを活用した経験。
- 歓迎条件：アジャイルツールの使用経験。
- 歓迎条件：ITILに基づくインシデント、変更、問題管理の経験。
- 歓迎条件：AWS認定資格または同等のクラウド資格。
- 歓迎条件：CloudWatchおよび基本的なログ分析への知識。
- 歓迎条件：スクリプト作成または自動化の経験。
- 歓迎条件：監査に携わった経験。
福利厚生
- 専門能力の開発機会。
- やりがいのある業務。
- 支援的なリーダー。
- 幅広いキャリア機会。
- ウェルビーイングを支える福利厚生と報奨。
- 多様性と包摂性を重視した柔軟な職場環境。
- 柔軟なリモートワークとオフィスでの協働を組み合わせた働き方。
- オフィスで共に働くことを通じた専門能力の開発機会。
