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Spok
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501 – 1.000 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenLogistik
Spok entwickelt Software für die klinische Kommunikation in Krankenhäusern und anderen Gesundheitseinrichtungen. Die Plattform unterstützt sichere Nachrichtenübermittlung und Arbeitsabläufe für Patientenalarme, ärztliche Konsile, Code-Calls und Testergebnisse sowie die Echtzeitplanung von Bereitschaftsdiensten und ein unternehmensweites Verzeichnis. Produkte wie Spok Care Connect und Spok Mobile sollen Behandlungsteams dabei unterstützen, ihre Zusammenarbeit zuverlässig zu koordinieren und Kommunikationslücken zu verringern. Spok konzentriert sich auf die betriebliche Kommunikation, die medizinisches Fachpersonal in Gesundheitseinrichtungen miteinander verbindet.
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Stellen im Unternehmen

IT-Betriebsanalyst:in II

Unterstützen Sie Spoks Kommunikationsplattform im Gesundheitswesen mit Aufgaben in den Bereichen Endgeräte, Identitäten, Zugriffe und Sicherheit. Leisten Sie technischen Support für Beschäftigte und wirken Sie an der Behebung von Schwachstellen und Sicherheitskontrollprojekten mit.

USVereinigte StaatenTXTexas
31 $ – 38 $ / Stunde
HybridVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischBetrieb
CybersicherheitDNSTCP/IP

Beschreibung

  • Leisten Sie technischen Support für Spok-Beschäftigte bei Windows-Geräten, Microsoft 365, Authentifizierung und Geschäftsanwendungen.
  • Stellen, konfigurieren und warten Sie unternehmenseigene Windows-11-Geräte und beheben Sie deren Störungen.
  • Beheben Sie Probleme mit Cisco VPN und anderen sicheren Fernzugriffstools.
  • Bearbeiten Sie IT-Supportfälle in Salesforce entsprechend den geschäftlichen Prioritäten und Serviceanforderungen.
  • Pflegen Sie technische Dokumentationen, Anleitungen zur Fehlerbehebung und betriebliches Wissen.
  • Verwalten Sie Benutzer- und Computerkonten, Sicherheitsgruppen, Lizenzen und Zugriffsrechte in Microsoft Entra ID, Active Directory und Microsoft 365.
  • Unterstützen Sie die Einarbeitung und den Austritt von Beschäftigten sowie Änderungen von Zugriffsrechten gemäß Sicherheitsvorgaben und dem Prinzip der geringsten Berechtigung.
  • Unterstützen Sie die Gerätekonfiguration, Anwendungsbereitstellung, Patchverwaltung und Geräteverwaltung mit Microsoft Intune und verwandten Tools.
  • Identifizieren Sie Möglichkeiten, wiederkehrende Betriebsaufgaben mit PowerShell und anderen Verwaltungstools zu automatisieren.
  • Überwachen, untersuchen und beheben Sie Sicherheitsprobleme, die Endgeräte und Konten betreffen, mithilfe unternehmensweiter Sicherheitstools.
  • Unterstützen Sie privilegierte Zugriffe und sichere Verwaltungsprozesse mit Tools für Privilegienverwaltung und privilegierten Fernzugriff.
  • Beheben Sie Authentifizierungs- und Zugriffsprobleme und unterstützen Sie Identitäts- und Zugriffsüberprüfungen zu MFA, IAM und Conditional-Access-Richtlinien.
  • Wirken Sie an der Behebung von Schwachstellen auf unternehmenseigenen Geräten und Systemen mit.
  • Unterstützen Sie die Einführung und Pflege von Sicherheitskontrollen, darunter die Härtung von Endgeräten, Verbesserungen im Identitätsmanagement und Initiativen zur Zugriffskontrolle.
  • Schulen Sie Beschäftigte in sicherem Arbeiten mit verwalteten Geräten und privaten Geräten im Rahmen von BYOD.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Associate Degree oder höher in Informatik, Informationstechnologie, Cybersicherheit, Netzwerktechnik, Informationssicherheit oder einem verwandten Fachgebiet sowie 2–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Betrieb, in der Systemadministration oder in einer vergleichbaren Tätigkeit; eine gleichwertige Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung können berücksichtigt werden.
  • Erfahrung im Support von Microsoft-Windows-10- oder -11-Umgebungen.
  • Erfahrung mit der Fehlerbehebung bei Endgeräten, Anwendungen, Authentifizierung und Benutzerzugriffen.
  • Vertrautheit mit dem Prinzip der geringsten Berechtigung und rollenbasierter Zugriffskontrolle.
  • Vertrautheit mit Endgerätesicherheit, Patchverwaltung und Schwachstellenmanagement.
  • Grundkenntnisse in Identitäts- und Zugriffsmanagement, einschließlich Mehr-Faktor-Authentifizierung und modernen Authentifizierungsverfahren.
  • Vertrautheit mit Microsoft-365-Diensten und -Anwendungen, einschließlich Outlook und Teams.
  • Grundkenntnisse in Netzwerken, einschließlich TCP/IP, DNS, VPNs und Fernverbindungen.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in Fehlerbehebung, Problemlösung sowie schriftlicher und mündlicher Kommunikation.
  • Ausgeprägte Kundenservicefähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit technischen und nichttechnischen Beschäftigten zusammenzuarbeiten.
  • Fähigkeit, technische Probleme selbstständig zu recherchieren und sich in neue Technologien einzuarbeiten.
  • Fähigkeit, Endbenutzersupport mit Projektarbeit und sicherheitsbezogenen Betriebsaufgaben in Einklang zu bringen.

Zusatzleistungen

  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Wettbewerbsfähige Vergütung
  • Kranken-, Arzneimittel-, Sehhilfe- und Zahnversicherungen
  • Option auf ein Gesundheitssparkonto
  • Wellnessangebote
  • Angebote zur finanziellen Gesundheit
  • Altersvorsorgeleistungen
  • Unterstützungsangebote für Familien
  • Weiterbildung
  • Freistellungsleistungen
  • Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten

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