Spok
Spok
Spok พัฒนาซอฟต์แวร์สื่อสารทางคลินิกสำหรับโรงพยาบาลและผู้ให้บริการด้านสุขภาพอื่น ๆ แพลตฟอร์มรองรับการส่งข้อความอย่างปลอดภัยและเวิร์กโฟลว์สำหรับการแจ้งเตือนผู้ป่วย การปรึกษาหารือระหว่างบุคลากรทางคลินิก การเรียกทีมฉุกเฉิน และผลการตรวจ พร้อมทั้งจัดตารางเวรผู้ปฏิบัติงานแบบเรียลไทม์และมีไดเรกทอรีสำหรับองค์กร ผลิตภัณฑ์อย่าง Spok Care Connect และ Spok Mobile ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมดูแลผู้ป่วยประสานงานได้อย่างน่าเชื่อถือและลดช่องว่างในการสื่อสาร Spok มุ่งเน้นการสื่อสารด้านการปฏิบัติงานที่เชื่อมโยงบุคลากรทางคลินิกในองค์กรด้านสุขภาพเข้าด้วยกัน

นักวิเคราะห์ปฏิบัติการไอที ระดับ II

สนับสนุนแพลตฟอร์มการสื่อสารด้านสุขภาพของ Spok ผ่านการปฏิบัติงานด้านอุปกรณ์ปลายทาง ข้อมูลระบุตัวตน การเข้าถึง และความปลอดภัย ให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคแก่พนักงาน พร้อมร่วมแก้ไขช่องโหว่และดำเนินโครงการควบคุมความปลอดภัย

รายละเอียด

  • ให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคแก่พนักงาน Spok เกี่ยวกับอุปกรณ์ Windows, Microsoft 365, การยืนยันตัวตน และแอปพลิเคชันทางธุรกิจ
  • ติดตั้ง ปรับแต่ง บำรุงรักษา และแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Windows 11 ของบริษัท
  • แก้ไขปัญหา Cisco VPN และเครื่องมือเข้าถึงระยะไกลที่ปลอดภัยอื่น ๆ
  • จัดการเคสขอรับการสนับสนุนด้านไอทีใน Salesforce ตามลำดับความสำคัญทางธุรกิจและความคาดหวังด้านบริการ
  • ดูแลเอกสารทางเทคนิค คู่มือแก้ไขปัญหา และองค์ความรู้ด้านการปฏิบัติงาน
  • จัดการบัญชีผู้ใช้และคอมพิวเตอร์ กลุ่มความปลอดภัย ใบอนุญาต และสิทธิ์เข้าถึงใน Microsoft Entra ID, Active Directory และ Microsoft 365
  • ช่วยดำเนินการรับพนักงานใหม่ การสิ้นสุดการจ้างงาน และการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์เข้าถึงให้สอดคล้องกับแนวทางความปลอดภัยและหลักการให้สิทธิ์เท่าที่จำเป็น
  • สนับสนุนการกำหนดค่าอุปกรณ์ การติดตั้งแอปพลิเคชัน การลงแพตช์ และการจัดการด้วย Microsoft Intune และเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง
  • ค้นหาวิธีทำให้งานปฏิบัติการที่ทำซ้ำเป็นประจำทำงานอัตโนมัติด้วย PowerShell และเครื่องมือดูแลระบบอื่น ๆ
  • เฝ้าระวัง ตรวจสอบ และจัดการปัญหาความปลอดภัยที่กระทบอุปกรณ์ปลายทางและบัญชีผู้ใช้ด้วยเครื่องมือรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร
  • สนับสนุนการจัดการสิทธิ์พิเศษและกระบวนการดูแลระบบที่ปลอดภัยโดยใช้เครื่องมือจัดการสิทธิ์พิเศษและการเข้าถึงระยะไกลแบบมีสิทธิ์พิเศษ
  • แก้ไขปัญหาการยืนยันตัวตนและการเข้าถึง รวมทั้งช่วยทบทวนข้อมูลระบุตัวตนและสิทธิ์เข้าถึงที่ครอบคลุม MFA, IAM และนโยบาย Conditional Access
  • ร่วมดำเนินการแก้ไขช่องโหว่ในอุปกรณ์และระบบของบริษัท
  • ช่วยนำมาตรการควบคุมความปลอดภัยไปใช้และดูแลรักษา รวมถึงการเพิ่มความแข็งแกร่งให้ระบบปลายทาง การปรับปรุงข้อมูลระบุตัวตน และโครงการริเริ่มด้านการควบคุมการเข้าถึง
  • สอนพนักงานเกี่ยวกับแนวทางใช้คอมพิวเตอร์อย่างปลอดภัยบนอุปกรณ์ที่บริษัทจัดการและอุปกรณ์ส่วนตัวที่ใช้ทำงาน (BYOD)

คุณสมบัติ

  • วุฒิอนุปริญญาหรือสูงกว่าในสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ วิศวกรรมเครือข่าย ความปลอดภัยสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง พร้อมประสบการณ์ด้านปฏิบัติการไอที การดูแลระบบ หรือบทบาทใกล้เคียง 2–5 ปี ทั้งนี้อาจพิจารณาวุฒิการศึกษาและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งเทียบเท่าได้
  • มีประสบการณ์สนับสนุนสภาพแวดล้อม Microsoft Windows 10 หรือ 11
  • มีประสบการณ์แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ปลายทาง แอปพลิเคชัน การยืนยันตัวตน และสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้
  • คุ้นเคยกับหลักการให้สิทธิ์เท่าที่จำเป็นและการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท
  • คุ้นเคยกับความปลอดภัยของอุปกรณ์ปลายทาง การจัดการแพตช์ และการจัดการช่องโหว่
  • มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลระบุตัวตนและสิทธิ์เข้าถึง รวมถึงการยืนยันตัวตนหลายปัจจัยและแนวทางการยืนยันตัวตนสมัยใหม่
  • คุ้นเคยกับบริการและแอปของ Microsoft 365 รวมถึง Outlook และ Teams
  • มีความรู้พื้นฐานด้านเครือข่าย รวมถึง TCP/IP, DNS, VPN และการเชื่อมต่อระยะไกล
  • มีทักษะที่ดีในการแก้ไขปัญหา การคิดแก้ปัญหา และการสื่อสารทั้งเป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจา
  • มีทักษะการบริการลูกค้าที่ดี และสามารถทำงานร่วมกับพนักงานทั้งสายเทคนิคและไม่ใช่สายเทคนิคได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • สามารถค้นคว้าปัญหาทางเทคนิคได้ด้วยตนเองและเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่
  • สามารถจัดสมดุลระหว่างการสนับสนุนผู้ใช้ปลายทาง งานโครงการ และงานปฏิบัติการที่เน้นความปลอดภัย

สวัสดิการ

  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
  • แผนประกันสุขภาพ ยา สายตา และทันตกรรม
  • ทางเลือกบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ
  • สวัสดิการด้านสุขภาวะ
  • สวัสดิการด้านความมั่นคงทางการเงิน
  • สวัสดิการเพื่อการเกษียณ
  • สวัสดิการสนับสนุนครอบครัว
  • การศึกษาต่อเนื่อง
  • สิทธิประโยชน์ด้านวันลา
  • โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา

งานที่เกี่ยวข้อง

Cloudflare

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์

Cloudflare

Cloudflare กำลังมองหาผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการเพื่อสร้างระบบและวงจรรับข้อเสนอแนะให้ทีมความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ บทบาทนี้ยังแปลงข้อมูลเชิงเทคนิคและข้อมูลจากพันธมิตรให้เป็นสื่อสำหรับการเข้าสู่ตลาด พร้อมประสานงานการเปิดตัวโครงการนำร่อง

เปิด
Marsh McLennan

ผู้จัดการปฏิบัติการ AWS GovCloud

Marsh McLennan

เป็นผู้นำด้านการปฏิบัติการ AWS GovCloud การกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด และความน่าเชื่อถือของโครงสร้างพื้นฐานที่ Marsh McLennan บริหารวิศวกร 4 คน พร้อมลงมือดูแลการปฏิบัติการคลาวด์ด้วยตนเอง

เปิด
Softheon

นักวิเคราะห์ปฏิบัติการลูกค้าที่ Softheon

Softheon

สนับสนุนลูกค้าและสมาชิกที่ใช้ซอฟต์แวร์บริหารจัดการประกันสุขภาพของ Softheon ตอบข้อสอบถาม ตรวจสอบปัญหา วิเคราะห์ข้อมูล และประสานงานกรณีที่ต้องส่งต่อ

เปิด
OptiMantra

นักวิเคราะห์ฝ่ายปฏิบัติการการเงิน

OptiMantra

พัฒนาการวางแผนทางการเงิน การรายงาน อัตรากำไร และระบบอัตโนมัติที่ใช้ AI ใน Cerbo และ OptiMantra ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีด้านสุขภาพสำหรับสถานพยาบาลเฉพาะทาง

เปิด
Lockwood

ผู้ช่วยฝ่ายปฏิบัติการพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ - ทำงานแบบไฮบริดในออสติน

Lockwood

ประสานงานการสรรหาผู้เข้าร่วม การทำสัญญากับวิทยากร และการจัดงานสำหรับโครงการการศึกษาทางการแพทย์ของ IDEOlogy Health ดูแลกำหนดเวลา การวิเคราะห์ การรายงาน และการทำงานร่วมกันระหว่างทีมภายในกับลูกค้า

เปิด