Sony — міжнародна компанія зі штаб-квартирою в Японії, що працює у сферах ігор, медіа, розваг, електроніки та технологій. Її портфоліо охоплює ігрову платформу PlayStation і Sony Interactive Entertainment, виробництво та дистрибуцію музики, кіно й телевізійних програм, камери, аудіообладнання, телевізори, рішення для обробки зображень і сенсорні рішення, а також професійні продукти. Поєднуючи апаратне та програмне забезпечення з оригінальним контентом, Sony розробляє продукти й створює враження для споживачів, творців і компаній, водночас досліджуючи такі напрями, як штучний інтелект і нові технології.
Молодший інженер з виїзного обслуговування — строковий договір на 12 місяців | гібридний формат у Лос-Анджелесі
Приєднайтеся до Sony як молодший інженер з виїзного обслуговування та допомагайте обслуговувати обладнання для проточної цитометрії: беріть участь в установці, технічному обслуговуванні, діагностиці та ремонті. Ви працюватимете на майданчиках клієнтів у Лос-Анджелесі, Сан-Дієго та інших районах Південної Каліфорнії.
Опис
- Навчатися разом з інженерами з виїзного обслуговування під час візитів до клієнтів, пов’язаних з установкою, профілактичним обслуговуванням і ремонтом
- Допомагати діагностувати технічні проблеми, що впливають на роботу приладів для проточної цитометрії
- Вивчати й застосовувати сервісні процедури, технічні меморандуми, стандарти безпеки та правила ведення документації
- Опановувати Salesforce і заповнювати звіти про виїзне обслуговування
- Передавати відповідним членам команди спостереження щодо якості продукції та інформацію про сервісні проблеми
- Координувати роботу з командами виїзного обслуговування, продажів і прикладних рішень
- Підвищувати задоволеність клієнтів завдяки професійній комунікації та оперативному зворотному зв’язку
- Підтримувати порядок у запасних частинах та інвентарі
- Своєчасно подавати звіти про витрати
- Щотижня вносити відпрацьовані години до табеля
- Розвивати знання про системи проточної цитометрії, зокрема оптику, гідравліку, електроніку та пневматику
- За потреби їздити на майданчики клієнтів у межах закріпленого регіону
- Обслуговувати клієнтів по всій Південній Каліфорнії, зокрема в Лос-Анджелесі, Сан-Дієго та сусідніх містах
- За потреби періодично їздити до Західної Канади та інших західних субрегіонів
Вимоги
- Кандидати повинні закінчити коледж не більш як за шість місяців до подання заявки
- Потрібен дворічний ступінь Associate; перевагою буде чотирирічний ступінь Bachelor’s
- Ступінь має бути здобутий у галузі інженерії, біомедичної інженерії, електроніки, машинобудування, наук про життя або суміжній технічній галузі
- Підтверджений інтерес до виїзного обслуговування, лабораторних приладів, медичних пристроїв, біотехнологій або обладнання для наук про життя
- Розвинені аналітичні навички та здатність розв’язувати проблеми
- Орієнтація на клієнта та професійні комунікаційні навички
- Відмінні навички організації та доведення справ до кінця
- Самостійний командний гравець, готовий навчатися
- Знання проточної цитометрії або суміжних наукових галузей буде перевагою
- Потрібне впевнене користування комп’ютером, зокрема набір тексту, електронна пошта та базове програмне забезпечення
- Чинне водійське посвідчення та власний або доступний надійний автомобіль
- Для можливих поїздок до Канади потрібен чинний паспорт США
- Дозвіл на роботу у США
- Готовність до поїздок, зокрема з ночівлею, за потреби
- Гнучкість графіка та здатність адаптуватися до змін в останню мить
- Коли ви не відвідуєте майданчики клієнтів, працювати з дому, опановуючи технічну підтримку телефоном і віддалену діагностику
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору для подружжя або домашніх партнерів і дітей-утриманців
- Добровільна програма страхування на випадок тривалого догляду, що включає компонент страхування життя
- Безкоштовні ресурси для підтримки психічного здоров’я та емоційного добробуту для вас, вашого подружжя або домашнього партнера та дітей-утриманців
- Гнучкі варіанти роботи, зокрема віддалений і гібридний графіки
- Оплачувані святкові дні
- Оплачувана відпустка через хворобу
- Літні п’ятниці з достроковим завершенням робочого дня
- Зимова перерва між Різдвом і Новим роком з урахуванням потреб бізнесу
- Групи ресурсів для працівників
- Право на оплату понаднормової роботи
- Відібрані працівники можуть отримати можливість перейти на постійну штатну посаду інженера з виїзного обслуговування I рівня