
Sonyは、日本に本社を置く多国籍企業で、ゲーム、メディア、エンターテインメント、エレクトロニクス、テクノロジーの各分野で事業を展開しています。事業ポートフォリオには、PlayStationゲームプラットフォームとSony Interactive Entertainment、音楽や映画・テレビ番組の制作・配給、カメラ、オーディオ機器、テレビ、イメージング・センシングソリューション、業務用製品などが含まれます。Sonyは、ハードウェア、ソフトウェア、オリジナルコンテンツを組み合わせ、消費者、クリエイター、企業に向けた製品や体験を開発するとともに、人工知能や新興技術などの分野にも取り組んでいます。
フィールドサービスエンジニア アソシエイト—12か月有期契約|ロサンゼルス・ハイブリッド勤務
ソニーでフィールドサービスエンジニア アソシエイトとして、設置、保守、トラブルシューティング、修理研修を通じてフローサイトメトリー機器をサポートします。ロサンゼルス、サンディエゴおよび南カリフォルニア周辺の顧客先を担当します。
仕事内容
- 設置、予防保守、修理を伴う顧客訪問にフィールドサービスエンジニアと同行し、研修を受ける
- フローサイトメトリー装置に関する技術的な問題の診断を支援する
- サービス手順、技術メモ、安全基準、文書作成の実務を学び、適用する
- Salesforceを学び、フィールドサービスレポートを作成する
- 製品品質に関する所見やサービス上の懸念を適切なチームメンバーと共有する
- フィールドサービス、営業、フィールドアプリケーションの各チームと連携する
- 専門的なコミュニケーションと迅速なフォローアップを通じて顧客満足度を高める
- サービス部品と在庫を整理して管理する
- 経費精算報告書を期限内に提出する
- 毎週のタイムシートに勤務時間を記録する
- 光学系、流体系、電子系、空気圧系を含むフローサイトメトリーシステムの知識を身につける
- 必要に応じて担当地域内の顧客先へ出張する
- ロサンゼルス、サンディエゴおよび近隣都市を含む南カリフォルニア全域の顧客をサポートする
- 必要に応じてカナダ西部およびその他の西部サブ地域へ定期的に出張する
応募要件
- 応募者は過去6か月以内に大学を卒業していること
- 2年制の準学士号が必須で、4年制の学士号が望ましい
- 専攻は工学、生物医学工学、電子工学、機械工学、生命科学、または関連する技術分野であること
- フィールドサービス、実験室機器、医療機器、バイオテクノロジー、ライフサイエンス機器に関心があること
- 優れた分析力と問題解決能力
- 高い顧客志向と専門的なコミュニケーション能力
- 優れた整理力と実行力
- 自律的に行動できるチームプレイヤーで、学習意欲が高いこと
- フローサイトメトリーまたは関連する科学分野の知識があれば尚可
- タイピング、メール、基本的なソフトウェア操作を含むコンピューター能力が必須
- 有効な運転免許証を保有し、信頼できる車両を所有または利用できること
- カナダ出張の可能性に備え、有効な米国パスポートが必須
- 米国で就労する資格があること
- 必要に応じて、宿泊を伴う出張を含む出張が可能であること
- 勤務スケジュールに柔軟に対応し、直前の変更に適応できること
- 顧客先を訪問しない場合は在宅勤務を行い、電話およびリモートによる技術トラブルシューティング支援を学ぶこと
福利厚生
- 配偶者または同居パートナーおよび扶養子女を対象に含む医療、歯科、眼科プラン
- 生命保険の要素を含む任意加入の長期介護福利厚生
- 本人、配偶者または同居パートナー、扶養子女を対象とした無料のメンタルヘルスおよび心の健康支援
- リモート勤務やハイブリッド勤務を含む柔軟な勤務形態
- 有給休暇
- 病気休暇
- 夏季の金曜日の早期退勤
- クリスマスから元日までの冬季休暇(業務上の必要に応じて適用)
- 従業員向けビジネスリソースグループ
- 時間外勤務手当の対象
- 選考された従業員は、正規のフルタイムのフィールドサービスエンジニア I職へ移行できる場合がある