Sony — международная компания со штаб-квартирой в Японии, работающая в сферах игр, медиа, развлечений, электроники и технологий. В её портфель входят игровая платформа PlayStation и Sony Interactive Entertainment, производство и дистрибуция музыки, кино и телепрограмм, камеры, аудиооборудование, телевизоры, решения для обработки изображений и сенсорные решения, а также профессиональные продукты. Объединяя аппаратное и программное обеспечение с оригинальным контентом, Sony разрабатывает продукты и создаёт впечатления для потребителей, авторов и компаний, одновременно исследуя такие направления, как искусственный интеллект и новые технологии.
Младший инженер по выездному обслуживанию — срочный договор на 12 месяцев | гибридный формат в Лос-Анджелесе
Присоединитесь к Sony в качестве младшего инженера по выездному обслуживанию и помогайте обслуживать оборудование для проточной цитометрии: участвуйте в установке, техническом обслуживании, диагностике и ремонте. Вы будете работать с клиентскими площадками в Лос-Анджелесе, Сан-Диего и других районах Южной Калифорнии.
Описание
- Проходить обучение вместе с инженерами по выездному обслуживанию во время визитов к клиентам, связанных с установкой, профилактическим обслуживанием и ремонтом
- Помогать диагностировать технические проблемы, влияющие на работу приборов для проточной цитометрии
- Изучать и применять сервисные процедуры, технические меморандумы, стандарты безопасности и правила ведения документации
- Освоить Salesforce и заполнять отчеты о выездном обслуживании
- Передавать соответствующим членам команды наблюдения о качестве продукции и информацию о сервисных проблемах
- Координировать работу с командами выездного обслуживания, продаж и прикладных решений
- Повышать удовлетворенность клиентов благодаря профессиональной коммуникации и оперативной обратной связи
- Поддерживать порядок в запасных частях и инвентаре
- Своевременно подавать отчеты о расходах
- Еженедельно указывать отработанные часы в табеле
- Развивать знания о системах проточной цитометрии, включая оптику, гидравлику, электронику и пневматику
- При необходимости ездить на клиентские площадки в пределах закрепленного региона
- Обслуживать клиентов по всей Южной Калифорнии, включая Лос-Анджелес, Сан-Диего и близлежащие города
- При необходимости периодически ездить в западную Канаду и другие западные субрегионы
Требования
- Кандидаты должны окончить колледж не более чем за шесть месяцев до подачи заявки
- Требуется двухлетняя степень Associate; предпочтительна четырехлетняя степень Bachelor’s
- Степень должна быть получена в области инженерии, биомедицинской инженерии, электроники, машиностроения, естественных наук о жизни или в смежной технической области
- Подтвержденный интерес к выездному обслуживанию, лабораторным приборам, медицинским устройствам, биотехнологиям или оборудованию для наук о жизни
- Развитые аналитические навыки и способности к решению проблем
- Ориентация на клиента и профессиональные навыки коммуникации
- Отличные навыки организации и доведения задач до конца
- Самостоятельный командный игрок, готовый учиться
- Знакомство с проточной цитометрией или смежными научными областями будет преимуществом
- Требуется уверенное владение компьютером, включая набор текста, электронную почту и базовое программное обеспечение
- Действующие водительские права и собственный или доступный надежный автомобиль
- Для возможных поездок в Канаду требуется действующий паспорт США
- Разрешение на работу в США
- Готовность к поездкам, включая ночевки, при необходимости
- Гибкость графика и способность адаптироваться к изменениям в последний момент
- Когда вы не посещаете клиентские площадки, работать из дома, осваивая техническую поддержку по телефону и удаленную диагностику
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения для супругов или домашних партнеров и детей-иждивенцев
- Добровольная программа страхования на случай длительного ухода, включающая компонент страхования жизни
- Бесплатные ресурсы для поддержки психического здоровья и эмоционального благополучия для вас, супруга или домашнего партнера и детей-иждивенцев
- Гибкие варианты работы, включая удаленный и гибридный графики
- Оплачиваемые праздничные дни
- Оплачиваемый больничный
- Летние пятницы с досрочным окончанием рабочего дня
- Зимний перерыв между Рождеством и Новым годом с учетом потребностей бизнеса
- Группы ресурсов для сотрудников
- Право на оплату сверхурочной работы
- Отобранным сотрудникам может быть предоставлена возможность перейти на постоянную штатную должность инженера по выездному обслуживанию I уровня