Sony on Japanissa pääkonttoriaan pitävä monikansallinen yritys, joka toimii pelien, median, viihteen, elektroniikan ja teknologian aloilla. Sen tuote- ja palveluvalikoimaan kuuluvat PlayStation-pelialusta ja Sony Interactive Entertainment, musiikin sekä elokuvien ja televisio-ohjelmien tuotanto ja jakelu, kamerat, äänilaitteet, televisiot, kuvaus- ja tunnistusratkaisut sekä ammattikäyttöön tarkoitetut tuotteet. Yhdistämällä laitteistot, ohjelmistot ja alkuperäisen sisällön Sony kehittää tuotteita ja elämyksiä kuluttajille, sisällöntuottajille ja yrityksille sekä tutkii tekoälyn ja uusien teknologioiden kaltaisia alueita.
Field Service Engineer -assistentti – 12 kuukauden määräaikainen tehtävä | Los Angeles, hybridityö
Liity Sonyn tiimiin Field Service Engineer -assistenttina ja tue virtaussytometrialaitteiden asennusta, huoltoa, vianmääritystä ja korjauskoulutusta. Työskentelet asiakaskohteissa Los Angelesissa, San Diegossa ja muualla Etelä-Kaliforniassa.
Kuvaus
- Kouluttaudu Field Service Engineers -asiantuntijoiden kanssa asiakaskäynneillä, joihin kuuluu asennuksia, ennakoivaa huoltoa ja korjauksia
- Auta diagnosoimaan virtaussytometrialaitteisiin liittyviä teknisiä ongelmia
- Opettele ja sovella huoltomenettelyjä, teknisiä muistioita, turvallisuusstandardeja ja dokumentointikäytäntöjä
- Opettele käyttämään Salesforcea ja täytä Field Service -raportit
- Jaa tuotteiden laatua koskevat havainnot ja huoltoon liittyvät huolenaiheet asianmukaisten tiiminjäsenten kanssa
- Koordinoi toimintaa Field Service-, Sales- ja Field Applications -tiimien kanssa
- Edistä asiakastyytyväisyyttä ammattimaisella viestinnällä ja nopealla seurannalla
- Pidä huolto-osat ja varasto järjestyksessä
- Toimita kuluraportit ajoissa
- Kirjaa työtunnit viikoittaiseen työaikataulukkoon
- Kerrytä osaamista virtaussytometrijärjestelmistä, mukaan lukien optiikka, fluidiikka, elektroniikka ja pneumatiikka
- Matkusta tarvittaessa oman alueen asiakaskohteisiin
- Tue asiakkaita kaikkialla Etelä-Kaliforniassa, mukaan lukien Los Angeles, San Diego ja lähikaupungit
- Tee tarvittaessa ajoittaisia matkoja Länsi-Kanadaan ja muille läntisille osa-alueille
Vaatimukset
- Hakijan tulee olla valmistunut korkeakoulusta viimeisten kuuden kuukauden aikana
- Edellytyksenä on kaksivuotinen Associate-tutkinto; nelivuotinen Bachelor-tutkinto katsotaan eduksi
- Tutkinnon tulee olla tekniikan, biolääketieteen tekniikan, elektroniikan, konetekniikan, biotieteiden tai vastaavan teknisen alan tutkinto
- Osoitettu kiinnostus kenttähuoltoon, laboratoriolaitteisiin, lääkinnällisiin laitteisiin, bioteknologiaan tai biotieteiden laitteisiin
- Vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot
- Vahva asiakaslähtöisyys ja ammattimaiset viestintätaidot
- Erinomaiset organisointi- ja loppuunsaattamistaidot
- Itsenäinen tiimipelaaja, joka haluaa oppia
- Virtaussytometrian tai siihen liittyvien tieteenalojen tuntemus katsotaan eduksi
- Tietotekninen osaaminen on välttämätöntä, mukaan lukien kirjoittaminen, sähköposti ja perusohjelmistojen käyttö
- Voimassa oleva ajokortti sekä oma luotettava ajoneuvo tai mahdollisuus käyttää sellaista
- Voimassa oleva Yhdysvaltain passi vaaditaan mahdollisia Kanadan-matkoja varten
- Oikeus työskennellä Yhdysvalloissa
- Valmius matkustaa tarvittaessa, myös yöpyämistä edellyttävillä matkoilla
- Joustava aikataulu ja kyky sopeutua viime hetken muutoksiin
- Kun et vieraile asiakaskohteissa, työskentele kotoa käsin puhelin- ja etämuotoisen teknisen vianmääritystuen oppimiseksi
Edut
- Lääkäri-, hammaslääkäri- ja näköetusuunnitelmat, jotka kattavat puolisot tai avopuolisot sekä huollettavat lapset
- Vapaaehtoinen pitkäaikaishoidon etu, johon sisältyy henkivakuutusosa
- Maksuttomat mielenterveyden ja henkisen hyvinvoinnin palvelut sinulle, puolisollesi tai avopuolisollesi sekä huollettaville lapsillesi
- Joustavat työskentelymahdollisuudet, mukaan lukien etä- ja hybridityö
- Palkalliset pyhäpäivät
- Sairauspoissaolot
- Kesäperjantait, jolloin työpäivä päättyy tavallista aikaisemmin
- Joulun ja uudenvuodenpäivän välinen talvitauko liiketoiminnan tarpeiden mukaan
- Henkilöstön liiketoimintaresurssiryhmät
- Oikeus ylityökorvaukseen
- Valituilla työntekijöillä voi olla mahdollisuus siirtyä vakituiseen kokoaikaiseen Field Service Engineer I -tehtävään