Sony este o companie multinațională cu sediul în Japonia, care activează în domeniile jocurilor video, media, divertismentului, electronicelor și tehnologiei. Portofoliul său include platforma de gaming PlayStation și Sony Interactive Entertainment, producția și distribuția de muzică, filme și programe de televiziune, camere foto, echipamente audio, televizoare, soluții de imagistică și senzori, precum și produse profesionale. Combinând hardware, software și conținut original, Sony dezvoltă produse și experiențe pentru consumatori, creatori și companii, explorând în același timp domenii precum inteligența artificială și tehnologiile emergente.
Inginer de service pe teren asociat – Contract pe durată determinată de 12 luni | Program hibrid în Los Angeles
Alătură-te echipei Sony ca Inginer de service pe teren asociat și sprijină echipamentele de citometrie în flux prin instalare, mentenanță, depanare și instruire pentru reparații. Vei deservi locații ale clienților din Los Angeles, San Diego și zonele învecinate din California de Sud.
Descriere
- Participă la instruire alături de inginerii de service pe teren în timpul vizitelor la clienți pentru instalări, mentenanță preventivă și reparații
- Ajută la diagnosticarea problemelor tehnice care afectează instrumentele de citometrie în flux
- Învață și aplică proceduri de service, note tehnice, standarde de siguranță și practici de documentare
- Învață să folosești Salesforce și completează rapoarte de service pe teren
- Comunică membrilor corespunzători ai echipei observațiile privind calitatea produselor și problemele de service
- Coordonează-te cu echipele de service pe teren, vânzări și aplicații de teren
- Contribuie la satisfacția clienților prin comunicare profesională și urmărire promptă
- Menține organizate piesele de service și inventarul
- Trimite rapoartele de cheltuieli la timp
- Înregistrează orele lucrate într-o foaie de pontaj săptămânală
- Dezvoltă-ți cunoștințele despre sistemele de citometrie în flux, inclusiv optică, fluide, electronică și pneumatică
- Călătorește la locațiile clienților din regiunea alocată, după necesități
- Oferă suport clienților din California de Sud, inclusiv Los Angeles, San Diego și orașele din apropiere
- Efectuează călătorii periodice în vestul Canadei și în alte subregiuni vestice, atunci când este necesar
Cerințe
- Candidații ar trebui să fi absolvit facultatea în ultimele șase luni
- Este necesară o diplomă Associate de doi ani; este preferată o diplomă Bachelor de patru ani
- Diploma trebuie să fie în inginerie, inginerie biomedicală, electronică, inginerie mecanică, științele vieții sau un domeniu tehnic conex
- Interes demonstrat pentru service pe teren, instrumentație de laborator, dispozitive medicale, biotehnologie sau echipamente pentru științele vieții
- Capacități solide de analiză și rezolvare a problemelor
- Orientare puternică către client și abilități de comunicare profesională
- Capacități excelente de organizare și urmărire a sarcinilor
- Persoană autodirijată, capabilă să lucreze în echipă și dornică să învețe
- Familiarizarea cu citometria în flux sau cu domenii științifice conexe reprezintă un avantaj
- Este necesară competența digitală, inclusiv tastarea, utilizarea e-mailului și folosirea de bază a software-ului
- Permis de conducere valabil și deținerea sau accesul la un vehicul de încredere
- Este necesar un pașaport american valabil pentru posibile călătorii în Canada
- Drept de muncă în Statele Unite
- Disponibilitate pentru călătorii, inclusiv deplasări cu înnoptare, atunci când este necesar
- Flexibilitate în program și adaptabilitate la schimbări de ultim moment
- Atunci când nu vizitezi locațiile clienților, lucrezi de acasă pentru a învăța să oferi suport tehnic pentru depanare prin telefon și de la distanță
Beneficii
- Planuri medicale, stomatologice și de vedere care acoperă soții sau partenerii domestici și copiii aflați în întreținere
- Beneficiu voluntar de îngrijire pe termen lung care include o componentă de asigurare de viață
- Resurse gratuite pentru sănătate mintală și bunăstare emoțională pentru tine, soțul sau partenerul domestic și copiii aflați în întreținere
- Opțiuni flexibile de lucru, inclusiv programe la distanță și hibride
- Sărbători legale plătite
- Concediu medical
- Vinerea de vară cu plecare anticipată
- Pauză de iarnă între Crăciun și Anul Nou, în funcție de necesitățile companiei
- Grupuri de resurse pentru angajați
- Eligibilitate pentru plata orelor suplimentare
- Angajații selectați pot avea oportunitatea de a trece într-un rol obișnuit cu normă întreagă de Inginer de service pe teren I