Sony je mezinárodní společnost se sídlem v Japonsku, která působí v oblasti her, médií, zábavy, elektroniky a technologií. Její portfolio zahrnuje herní platformu PlayStation a společnost Sony Interactive Entertainment, výrobu a distribuci hudby, filmů a televizních pořadů, fotoaparáty, audio zařízení, televizory, řešení pro zpracování obrazu a snímací technologie i profesionální produkty. Propojením hardwaru, softwaru a původního obsahu Sony vyvíjí produkty a vytváří zážitky pro spotřebitele, tvůrce i firmy a zároveň zkoumá oblasti, jako je umělá inteligence a nové technologie.
Juniorní servisní technik v terénu — pracovní poměr na dobu určitou na 12 měsíců | hybridní práce v Los Angeles
Připojte se k Sony jako juniorní servisní technik v terénu a podporujte servis zařízení pro průtokovou cytometrii při instalaci, údržbě, diagnostice a opravách. Budete působit u zákazníků v Los Angeles, San Diegu a dalších oblastech jižní Kalifornie.
Popis
- Školit se s terénními servisními techniky během návštěv zákazníků zahrnujících instalace, preventivní údržbu a opravy
- Pomáhat s diagnostikou technických problémů ovlivňujících přístroje pro průtokovou cytometrii
- Učit se servisní postupy, technická sdělení, bezpečnostní standardy a zásady dokumentace a uplatňovat je
- Naučit se pracovat se Salesforce a vyplňovat servisní zprávy z terénu
- Sdílet s příslušnými členy týmu poznatky o kvalitě produktů a informace o servisních problémech
- Koordinovat činnost s týmy terénního servisu, prodeje a aplikační podpory
- Podporovat spokojenost zákazníků profesionální komunikací a rychlým následným kontaktem
- Udržovat pořádek v servisních dílech a inventáři
- Včas odevzdávat výkazy výdajů
- Týdně zaznamenávat odpracované hodiny do výkazu pracovní doby
- Rozvíjet znalosti systémů průtokové cytometrie včetně optiky, fluidiky, elektroniky a pneumatiky
- Podle potřeby cestovat k zákazníkům v přiděleném regionu
- Podporovat zákazníky v celé jižní Kalifornii včetně Los Angeles, San Diega a okolních měst
- V případě potřeby pravidelně cestovat do západní Kanady a dalších západních subregionů
Požadavky
- Uchazeči by měli absolvovat vysokou školu během předchozích šesti měsíců
- Vyžaduje se dvouleté vyšší odborné vzdělání typu Associate; čtyřleté bakalářské vzdělání je výhodou
- Obor by měl být zaměřen na inženýrství, biomedicínské inženýrství, elektroniku, strojírenství, přírodní vědy nebo příbuzný technický obor
- Prokazatelný zájem o terénní servis, laboratorní přístroje, zdravotnické prostředky, biotechnologie nebo vybavení pro přírodní vědy
- Silné analytické schopnosti a schopnost řešit problémy
- Silná orientace na zákazníka a profesionální komunikační dovednosti
- Výborné organizační schopnosti a schopnost dotahovat úkoly do konce
- Samostatný týmový hráč s chutí učit se
- Znalost průtokové cytometrie nebo příbuzných vědeckých oborů je výhodou
- Vyžaduje se počítačová gramotnost včetně psaní na klávesnici, e-mailu a základního softwaru
- Platný řidičský průkaz a vlastní nebo dostupné spolehlivé vozidlo
- Pro případné cesty do Kanady je vyžadován platný pas USA
- Oprávnění k práci ve Spojených státech
- Ochota cestovat, v případě potřeby včetně cest s přenocováním
- Flexibilita a schopnost přizpůsobit se změnám na poslední chvíli
- V době, kdy nenavštěvujete zákaznické lokality, pracovat z domova a učit se poskytovat technickou podporu po telefonu a na dálku
Benefity
- Zdravotní, zubní a oční pojištění pro manžele či manželky nebo domácí partnery a nezaopatřené děti
- Dobrovolný příspěvek na dlouhodobou péči zahrnující složku životního pojištění
- Bezplatné zdroje podpory duševního zdraví a emoční pohody pro vás, vašeho manžela či manželku nebo domácího partnera a nezaopatřené děti
- Flexibilní možnosti práce včetně práce na dálku a hybridních rozvrhů
- Placené svátky
- Placená nemocenská
- Letní pátky s dřívějším odchodem z práce
- Zimní přestávka mezi Vánocemi a Novým rokem podle potřeb firmy
- Zaměstnanecké skupiny zdrojů
- Možnost nároku na příplatky za přesčasy
- Vybraní zaměstnanci mohou dostat příležitost přejít na pravidelnou plnohodnotnou pozici terénního servisního technika I