Sony ist ein multinationales Unternehmen mit Hauptsitz in Japan, das in den Bereichen Gaming, Medien, Unterhaltung, Elektronik und Technologie tätig ist. Zum Portfolio gehören die PlayStation-Gaming-Plattform und Sony Interactive Entertainment, die Produktion und Distribution von Musik sowie Film und Fernsehen, Kameras, Audiogeräte, Fernseher, Lösungen für Bildgebung und Sensorik sowie professionelle Produkte. Durch die Verbindung von Hardware, Software und eigenen Inhalten entwickelt Sony Produkte und Erlebnisse für Verbraucher, Kreative und Unternehmen und erkundet zugleich Bereiche wie künstliche Intelligenz und aufkommende Technologien.
Junior-Außendienstingenieur – Befristeter 12-Monats-Einsatz | Hybrid in Los Angeles
Werden Sie bei Sony als Junior-Außendienstingenieur tätig und unterstützen Sie bei Installation, Wartung, Fehlerdiagnose und Reparatur von Durchflusszytometrie-Geräten. Betreuen Sie Kundenstandorte in Los Angeles, San Diego und den umliegenden Gebieten Südkaliforniens.
Beschreibung
- Begleiten Sie Außendienstingenieure bei Kundenbesuchen mit Installationen, vorbeugender Wartung und Reparaturen
- Unterstützen Sie bei der Diagnose technischer Probleme an Durchflusszytometrie-Instrumenten
- Lernen Sie Serviceverfahren, technische Mitteilungen, Sicherheitsstandards und Dokumentationspraktiken kennen und wenden Sie diese an
- Lernen Sie Salesforce kennen und erstellen Sie Außendienstberichte
- Teilen Sie Beobachtungen zur Produktqualität und Serviceanliegen mit den zuständigen Teammitgliedern
- Koordinieren Sie sich mit den Teams für Außendienst, Vertrieb und Field Applications
- Fördern Sie die Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation und zeitnahe Nachverfolgung
- Halten Sie Serviceteile und Bestände geordnet
- Reichen Sie Spesenabrechnungen fristgerecht ein
- Erfassen Sie Ihre Arbeitszeiten wöchentlich in einem Stundenzettel
- Bauen Sie Kenntnisse über Durchflusszytometriesysteme auf, einschließlich Optik, Fluidik, Elektronik und Pneumatik
- Reisen Sie bei Bedarf zu Kundenstandorten innerhalb der zugewiesenen Region
- Betreuen Sie Kunden in ganz Südkalifornien, einschließlich Los Angeles, San Diego und nahegelegener Städte
- Unternehmen Sie bei Bedarf regelmäßige Reisen nach Westkanada und in andere westliche Teilregionen
Anforderungen
- Sie sollten Ihr Hochschulstudium innerhalb der letzten sechs Monate abgeschlossen haben
- Ein zweijähriger Associate-Abschluss ist erforderlich; ein vierjähriger Bachelor-Abschluss ist wünschenswert
- Der Abschluss sollte in Ingenieurwesen, biomedizinischem Ingenieurwesen, Elektronik, Maschinenbau, Biowissenschaften oder einem verwandten technischen Fach erworben worden sein
- Nachgewiesenes Interesse an Außendienst, Laborinstrumenten, Medizinprodukten, Biotechnologie oder Ausrüstung für die Biowissenschaften
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Starke Kundenorientierung und professionelle Kommunikationsfähigkeiten
- Hervorragende Organisationsfähigkeit und zuverlässige Umsetzung
- Eigenständig arbeitendes Teammitglied mit ausgeprägter Lernbereitschaft
- Kenntnisse in Durchflusszytometrie oder verwandten naturwissenschaftlichen Bereichen sind von Vorteil
- Computerkenntnisse sind erforderlich, einschließlich Tippen, E-Mail und grundlegender Softwareanwendung
- Gültiger Führerschein sowie Besitz eines zuverlässigen Fahrzeugs oder Zugang zu einem solchen
- Für mögliche Reisen nach Kanada ist ein gültiger US-Reisepass erforderlich
- Arbeitsberechtigung in den Vereinigten Staaten
- Reisebereitschaft, einschließlich Übernachtungsreisen, bei Bedarf
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bei kurzfristigen Änderungen
- Wenn Sie keine Kundenstandorte besuchen, arbeiten Sie von zu Hause aus, um telefonische und technische Unterstützung zur Fehlerdiagnose per Fernzugriff zu erlernen
Zusatzleistungen
- Medizinische, zahnmedizinische und augenärztliche Versicherungspläne für Ehepartner oder Lebenspartner sowie unterhaltsberechtigte Kinder
- Freiwillige Pflegeversicherung mit einer Komponente der Lebensversicherung
- Kostenlose Angebote für psychische Gesundheit und emotionales Wohlbefinden für Sie, Ihren Ehepartner oder Lebenspartner sowie unterhaltsberechtigte Kinder
- Flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Remote- und Hybridarbeit
- Bezahlte Feiertage
- Krankheitsurlaub
- Sommerfreitage mit früherem Feierabend
- Winterpause zwischen Weihnachten und Neujahr, vorbehaltlich der betrieblichen Erfordernisse
- Mitarbeiter-Netzwerke und Business-Resource-Groups
- Möglichkeit zur Vergütung von Überstunden
- Ausgewählte Mitarbeiter erhalten möglicherweise die Möglichkeit, in eine reguläre Vollzeitstelle als Field Service Engineer I zu wechseln