Sony je nadnárodná spoločnosť so sídlom v Japonsku, ktorá pôsobí v oblasti hier, médií, zábavy, elektroniky a technológií. Jej portfólio zahŕňa hernú platformu PlayStation a spoločnosť Sony Interactive Entertainment, výrobu a distribúciu hudby, filmov a televíznych programov, fotoaparáty, audiozariadenia, televízory, zobrazovacie a snímacie riešenia a profesionálne produkty. Kombináciou hardvéru, softvéru a vlastného obsahu Sony vyvíja produkty a zážitky pre spotrebiteľov, tvorcov aj podniky a zároveň skúma oblasti, ako sú umelá inteligencia a vznikajúce technológie.
Asistent servisného inžiniera v teréne – 12-mesačné pracovné zaradenie na dobu určitú | Hybridne v Los Angeles
Pridajte sa k spoločnosti Sony ako asistent servisného inžiniera v teréne a podporujte zariadenia na prietokovú cytometriu prostredníctvom školení v oblasti inštalácie, údržby, diagnostiky a opráv. Budete pôsobiť u zákazníkov v Los Angeles, San Diegu a okolitých oblastiach južnej Kalifornie.
Popis
- Školiť sa so servisnými inžiniermi v teréne počas návštev zákazníkov spojených s inštaláciami, preventívnou údržbou a opravami
- Pomáhať pri diagnostike technických problémov ovplyvňujúcich prístroje na prietokovú cytometriu
- Osvojiť si a uplatňovať servisné postupy, technické oznámenia, bezpečnostné normy a postupy dokumentácie
- Naučiť sa pracovať so systémom Salesforce a vypĺňať servisné správy
- Zdieľať pozorovania týkajúce sa kvality výrobkov a servisné problémy s príslušnými členmi tímu
- Koordinovať činnosť s tímami terénneho servisu, predaja a aplikačnej podpory
- Podporovať spokojnosť zákazníkov profesionálnou komunikáciou a rýchlym následným kontaktom
- Udržiavať servisné diely a zásoby usporiadané
- Včas odovzdávať výkazy výdavkov
- Týždenne zaznamenávať odpracované hodiny do pracovného výkazu
- Rozvíjať znalosti systémov prietokovej cytometrie vrátane optiky, fluidiky, elektroniky a pneumatických systémov
- Podľa potreby cestovať na pracoviská zákazníkov v rámci prideleného regiónu
- Podporovať zákazníkov v celej južnej Kalifornii vrátane Los Angeles, San Diega a okolitých miest
- Podľa potreby pravidelne cestovať do západnej Kanady a ďalších západných podoblastí
Požiadavky
- Uchádzači by mali ukončiť vysokoškolské štúdium v priebehu predchádzajúcich šiestich mesiacov
- Vyžaduje sa dvojročné vyššie odborné vzdelanie; uprednostňuje sa štvorročné bakalárske vzdelanie
- Vzdelanie by malo byť v odbore strojárstvo, biomedicínske inžinierstvo, elektronika, strojárske inžinierstvo, prírodné vedy o živote alebo v príbuznom technickom odbore
- Preukázaný záujem o terénny servis, laboratórne prístroje, zdravotnícke pomôcky, biotechnológie alebo zariadenia pre prírodné vedy o živote
- Silné analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy
- Výrazná orientácia na zákazníka a profesionálne komunikačné zručnosti
- Vynikajúce organizačné schopnosti a dôslednosť pri dokončovaní úloh
- Samostatný tímový hráč s ochotou učiť sa
- Znalosť prietokovej cytometrie alebo príbuzných vedeckých oblastí je výhodou
- Vyžaduje sa počítačová gramotnosť vrátane písania, e-mailu a základnej práce so softvérom
- Platný vodičský preukaz a vlastníctvo spoľahlivého vozidla alebo prístup k nemu
- Na prípadné cesty do Kanady sa vyžaduje platný pas USA
- Oprávnenie pracovať v Spojených štátoch
- Ochota cestovať vrátane prenocovaní podľa potreby
- Flexibilita pracovného rozvrhu a schopnosť prispôsobiť sa zmenám na poslednú chvíľu
- Ak práve nenavštevujete pracoviská zákazníkov, pracovať z domu a učiť sa poskytovať technickú podporu na diaľku a telefonicky
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie pre manželov alebo domácich partnerov a nezaopatrené deti
- Dobrovoľný príspevok na dlhodobú starostlivosť, ktorý zahŕňa aj zložku životného poistenia
- Bezplatné zdroje na podporu duševného zdravia a emocionálnej pohody pre vás, vášho manžela alebo domáceho partnera a nezaopatrené deti
- Flexibilné pracovné možnosti vrátane práce na diaľku a hybridných rozvrhov
- Platené sviatky
- Platené voľno z dôvodu choroby
- Letné piatky s predčasným odchodom
- Zimná prestávka medzi Vianocami a Novým rokom podľa potrieb podnikania
- Zamestnanecké skupiny na podporu firemných zdrojov
- Možnosť nároku na príplatok za nadčasy
- Vybraní zamestnanci môžu dostať príležitosť prejsť na bežnú pozíciu servisného inžiniera v teréne I na plný úväzok