Sony는 일본에 본사를 둔 다국적 기업으로, 게임, 미디어, 엔터테인먼트, 전자제품 및 기술 분야에서 사업을 전개하고 있습니다. 사업 포트폴리오에는 PlayStation 게임 플랫폼과 Sony Interactive Entertainment, 음악 및 영화·TV 프로그램의 제작과 배급, 카메라, 오디오 장비, TV, 이미징·센싱 솔루션, 전문가용 제품 등이 포함됩니다. Sony는 하드웨어, 소프트웨어 및 오리지널 콘텐츠를 결합해 소비자, 크리에이터 및 기업을 위한 제품과 경험을 개발하며, 인공지능과 신흥 기술 등의 분야도 탐구하고 있습니다.
필드 서비스 엔지니어 어소시에이트—12개월 기간제 근무｜로스앤젤레스 하이브리드
소니에서 필드 서비스 엔지니어 어소시에이트로 근무하며 설치, 유지보수, 문제 해결 및 수리 교육을 통해 유세포 분석 장비를 지원합니다. 로스앤젤레스, 샌디에이고 및 남부 캘리포니아 인근 지역의 고객 현장을 담당합니다.
설명
- 설치, 예방적 유지보수 및 수리가 포함된 고객 방문에 필드 서비스 엔지니어와 동행하여 교육받기
- 유세포 분석 장비에 영향을 미치는 기술 문제의 진단 지원
- 서비스 절차, 기술 메모, 안전 기준 및 문서 작성 업무를 배우고 적용하기
- Salesforce를 배우고 필드 서비스 보고서 작성하기
- 제품 품질에 대한 관찰 결과와 서비스 우려 사항을 관련 팀원과 공유하기
- 필드 서비스, 영업 및 필드 애플리케이션 팀과 협력하기
- 전문적인 커뮤니케이션과 신속한 후속 조치를 통해 고객 만족도 높이기
- 서비스 부품과 재고를 체계적으로 관리하기
- 경비 보고서를 기한 내 제출하기
- 주간 근무 시간표에 근무 시간 기록하기
- 광학, 유체, 전자 및 공압 시스템을 포함한 유세포 분석 시스템 지식 쌓기
- 필요한 경우 담당 지역 내 고객 현장으로 출장하기
- 로스앤젤레스, 샌디에이고 및 인근 도시를 포함한 남부 캘리포니아 전역의 고객 지원
- 필요한 경우 캐나다 서부 및 기타 서부 하위 지역으로 정기 출장하기
지원 자격
- 지원자는 최근 6개월 이내에 대학을 졸업했어야 함
- 2년제 준학사 학위가 필수이며 4년제 학사 학위 우대
- 공학, 생명공학, 전자공학, 기계공학, 생명과학 또는 관련 기술 분야 전공
- 필드 서비스, 실험실 장비, 의료기기, 생명공학 또는 생명과학 장비에 대한 관심
- 뛰어난 분석 및 문제 해결 능력
- 강한 고객 지향성과 전문적인 커뮤니케이션 능력
- 뛰어난 조직력과 업무 마무리 능력
- 자율적으로 일하면서 팀에 협력할 수 있고 학습 의지가 높은 사람
- 유세포 분석 또는 관련 과학 분야 경험이 있으면 우대
- 타이핑, 이메일 및 기본 소프트웨어 사용을 포함한 컴퓨터 활용 능력 필수
- 유효한 운전면허증과 신뢰할 수 있는 차량을 소유하거나 이용할 수 있어야 함
- 캐나다 출장을 위해 유효한 미국 여권이 필요할 수 있음
- 미국에서 근무할 수 있는 자격
- 필요한 경우 숙박을 포함한 출장 가능
- 일정 변경에 유연하게 대응하고 갑작스러운 변경 사항에 적응할 수 있어야 함
- 고객 현장을 방문하지 않을 때는 재택근무를 하며 전화 및 원격 기반 기술 문제 해결 지원을 학습
복리후생
- 배우자 또는 동거 파트너와 부양 자녀를 보장하는 의료, 치과 및 안과 플랜
- 생명보험 요소가 포함된 선택형 장기요양 혜택
- 본인, 배우자 또는 동거 파트너와 부양 자녀를 위한 무료 정신 건강 및 정서적 웰빙 리소스
- 원격 및 하이브리드 근무를 포함한 유연한 근무 방식
- 유급 휴일
- 병가
- 여름철 금요일 조기 퇴근
- 크리스마스부터 새해 첫날까지의 겨울 휴가(업무상 필요에 따라 적용)
- 직원 비즈니스 리소스 그룹
- 초과근무 수당 대상
- 선정된 직원은 정규직 필드 서비스 엔지니어 I 직무로 전환할 기회를 얻을 수 있음