A Sony é uma empresa multinacional sediada no Japão que atua nos setores de games, mídia, entretenimento, eletrônicos e tecnologia. Seu portfólio inclui a plataforma de games PlayStation e a Sony Interactive Entertainment, produção e distribuição de música, filmes e televisão, câmeras, equipamentos de áudio, TVs, soluções de imagem e sensoriamento e produtos profissionais. Ao combinar hardware, software e conteúdo original, a Sony desenvolve produtos e experiências para consumidores, criadores e empresas, enquanto explora áreas como inteligência artificial e tecnologias emergentes.
Engenheiro(a) Associado(a) de Serviços de Campo – Contrato de 12 meses | Híbrido em Los Angeles
Junte-se à Sony como Engenheiro(a) Associado(a) de Serviços de Campo, dando suporte a equipamentos de citometria de fluxo por meio de instalação, manutenção, diagnóstico e treinamento em reparos. Atenda às instalações de clientes em Los Angeles, San Diego e outras áreas do sul da Califórnia.
Descrição
- Acompanhar Engenheiros de Serviços de Campo durante visitas a clientes relacionadas a instalações, manutenção preventiva e reparos
- Ajudar a diagnosticar problemas técnicos que afetam instrumentos de citometria de fluxo
- Aprender e aplicar procedimentos de serviço, memorandos técnicos, normas de segurança e práticas de documentação
- Aprender a usar o Salesforce e preencher Relatórios de Serviços de Campo
- Compartilhar observações sobre a qualidade dos produtos e questões de serviço com os membros apropriados da equipe
- Coordenar-se com as equipes de Serviços de Campo, Vendas e Aplicações de Campo
- Promover a satisfação dos clientes por meio de comunicação profissional e acompanhamento ágil
- Manter organizadas as peças de serviço e o estoque
- Enviar relatórios de despesas dentro do prazo
- Registrar as horas trabalhadas em uma folha de ponto semanal
- Desenvolver conhecimento sobre sistemas de citometria de fluxo, incluindo óptica, fluidos, eletrônica e pneumática
- Viajar até as instalações de clientes na região designada conforme necessário
- Dar suporte a clientes em todo o sul da Califórnia, incluindo Los Angeles, San Diego e cidades próximas
- Realizar viagens periódicas ao oeste do Canadá e a outras sub-regiões do oeste quando necessário
Requisitos
- Ter concluído a faculdade nos seis meses anteriores
- É necessário um diploma de tecnólogo ou curso superior de dois anos; um bacharelado de quatro anos é preferencial
- A formação deve ser em Engenharia, Engenharia Biomédica, Eletrônica, Engenharia Mecânica, Ciências da Vida ou área técnica relacionada
- Interesse demonstrado em serviços de campo, instrumentação de laboratório, dispositivos médicos, biotecnologia ou equipamentos para ciências da vida
- Sólidas habilidades analíticas e de resolução de problemas
- Forte orientação para o cliente e habilidades de comunicação profissional
- Excelente organização e capacidade de acompanhamento
- Profissional autogerenciado, colaborativo e disposto a aprender
- Familiaridade com citometria de fluxo ou áreas científicas relacionadas será considerada um diferencial
- É necessário conhecimento de informática, incluindo digitação, e-mail e uso básico de softwares
- Carteira de motorista válida e posse ou acesso a um veículo confiável
- Passaporte americano válido é necessário para possíveis viagens ao Canadá
- Autorização para trabalhar nos Estados Unidos
- Disponibilidade para viajar, incluindo viagens com pernoite, quando necessário
- Flexibilidade de horário e capacidade de adaptação a mudanças de última hora
- Quando não estiver visitando instalações de clientes, trabalhar de casa para aprender a oferecer suporte técnico por telefone e remotamente
Benefícios
- Planos médico, odontológico e oftalmológico que cobrem cônjuges ou parceiros domésticos e filhos dependentes
- Benefício voluntário de cuidados de longo prazo que inclui um componente de seguro de vida
- Recursos gratuitos de saúde mental e bem-estar emocional para você, seu cônjuge ou parceiro doméstico e filhos dependentes
- Opções de trabalho flexíveis, incluindo jornadas remotas e híbridas
- Feriados remunerados
- Licença médica
- Sextas-feiras de verão com saída antecipada
- Recesso de inverno entre o Natal e o Ano-Novo, sujeito às necessidades do negócio
- Grupos de recursos empresariais para funcionários
- Elegibilidade para pagamento de horas extras
- Alguns funcionários selecionados poderão ter a oportunidade de passar para uma função regular de Engenheiro(a) de Serviços de Campo I em período integral