Sony to międzynarodowa firma z siedzibą w Japonii, działająca w obszarach gier, mediów, rozrywki, elektroniki i technologii. Jej portfolio obejmuje platformę gier PlayStation i Sony Interactive Entertainment, produkcję oraz dystrybucję muzyki, filmów i programów telewizyjnych, aparaty fotograficzne, sprzęt audio, telewizory, rozwiązania do przetwarzania obrazu i rozwiązania sensoryczne, a także produkty profesjonalne. Łącząc sprzęt, oprogramowanie i oryginalne treści, Sony opracowuje produkty oraz tworzy doświadczenia dla konsumentów, twórców i firm, jednocześnie badając takie obszary jak sztuczna inteligencja i nowe technologie.
Młodszy inżynier serwisu terenowego — 12-miesięczne zatrudnienie na czas określony | praca hybrydowa w Los Angeles
Dołącz do Sony jako młodszy inżynier serwisu terenowego i wspieraj obsługę aparatury do cytometrii przepływowej, uczestnicząc w instalacjach, konserwacji, diagnostyce i naprawach. Będziesz obsługiwać lokalizacje klientów w Los Angeles, San Diego i innych częściach południowej Kalifornii.
Opis
- Uczyć się od inżynierów serwisu terenowego podczas wizyt u klientów obejmujących instalacje, konserwację zapobiegawczą i naprawy
- Pomagać w diagnozowaniu problemów technicznych dotyczących instrumentów do cytometrii przepływowej
- Poznawać i stosować procedury serwisowe, noty techniczne, standardy bezpieczeństwa oraz zasady dokumentacji
- Poznać Salesforce i wypełniać raporty z serwisu terenowego
- Przekazywać odpowiednim członkom zespołu obserwacje dotyczące jakości produktów i informacje o problemach serwisowych
- Współpracować z zespołami serwisu terenowego, sprzedaży i aplikacji terenowych
- Dbać o satysfakcję klientów dzięki profesjonalnej komunikacji i szybkiemu kontaktowi zwrotnemu
- Utrzymywać porządek w częściach serwisowych i zapasach
- Terminowo składać raporty wydatków
- Co tydzień rejestrować godziny pracy w ewidencji czasu pracy
- Rozwijać wiedzę o systemach cytometrii przepływowej, w tym o optyce, układach płynowych, elektronice i pneumatyce
- W razie potrzeby podróżować do lokalizacji klientów w wyznaczonym regionie
- Obsługiwać klientów w całej południowej Kalifornii, w tym w Los Angeles, San Diego i pobliskich miastach
- W razie potrzeby odbywać okresowe podróże do zachodniej Kanady i innych zachodnich podregionów
Wymagania
- Kandydaci powinni ukończyć studia wyższe w ciągu ostatnich sześciu miesięcy
- Wymagany jest dwuletni stopień Associate; preferowany jest czteroletni stopień Bachelor’s
- Kierunek powinien obejmować inżynierię, inżynierię biomedyczną, elektronikę, inżynierię mechaniczną, nauki biologiczne lub pokrewną dziedzinę techniczną
- Udowodnione zainteresowanie serwisem terenowym, aparaturą laboratoryjną, urządzeniami medycznymi, biotechnologią lub sprzętem z zakresu nauk biologicznych
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
- Silne nastawienie na klienta i profesjonalne umiejętności komunikacyjne
- Doskonała organizacja pracy i konsekwencja w realizacji zadań
- Samodzielny członek zespołu, chętny do nauki
- Znajomość cytometrii przepływowej lub pokrewnych dziedzin naukowych będzie dodatkowym atutem
- Wymagana jest biegłość w obsłudze komputera, w tym pisaniu na klawiaturze, korzystaniu z poczty elektronicznej i podstawowego oprogramowania
- Ważne prawo jazdy oraz własny lub dostępny niezawodny samochód
- Ważny paszport Stanów Zjednoczonych wymagany w przypadku potencjalnych podróży do Kanady
- Uprawnienie do pracy w Stanach Zjednoczonych
- Gotowość do podróży, w tym noclegów poza domem, gdy jest to konieczne
- Elastyczność i umiejętność dostosowania się do zmian wprowadzanych w ostatniej chwili
- Poza wizytami u klientów praca z domu nad nauką telefonicznego i zdalnego wsparcia technicznego oraz diagnostyki
Benefity
- Pakiety ubezpieczenia medycznego, stomatologicznego i okulistycznego obejmujące małżonków lub partnerów domowych oraz dzieci pozostające na utrzymaniu
- Dobrowolne świadczenie z tytułu długoterminowej opieki, obejmujące element ubezpieczenia na życie
- Bezpłatne zasoby wspierające zdrowie psychiczne i dobrostan emocjonalny pracownika, jego małżonka lub partnera domowego oraz dzieci pozostających na utrzymaniu
- Elastyczne formy pracy, w tym harmonogramy zdalne i hybrydowe
- Płatne dni świąteczne
- Płatny urlop chorobowy
- Letnie piątki z wcześniejszym zakończeniem pracy
- Zimowa przerwa między Bożym Narodzeniem a Nowym Rokiem, zależna od potrzeb biznesowych
- Grupy zasobów pracowniczych
- Możliwość otrzymywania wynagrodzenia za pracę w nadgodzinach
- Wybrani pracownicy mogą otrzymać możliwość przejścia na stałe stanowisko inżyniera serwisu terenowego I