Sony är ett multinationellt företag med huvudkontor i Japan som verkar inom spel, medier, underhållning, elektronik och teknik. I företagets portfölj ingår spelplattformen PlayStation och Sony Interactive Entertainment, produktion och distribution av musik samt film och tv, kameror, ljudutrustning, tv-apparater, lösningar för bildbehandling och avkänkning samt professionella produkter. Genom att kombinera hårdvara, programvara och eget innehåll utvecklar Sony produkter och upplevelser för konsumenter, kreatörer och företag, samtidigt som företaget utforskar områden som artificiell intelligens och framväxande teknik.
Junior fältserviceingenjör – 12 månaders visstidsanställning | Los Angeles hybrid
Bli en del av Sony som junior fältserviceingenjör och arbeta med flödescytometriutrustning genom installation, underhåll, felsökning och reparationsutbildning. Besök kundanläggningar i Los Angeles, San Diego och andra delar av södra Kalifornien.
Beskrivning
- Utbilda dig tillsammans med fältserviceingenjörer under kundbesök som omfattar installationer, förebyggande underhåll och reparationer
- Hjälp till att diagnostisera tekniska problem som påverkar flödescytometriinstrument
- Lär dig och tillämpa serviceprocedurer, tekniska meddelanden, säkerhetsstandarder och dokumentationsrutiner
- Lär dig Salesforce och fyll i fältservicerapporter
- Dela observationer om produktkvalitet och serviceproblem med berörda teammedlemmar
- Samordna arbetet med fältservice-, sälj- och fältapplikationsteamen
- Främja kundnöjdhet genom professionell kommunikation och snabb uppföljning
- Håll servicedelar och lager organiserade
- Skicka in kostnadsrapporter i tid
- Registrera arbetstiden på en veckovis tidrapport
- Bygg upp kunskap om flödescytometrisystem, inklusive optik, fluidik, elektronik och pneumatik
- Res till kundanläggningar inom det tilldelade området vid behov
- Stöd kunder i hela södra Kalifornien, inklusive Los Angeles, San Diego och närliggande städer
- Gör regelbundna resor till västra Kanada och andra västra delregioner när det krävs
Krav
- Sökande ska ha tagit examen från högskola eller universitet under de senaste sex månaderna
- En tvåårig associate-examen krävs; en fyraårig kandidatexamen är meriterande
- Examen ska vara inom ingenjörsvetenskap, biomedicinsk teknik, elektronik, maskinteknik, livsvetenskaper eller ett närliggande tekniskt område
- Visat intresse för fältservice, laboratorieinstrument, medicintekniska produkter, bioteknik eller utrustning för livsvetenskaper
- God analytisk förmåga och problemlösningsförmåga
- Starkt kundfokus och professionell kommunikationsförmåga
- Utmärkt organisationsförmåga och förmåga att följa upp
- Självständig lagspelare som gärna lär sig
- Kännedom om flödescytometri eller närliggande vetenskapliga områden är meriterande
- Goda datorkunskaper krävs, inklusive tangentbordsskrivning, e-post och grundläggande programanvändning
- Giltigt körkort och ägande av eller tillgång till ett pålitligt fordon
- Giltigt amerikanskt pass krävs för möjliga resor till Kanada
- Rätt att arbeta i USA
- Förmåga att resa, inklusive övernattningar, vid behov
- Flexibilitet i schemat och förmåga att anpassa sig till ändringar med kort varsel
- När du inte besöker kundanläggningar arbetar du hemifrån för att lära dig telefon- och fjärrbaserad teknisk felsökning
Förmåner
- Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsplaner som omfattar makar eller registrerade partners samt beroende barn
- Frivillig förmån för långtidsvård som inkluderar en livförsäkringsdel
- Kostnadsfria resurser för psykisk hälsa och emotionellt välbefinnande för dig, din make eller registrerade partner och beroende barn
- Flexibla arbetsalternativ, inklusive distans- och hybridarbete
- Betalda helgdagar
- Sjukledighet
- Sommarfredagar med tidigare arbetsdagsslut
- Vinterledighet mellan jul och nyår, beroende på verksamhetens behov
- Medarbetargrupper för affärsresurser
- Möjlighet till övertidsersättning
- Utvalda medarbetare kan få möjlighet att övergå till en ordinarie heltidsroll som Field Service Engineer I