Sony er en japanskbaseret multinational virksomhed, der arbejder inden for gaming, medier, underholdning, elektronik og teknologi. Virksomhedens portefølje omfatter PlayStation-spilplatformen og Sony Interactive Entertainment, produktion og distribution af musik samt film og tv, kameraer, lydudstyr, tv'er, løsninger til billedbehandling og sensing samt professionelle produkter. Ved at kombinere hardware, software og originalt indhold udvikler Sony produkter og oplevelser til forbrugere, kreative fagfolk og virksomheder, samtidig med at virksomheden undersøger områder som kunstig intelligens og nye teknologier.
Junior feltserviceingeniør – 12 måneders tidsbegrænset ansættelse | Hybrid i Los Angeles
Bliv Associate Field Service Engineer hos Sony, hvor du arbejder med flowcytometriudstyr gennem installation, vedligeholdelse, fejlfinding og reparationsoplæring. Betjen kundelokationer i Los Angeles, San Diego og andre områder i det sydlige Californien.
Beskrivelse
- Bliv oplært sammen med feltserviceingeniører under kundebesøg, der omfatter installationer, forebyggende vedligeholdelse og reparationer
- Hjælp med at diagnosticere tekniske problemer, der påvirker flowcytometriinstrumenter
- Lær og anvend serviceprocedurer, tekniske meddelelser, sikkerhedsstandarder og dokumentationspraksis
- Lær Salesforce, og udfyld feltservicerapporter
- Del observationer om produktkvalitet og serviceproblemer med de relevante teammedlemmer
- Koordiner med feltservice-, salgs- og feltapplikationsteams
- Frem kundetilfredshed gennem professionel kommunikation og hurtig opfølgning
- Hold reservedele og lager organiseret
- Indsend udgiftsrapporter til tiden
- Registrer arbejdstimer på et ugentligt timeskema
- Opbyg viden om flowcytometrisystemer, herunder optik, fluidik, elektronik og pneumatik
- Rejs til kundelokationer inden for det tildelte område efter behov
- Betjen kunder i hele det sydlige Californien, herunder Los Angeles, San Diego og nærliggende byer
- Foretag lejlighedsvise rejser til det vestlige Canada og andre vestlige delregioner, når det kræves
Krav
- Ansøgere skal have afsluttet en videregående uddannelse inden for de seneste seks måneder
- En toårig associate-grad er påkrævet; en fireårig bachelorgrad foretrækkes
- Graden skal være inden for ingeniørvidenskab, biomedicinsk ingeniørvidenskab, elektronik, maskinteknik, biovidenskab eller et beslægtet teknisk område
- Dokumenteret interesse for feltservice, laboratorieinstrumenter, medicinsk udstyr, bioteknologi eller udstyr til biovidenskab
- Stærke analytiske evner og problemløsningsevner
- Stærkt kundefokus og professionelle kommunikationsevner
- Fremragende organiseringsevner og evne til at følge op
- Selvstændig holdspiller, der er ivrig efter at lære
- Kendskab til flowcytometri eller beslægtede videnskabelige områder er en fordel
- Gode computerfærdigheder er påkrævet, herunder tastning, e-mail og grundlæggende softwarebrug
- Gyldigt kørekort og ejerskab af eller adgang til et pålideligt køretøj
- Gyldigt amerikansk pas er påkrævet ved eventuelle rejser til Canada
- Tilladelse til at arbejde i USA
- Evne til at rejse, herunder overnatninger, efter behov
- Fleksibilitet i arbejdstiden og evne til at tilpasse sig ændringer med kort varsel
- Når du ikke besøger kundelokationer, arbejder du hjemmefra for at lære telefon- og fjernbaseret teknisk fejlfinding
Fordele
- Sundheds-, tandlæge- og synsordninger, der dækker ægtefæller eller samlevere samt forsørgede børn
- Frivillig langtidsplejefordel, der omfatter en livsforsikringsdel
- Gratis ressourcer til mental sundhed og følelsesmæssigt velbefindende for dig, din ægtefælle eller samlever samt forsørgede børn
- Fleksible arbejdsmuligheder, herunder fjern- og hybridarbejde
- Betalte helligdage
- Sygeorlov
- Sommerfredage med tidligere fri
- Vinterferie mellem jul og nytår, afhængigt af virksomhedens behov
- Medarbejdergrupper for virksomhedsressourcer
- Mulighed for overtidsbetaling
- Udvalgte medarbejdere kan få mulighed for at overgå til en ordinær fuldtidsstilling som Field Service Engineer I