Flai розробляє програмне забезпечення на основі ШІ для класифікації та обробки великих наборів даних LiDAR і хмар точок. Платформа поєднує попередньо навчені та налаштовані класифікатори з модульним набором інструментів, що містить понад 40 процесорів, допомагаючи користувачам створювати растрові й векторні дані на основі аерозйомки, даних БПЛА та мобільної зйомки. Онлайн-переглядач 3D підтримує візуальний аналіз, а варіанти розгортання у форматі SaaS і на власних серверах підходять для робочих процесів у лісовому господарстві, під час інспекції ліній електропередачі, у гірничодобувній галузі та для картографування великих територій. Команда Flai прагне зменшити обсяг ручної обробки, щоб фахівці з геодезії та геопросторових даних могли перетворювати неструктуровані дані LiDAR на корисні висновки.
Менеджер з успіху клієнтів на повну зайнятість у Flai — віддалена робота в Техасі
Керуйте адаптацією, впровадженням, утриманням і розширенням роботи з автодилерами, які використовують комунікаційну AI-платформу Flai. Співпрацюйте з керівниками дилерських центрів по всьому Техасу та перетворюйте відгуки клієнтів на вдосконалення продукту.
Опис
- Супроводжувати впровадження рішень для автодилерів і дилерських груп від стартової зустрічі до запуску
- Керувати термінами постачання, інтеграціями, навчанням і виконанням завдань у день запуску
- Підвищувати щоденне використання платформи та забезпечувати вимірювані результати для клієнтів
- Вибудовувати довірливі партнерські відносини з керівниками дилерських центрів, зокрема генеральними менеджерами, генеральними менеджерами з продажів, директорами сервісного напрямку, сервіс-менеджерами та керівниками BDC
- Проводити щотижневі зустрічі з клієнтами, огляди запусків і щоквартальні бізнес-огляди
- Розв’язувати ескалації, оцінюючи проблеми та координуючи роботу з командами продукту й інженерії
- Організовувати та постійно вдосконалювати процеси адаптації, навчання, продовження й підтримки
- Підвищувати утримання клієнтів і розвивати акаунти завдяки розширенню на кілька майданчиків, новим сценаріям використання та збільшенню обсягів використання
- Перетворювати відгуки автодилерів на конкретні пропозиції щодо продукту та брати участь у його подальшому розвитку
Вимоги
- Перебувати в Техасі
- Підтверджений досвід управління портфелем клієнтів і підвищення рівня використання та утримання в динамічному середовищі
- Досвід роботи на посаді з безпосередньою взаємодією з клієнтами в B2B SaaS-компанії на ранній стадії розвитку
- Чітка, упевнена й добре організована комунікація з клієнтами з автомобільної дилерської сфери
- Уміння проводити зустрічі, навчати команди та готувати стислу подальшу документацію
- Систематичне ведення CRM, зокрема точних нотаток, завдань і планів щодо акаунтів
- Дисциплінований підхід до дотримання процесів і підтримання операційної ефективності
- Уміння будувати щирі відносини з клієнтами та зберігати фокус на їхніх результатах
- Високе почуття відповідальності та наполегливість у доведенні завдань до кінця
- Готовність приєднатися до компанії на ранній стадії розвитку
- Бажаний досвід роботи з технологічними екосистемами автодилерів, такими як DMS, CRM, планувальники, відстеження дзвінків або процеси BDC
- Бажаний досвід масштабування адаптації на дилерські групи з кількома майданчиками
- Бажана готовність координувати технічні деталі, такі як інтеграції, зіставлення даних і усунення несправностей
- Бажаний досвід проведення щоквартальних бізнес-оглядів, пов’язаних із ключовими показниками дилерських центрів
Переваги
- Участь у капіталі компанії
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Гнучка оплачувана відпустка
- Невелика команда з високим рівнем довіри, динамічним і collaborative робочим середовищем