
تطوّر Flai برمجيات للذكاء الاصطناعي لتصنيف مجموعات بيانات LiDAR وبيانات السحب النقطية الكبيرة ومعالجتها. تجمع منصتها بين مصنّفات مدرّبة مسبقًا ومصنّفات مخصّصة، إلى جانب مجموعة أدوات معيارية تضم أكثر من 40 معالجًا، ما يساعد المستخدمين على إنشاء مخرجات نقطية ومتجهة من بيانات المسح الجوي والمسيّرات والمسح المتنقل. ويدعم عارض ثلاثي الأبعاد عبر الإنترنت التحليل البصري، بينما تلائم خيارات النشر كخدمة سحابية أو على بنية المستخدم الذاتية سير العمل في مجالات الغابات وفحص خطوط الكهرباء والتعدين ورسم الخرائط على نطاق واسع. يركّز فريق Flai على تقليل المعالجة اليدوية، بما يمكّن فرق المسح والجغرافيا المكانية من تحويل بيانات LiDAR غير المنظمة إلى رؤى قابلة للاستخدام.
مدير نجاح العملاء بدوام كامل في فلاي — العمل عن بُعد في تكساس
قيادة عمليات الإعداد والتبني والاحتفاظ والتوسع لعملاء الوكلاء الذين يستخدمون منصة فلاي للاتصالات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. التعاون مع قادة الوكلاء في أنحاء تكساس وتحويل ملاحظات العملاء إلى تحسينات للمنتج.
85,000 US$ – 135,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءالوصف
- إدارة عمليات تنفيذ حلول الوكلاء ومجموعات الوكلاء من الاجتماع التمهيدي حتى الإطلاق الفعلي
- إدارة الجداول الزمنية للتسليم والتكاملات والتدريب وتنفيذ يوم الإطلاق
- زيادة الاستخدام اليومي للمنصة وتحقيق نتائج قابلة للقياس للعملاء
- بناء شراكات موثوقة مع قادة الوكلاء، بمن فيهم المديرون العامون ومديرو المبيعات ومديرو العمليات الثابتة ومديرو الخدمة ومديرو مراكز تطوير الأعمال
- قيادة اجتماعات المتابعة الأسبوعية مع العملاء ومراجعات الإطلاق ومراجعات الأعمال الفصلية
- حل التصعيدات من خلال تقييم المشكلات والتنسيق مع فريقي المنتج والهندسة
- تنفيذ وتحسين سير عمل الإعداد والتدريب والتجديد والدعم باستمرار
- تعزيز الاحتفاظ بالحسابات ونموها من خلال التوسع عبر مواقع متعددة واستخدامات جديدة وزيادة أحجام الاستخدام
- تحويل ملاحظات الوكلاء إلى مدخلات عملية للمنتج والمساهمة في تطوير المنتجات مستقبلاً
المتطلبات
- الإقامة في تكساس
- خبرة مثبتة في إدارة محفظة عملاء وتحسين التبني والاحتفاظ في بيئة سريعة الوتيرة
- خبرة في منصب يتطلب التعامل المباشر مع العملاء في شركة برمجيات كخدمة ناشئة موجهة للشركات
- التواصل الواضح والواثق والمنظم جيداً مع عملاء الوكلاء
- القدرة على قيادة الاجتماعات وتدريب الفرق وإعداد وثائق متابعة موجزة
- إدارة منتظمة لنظام إدارة علاقات العملاء، بما يشمل الملاحظات والمهام وخطط الحسابات الدقيقة
- نهج منضبط في اتباع العمليات والحفاظ على الصرامة التشغيلية
- القدرة على بناء علاقات حقيقية مع العملاء والحفاظ على التركيز على نتائجهم
- تحمل قوي للمسؤولية والمتابعة المستمرة حتى الإنجاز
- الحماس للانضمام إلى شركة في مرحلة مبكرة
- تُفضّل الخبرة في منظومات تقنيات الوكلاء، مثل أنظمة إدارة الوكلاء وإدارة علاقات العملاء وجدولة المواعيد وتتبع المكالمات أو سير عمل مراكز تطوير الأعمال
- تُفضّل الخبرة في توسيع عمليات الإعداد لتشمل مجموعات وكلاء متعددة المواقع
- تُفضّل القدرة على تنسيق التفاصيل التقنية مثل التكاملات وتخطيط البيانات واستكشاف المشكلات وإصلاحها
- تُفضّل الخبرة في إجراء مراجعات الأعمال الفصلية المرتبطة بمؤشرات أداء الوكلاء
المزايا
- المشاركة في الأسهم
- تغطية طبية وطب أسنان وتأمين نظر
- إجازة مدفوعة مرنة
- فريق صغير عالي الثقة في بيئة عمل سريعة وتعاونية