Flai разрабатывает программное обеспечение на основе ИИ для классификации и обработки больших наборов данных LiDAR и облаков точек. Платформа объединяет предварительно обученные и настраиваемые классификаторы с модульным набором инструментов, включающим более 40 процессоров, помогая пользователям создавать растровые и векторные данные на основе аэрофотосъёмки, данных БПЛА и мобильной съёмки. Онлайн-просмотрщик 3D поддерживает визуальный анализ, а варианты развёртывания в формате SaaS и на собственных серверах подходят для рабочих процессов в лесном хозяйстве, при инспекции линий электропередачи, в горнодобывающей отрасли и при картографировании больших территорий. Команда Flai стремится сократить объём ручной обработки, чтобы специалисты по геодезии и геопространственным данным могли превращать неструктурированные данные LiDAR в полезные выводы.
Менеджер по успеху клиентов на полной занятости в Flai — удалённая работа в Техасе
Руководите адаптацией, внедрением, удержанием и расширением работы с автодилерами, использующими коммуникационную AI-платформу Flai. Сотрудничайте с руководителями дилерских центров по всему Техасу и превращайте отзывы клиентов в улучшения продукта.
Описание
- Сопровождать внедрение решений для автодилеров и дилерских групп от стартовой встречи до запуска
- Управлять сроками поставки, интеграциями, обучением и выполнением задач в день запуска
- Повышать ежедневное использование платформы и обеспечивать измеримые результаты для клиентов
- Выстраивать доверительные отношения с руководителями дилерских центров, включая генеральных менеджеров, генеральных менеджеров по продажам, директоров сервисного направления, сервис-менеджеров и руководителей BDC
- Проводить еженедельные встречи с клиентами, обзоры запусков и ежеквартальные бизнес-обзоры
- Решать эскалации, оценивая проблемы и координируя работу с командами продукта и инженерии
- Организовывать и постоянно совершенствовать процессы адаптации, обучения, продления и поддержки
- Повышать удержание клиентов и развивать аккаунты за счёт расширения на несколько площадок, новых сценариев использования и увеличения объёмов использования
- Преобразовывать отзывы автодилеров в конкретные предложения по продукту и участвовать в его дальнейшем развитии
Требования
- Находиться в Техасе
- Подтверждённый опыт управления портфелем клиентов и повышения уровня использования и удержания в динамичной среде
- Опыт работы на позиции с прямым взаимодействием с клиентами в B2B SaaS-компании на ранней стадии развития
- Чёткая, уверенная и хорошо организованная коммуникация с клиентами из автомобильной дилерской сферы
- Умение проводить встречи, обучать команды и готовить краткую последующую документацию
- Систематическое ведение CRM, включая точные заметки, задачи и планы по аккаунтам
- Дисциплинированный подход к соблюдению процессов и поддержанию операционной эффективности
- Умение выстраивать искренние отношения с клиентами и сохранять фокус на результатах для них
- Высокое чувство ответственности и настойчивость в доведении задач до конца
- Готовность присоединиться к компании на ранней стадии развития
- Желателен опыт работы с технологическими экосистемами автодилеров, такими как DMS, CRM, планировщики, отслеживание звонков или процессы BDC
- Желателен опыт масштабирования адаптации на дилерские группы с несколькими площадками
- Желательна готовность координировать технические детали, такие как интеграции, сопоставление данных и устранение неполадок
- Желателен опыт проведения ежеквартальных бизнес-обзоров, связанных с ключевыми показателями дилерских центров
Преимущества
- Участие в капитале компании
- Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения
- Гибкий оплачиваемый отпуск
- Небольшая команда с высоким уровнем доверия, динамичной и collaborative рабочей атмосферой