Flai разработва софтуер с изкуствен интелект за класифициране и обработка на големи набори от данни LiDAR и облаци от точки. Платформата му съчетава предварително обучени и персонализирани класификатори с модулен набор от над 40 процесора, които помагат на потребителите да създават растерни и векторни резултати от въздушни, UAV и мобилни геодезически данни. Онлайн 3D визуализатор поддържа визуален анализ, а възможностите за внедряване като SaaS и на собствена инфраструктура са подходящи за работни процеси в горското стопанство, инспекцията на електропроводи, минното дело и картографирането на големи територии. Екипът на Flai се стреми да намали ръчната обработка, за да могат геодезическите и геопространствените екипи да превръщат неструктурираните LiDAR данни в полезни аналитични резултати.
Мениджър „Успех на клиентите“ на пълен работен ден във Flai — дистанционна работа от Тексас
Ще ръководите въвеждането, използването, задържането и разширяването на отношенията с клиенти от автокъщи, които използват комуникационната платформа на Flai с изкуствен интелект. Ще си партнирате с ръководители на автокъщи в Тексас и ще превръщате обратната връзка от клиентите в подобрения на продукта.
Описание
- Ръководене на внедряването за автокъщи и групи автокъщи от началната среща до пускането в експлоатация
- Управление на сроковете за доставка, интеграциите, обученията и изпълнението в деня на стартиране
- Увеличаване на ежедневното използване на платформата и постигане на измерими резултати за клиентите
- Изграждане на доверени партньорства с ръководители на автокъщи, включително генерални мениджъри, мениджъри „Продажби“, директори „Фиксирани операции“, сервизни мениджъри и мениджъри на BDC
- Ръководене на ежеседмични срещи с клиенти, прегледи на стартирането и тримесечни бизнес прегледи
- Разрешаване на ескалации чрез оценка на проблемите и координация с продуктовия и инженерния екип
- Предоставяне и непрекъснато усъвършенстване на процесите за въвеждане, обучение, подновяване и поддръжка
- Подпомагане на задържането на клиенти и растежа на акаунтите чрез разширяване към множество обекти, нови случаи на употреба и по-големи обеми на използване
- Превръщане на обратната връзка от автокъщите в приложими предложения за продукта и принос към бъдещото му развитие
Изисквания
- Базирани в Тексас
- Доказан опит в управлението на клиентско портфолио и подобряването на използването и задържането на клиенти в динамична среда
- Опит на позиция, свързана с клиенти, в B2B SaaS компания в ранен етап
- Ясна, уверена и добре организирана комуникация с клиенти от автокъщи
- Способност за водене на срещи, обучение на екипи и изготвяне на кратка последваща документация
- Последователно управление на CRM, включително точни бележки, задачи и планове за акаунтите
- Дисциплиниран подход към следването на процеси и поддържането на оперативна прецизност
- Способност за изграждане на автентични отношения с клиенти и фокус върху клиентските резултати
- Силно чувство за отговорност и постоянство при изпълнението
- Ентусиазъм за присъединяване към компания в ранен етап
- Предпочита се опит с технологични екосистеми на автокъщи, като DMS, CRM, системи за планиране, проследяване на обаждания или работни процеси на BDC
- Предпочита се опит с разширяване на въвеждането в групи автокъщи с множество обекти
- Предпочита се готовност за координиране на технически детайли като интеграции, картографиране на данни и отстраняване на проблеми
- Предпочита се опит с провеждане на тримесечни бизнес прегледи, свързани с ключови показатели за ефективност на автокъщите
Придобивки
- Участие в капиталовата програма
- Медицинско, стоматологично и офталмологично покритие
- Гъвкаво платено отпуска
- Малък екип с високо доверие и бърза, колаборативна работна среда