Flai vyvíja softvér s umelou inteligenciou na klasifikáciu a spracovanie rozsiahlych súborov údajov LiDAR a mračien bodov. Jej platforma kombinuje vopred natrénované a vlastné klasifikátory s modulárnou súpravou viac ako 40 procesorov, ktoré používateľom pomáhajú vytvárať rastrové a vektorové výstupy z leteckých, UAV a mobilných prieskumných údajov. Online 3D prehliadač podporuje vizuálnu analýzu, zatiaľ čo možnosti nasadenia formou SaaS a na vlastnej infraštruktúre vyhovujú pracovným postupom v lesníctve, pri kontrole elektrických vedení, v baníctve a pri mapovaní rozsiahlych území. Tím spoločnosti Flai sa zameriava na obmedzenie manuálneho spracovania, aby geodetické a geopriestorové tímy mohli premieňať neštruktúrované údaje LiDAR na využiteľné poznatky.
Manažér úspechu zákazníkov na plný úväzok v spoločnosti Flai — práca na diaľku z Texasu
Budete viesť úvodné zaškolenie, adopciu, udržanie a rozširovanie spolupráce so zákazníkmi z radov predajcov automobilov, ktorí používajú komunikačnú platformu Flai s umelou inteligenciou. Budete spolupracovať s vedúcimi pracovníkmi predajcov v Texase a premieňať spätnú väzbu zákazníkov na zlepšenia produktu.
Popis
- Viesť implementácie pre predajcov automobilov a skupiny predajcov od úvodného stretnutia až po spustenie
- Riadiť harmonogramy dodania, integrácie, školenia a realizáciu v deň spustenia
- Zvyšovať každodenné používanie platformy a dosahovať merateľné výsledky pre zákazníkov
- Budovať dôveryhodné partnerstvá s vedúcimi pracovníkmi predajcov vrátane generálnych riaditeľov, generálnych manažérov predaja, riaditeľov prevádzky servisu, servisných manažérov a manažérov oddelení BDC
- Viesť týždenné stretnutia so zákazníkmi, kontroly spustenia a štvrťročné obchodné hodnotenia
- Riešiť eskalácie posudzovaním problémov a koordináciou s produktovým a technickým tímom
- Realizovať a priebežne zlepšovať procesy úvodného zaškolenia, školení, obnovovania spolupráce a podpory
- Podporovať udržanie zákazníkov a rast účtov rozširovaním na viac pobočiek, novými prípadmi použitia a vyšším objemom využívania
- Premieňať spätnú väzbu predajcov na konkrétne podnety pre produkt a prispievať k budúcemu vývoju produktu
Požiadavky
- Bydlisko v Texase
- Preukázateľná skúsenosť so správou portfólia zákazníkov a zlepšovaním adopcie a udržania zákazníkov v rýchlo sa rozvíjajúcom prostredí
- Skúsenosť na pozícii orientovanej na zákazníkov v začínajúcej B2B SaaS spoločnosti
- Jasná, sebavedomá a dobre organizovaná komunikácia so zákazníkmi z radov predajcov automobilov
- Schopnosť viesť stretnutia, školiť tímy a pripravovať stručnú následnú dokumentáciu
- Dôsledná správa CRM vrátane presných poznámok, úloh a plánov pre účty
- Disciplinovaný prístup k dodržiavaniu procesov a udržiavaniu prevádzkovej precíznosti
- Schopnosť vytvárať autentické vzťahy so zákazníkmi a sústrediť sa na výsledky zákazníkov
- Silný zmysel pre zodpovednosť a vytrvalosť pri dokončovaní úloh
- Nadšenie pre prácu v spoločnosti v počiatočnej fáze
- Skúsenosť s technologickými ekosystémami predajcov automobilov, ako sú DMS, CRM, plánovacie systémy, sledovanie hovorov alebo pracovné postupy BDC, je vítaná
- Skúsenosť s rozširovaním úvodného zaškolenia v skupinách predajcov s viacerými pobočkami je vítaná
- Ochota koordinovať technické detaily, ako sú integrácie, mapovanie údajov a odstraňovanie problémov, je vítaná
- Skúsenosť s vedením štvrťročných obchodných hodnotení prepojených s kľúčovými ukazovateľmi výkonnosti predajcov je vítaná
Benefity
- Účasť na akciovom programe
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Flexibilné platené voľno
- Malý tím s vysokou mierou dôvery a rýchlym, spolupracujúcim pracovným prostredím