Crystalia Glass LLC — будівельна B2B-компанія, що розробляє індивідуальні рішення зі скління для житлових і комерційних інтер’єрів. Асортимент охоплює скляні перегородки з алюмінієвим або сталевим каркасом, безкаркасні скляні перегородки, а також розсувні скляні стіни, виготовлені з урахуванням розмірів приміщення та дизайнерських уподобань замовника. Компанія зосереджується на практичному монтажі, оперативному обслуговуванні та доступних індивідуальних рішеннях зі скла для будинків і офісів.
Менеджер з продажу на ринку США — віддалено з Колумбії
Керуйте вхідними продажами та ефективністю команди виробника преміальних скляних рішень для клієнтів зі США. Використовуйте CRM, аналітику та стандарти якості дзвінків для зростання доходу на ринку США.
Опис
- Керувати й удосконалювати CRM та операції продажу, охоплюючи структуру воронки, етапи роботи з лідами, якість даних, SLA та вхідні процеси.
- Формувати відповідальність команди за роботу в CRM за допомогою навчання, регулярних аудитів і коригувальних дій.
- Використовувати звіти та дашборди для моніторингу результатів і підвищення ефективності воронки.
- Навчати й розвивати менеджерів із продажу через наставництво, регулярні огляди та постановку цілей.
- Підтримувати пошук і адаптацію нових членів команди продажу.
- Контролювати великий обсяг вхідних лідів, швидкість відповіді, якість лідів, розподіл навантаження та результати конверсії.
- Встановлювати й підтримувати стандарти якості дзвінків і комунікації з клієнтами зі США.
- Переглядати дзвінки з продажу, навчати роботі із запереченнями та структурі дзвінка, аналізувати програні угоди й розвивати канали підтримки через SMS та електронну пошту.
- Керувати показниками конверсії, коефіцієнта закриття, середньої вартості угоди, швидкості обробки ліда та доходу на одного представника.
- Планувати й реалізовувати ініціативи на основі даних, що покращують конверсію та результати продажу.
- Проактивно вирішувати проблеми й удосконалювати процеси продажу, координацію з маркетингом, інструменти та взаємодію з клієнтами.
Вимоги
- Мати 5–7 років релевантного досвіду в продажах і підтверджені результати у виконанні планів продажу та зростанні доходу.
- Мати щонайменше 2 роки досвіду управління та розвитку команд продажу.
- Самостійно відповідати за цілі продажу, воронки та показники ефективності.
- Упевнено користуватися CRM-платформами, такими як HubSpot, для щоденної роботи, звітності та управління воронкою.
- Мати досвід управління вхідними продажами, бажано у сфері B2C або в умовах великого обсягу звернень.
- Очолювати команди з п’яти або більше менеджерів із продажу.
- Застосовувати сильне аналітичне мислення та ухвалювати рішення на основі даних про ефективність.
- Мати досвід роботи в моделях продажу телефоном.
- Вільно володіти англійською мовою для роботи з клієнтами зі США.
- Бути активно залученим до щоденних операцій продажу.
- Бажано: підтверджений успіх у підвищенні конверсії B2C або B2B.
- Бажано: досвід використання інструментів ШІ та структурованих сценаріїв продажу.
- Бажано: досвід міжфункціональної співпраці.
- Бажано: досвід оптимізації CRM-систем.
- Бажано: експертність у вдосконаленні процесів продажу та воронок.
Переваги
- Фіксована заробітна плата з бонусами за результатами.
- Можливість приєднатися до професійної динамічної команди.
- Досвід роботи з престижними клієнтами на ринку США.